Сопоставление стратегического и оперативного управления

Основные признаки, по которым отличают­ся стратегический и оперативный менеджмент.

1. Характер решаемых проблем. Стратегические проблемы чаще всего неструктурированы. Оперативные проблемы, как правило, структурированы и часто имеют аналоги.

2. Степень риска. Риск при принятии стратеги­ческих решений значительно выше по сравнению с возможными потерями от неверных оперативных решений, что объясняется сложностью в текущей оценке результатов выполнения стратегии, которые становятся очевидны тогда, когда отрицательные по­следствия невозможно устранить без большого ущерба.

3. Регулярность. Создание стратегии является непрерывным и нерегулярным процессом. Потребность в уточнении стратегии зарождается преиму­щественно в случаях возникновения кризисных ситуаций, свежих идей, возможностей. Оперативные решения принимаются более регулярно и в определенных условиях. Процесс принятия тактических ре­шений чаще всего представляет собой циклический процесс с заранее определенным временным графиком.

4. Неопределенность. Уровень неопределенности при создании и осуществлении стратегии значительно выше, чем при утверждении оперативных решений.

б. Временные рамки. Стратегии создают на от­носительно долгий период времени. Оперативнее решения охватывают более короткие временные от­резки.

6. Альтернативные варианты решений. Количество вероятных альтернатив, которые необходимо учитывать при принятии стратегических решений, значительно больше, чем в процессе оперативного управления.

7. Уровень разработки. Стратегия создается на самом высоком уровне управления компанией, в штаб-квартирах и главных офисах компаний. Оперативные решения разрабатываются на более низких уровнях управления компанией.

8. Информационный компонент. Для создания стратегии требуется большой объем информации.
Необходимо учитывать большое количество различ­ных данных, содержащих сведения об окружающей среде организации. Информация для оперативных ре­шений является в основном внутренней информацией компании и описывает уже случившиеся события.

9. Соподчинение. Стратегические решения яв­ляются основой для принятия оперативных решений. Тактика создается в рамках принятых стратегий и выполняется для осуществления стратегических целей.

10. Вовлеченность персонала в принятие реше­ний. Оперативные решения создает и реализует сред­ний управленческий персонал. Принятие стратегических решений осуществляет высшее руководство компании.

11. Детализированность. Стратегия формулиру­ется глобально и значительно менее детализирована, чем оперативные решения.

12. Оценка эффективности решений. Эффективность принятых стратегий оценивать сложнее, чем результаты реализации оперативных решений. Часто по­следствия стратегических решений проявляются только через определенное количество времени. Последствия оперативных решений чаще всего приближены к момен­ту принятия решения и поэтому предсказуемы.

13. Интересы, преобладающие при принятии решений. Стратегические решения подчинены корпоративным интересам. При создании оперативных решений учитываются в первую очередь функциональ­ные аспекты проблемы

Дата добавления: 2014-01-06