Методы управления организационной культурой

Объекты и предметы внимания, оценки и контроля со стороны менеджеров. Это один из сильных методов управления, который дает понять, что является важным для организации и что ожидается от них. В одних организациях объектом внимания становится качество выполняемых работ и конкурентоспособность, в других – атрибуты власти.

Реакция руководства на кризисы. В этот период организационная культура вскрывается, ее преимущества или недостатки становятся очевидными. Глубина и размах кризиса показывает, что необходимо менять или усиливать. Например, резкое сокращение спроса на рынке приводит к необходимости или сокращения персонала, или сокращения рабочего времени. Если в организации ценен человек, то примут скорее второй вариант.

Моделирование ролей, обучение и тренировка. Организационные нормы хорошо усваиваются через обучение, например, учебный фильм о чистоте рабочего места или сам менеджер демонстрирует внимательность по отношению к клиентам.

Критерии вознаграждения и статусов. Культура в организации может изучаться через систему наград и привилегий, которые привязываются к нужным образцам поведения.

Критерии приема на работу, продвижения и увольнения. Этот метод поддержания культуры является одним из значимых. Критерии кадровых решений могут помочь или помешать укреплению существующей организационной культуры.

Организационные символы и обрядность являются важным аспектом организационной культуры. Обряды, традиции, церемонии – это стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время по специальному поводу для оказания влияния на поведение человека и понимание им организационного окружения. Ритуалы – это система обрядов. Соблюдение обрядов усиливает самоопределение работников. К ним относятся:

· обряд развития (торжественное вручение дипломов в завершении обучения), которые обеспечивают вхождение в новую роль;

· обряд ухода (увольнения, понижения в должности, работе) сокращает власть и статус в организации;

· обряд усиления (выявление лучшего поведения в конкурсах и соревнованиях) указывает на ценность правильного поведения, усиливает статус работника;

· обряд обновления (объявление на собрании о делегировании полномочий) провозглашает изменения стиля работы;

· обряд разрешения конфликта (объявление на собрании о достижении компромисса, введения конфликта в законные рамки) способствуют снижению напряженности в коллективе;

· обряд единения (празднование коллективом юбилеев и др.) поддерживает чувство общности, признания существующего положения удовлетворительным.

Дата добавления: 2014-01-06