Деятельность руководителя

Лекция 6

Психологическая структура деятельности руководителя:

1) Мотивы – внутренние побуждения к данной деятельности (деньги, социальный статус);

2) Цель – образ результата деятельности;

3) Принятие решений – анализ ситуации, который проводит руководитель;

4) Программа деятельности – способы выполнения действий;

5) Профессионально важные качества;

Этапы принятия управленческих решений:

1) Ориентировочный – выявляется проблемная ситуация и определяются цели ее решения;

2) Информационный – сбор, проработка и анализ информации, которая касается проблемной ситуации, а также определяются ограничения, которые мешают разрешить проблемную ситуацию;

3) Этап выработки и принятия решений:

1. Выработка критериев принятия решений (экономичность, надежность, оперативность);

4) Организационный – доведение принятого решения и сроков его реализации до исполнителей;

5) Контроль;

При контроле:

- доброжелательность;

- помощь в исправлении ошибок;

- определить четко процедуру и порядок контроля;

Делегирование полномочий:

Делегируются	Не подлежат делегированию
рутинная работа	основные функции руководства
специализированные действия	задачи высокой степени риска и особой важности
подготовительная работа	необычные и исключительные действия
	срочные действия, не оставляющие времени для проверки и объяснений
задачи строго доверительного характера

Алгоритм процесса делегирования:

1) Подготовить подчиненного;

2) Объяснить задачу;

3) Показать, как ее решать и что делать;

4) Доверить дальнейшее её выполнение подчиненному;

5) Осуществить контроль над исполнением;

Методы оптимизации процесса принятия решений:

1) Составляется список контрольных вопросов, которые будут являться отправной точкой для анализа;

2) Техника расчленения – разложение изучаемого объекта на составные части (индукция/дедукция) и анализе составных качеств;

3) Анализ результатов – достигается ли то, на что были потрачены ресурсы;

4) Использование ассоциаций;

5) Выяснение мнения других;

6) Мозговой штурм – запрещается любая критика высказываний;

Классификация стилей руководства и лидерства Блэйка и Моутэна

Менеджмент заданий – полностью ориентирован на производство и уделяет минимум внимания людям. Это жесткий курс администратора, для которого главное – результат, а человек является лишь исполнителем.

Стиль «деревенского клуба» – уделяет основное внимание людям и отношениям, дело часто страдает.

Стиль «середины дороги» – часто ищет компромиссы и ориентируется на средние достижения. Такие руководители склонны к манипулированию людьми.

Убогий менеджмент – склонны плыть по течению, не вмешиваясь в процесс. Часто случайные люди в менеджменте.

Командный стиль – учитывает нужды производства и потребности людей.

выделили 2 вектора, ориентация на задачу и ориентация на отношения

Ориентация на отношения	«Деревенский клуб»		Командный стиль
	«Середина дороги»
«Убогий менеджмент»		Менеджмент заданий
Ориентация на задачу

Дата добавления: 2014-01-05