С момента образования формальные группы становятся социальной средой, в которой сотрудники начинают взаимодействовать между собой в рамках неформальных групп

Социализация персонала

Вопрос 33.

1. Понятие и сущность социализации персонала

2. Понятие формальных групп в коллективе

3. Типы формальных групп

4. Понятие неформальных групп в коллективе

5. Причины возникновения неформальных групп

6. Отличия неформальных групп в коллективе

7. Социальная структура коллектива

8. Ролевая структура коллектива

9. Методы определения ролевой структуры

1. Социализация - это усвоение человеком самостоятельно и посредством целенаправленного воздействия (воспитания) определенной системы ценностей, социальных норм и образцов поведения, необходимых для становления личности, обретения ею социального положения (статуса) в данном обществе. Социализация охватывает все процессы приобщения к культуре, коммуникации, с помощью которых человек приобретает способность участвовать в социальной жизни.

Процесс социализации отличает то, что она начинается еще в детстве, в семье, которая является первым в жизни человека социализирующим агентом и характеризуется наибольшей интенсивностью эмоциональных связей. Социализация в детстве является решающим моментом в жизни индивида, во многом определяющим его личность и последующее участие в социальной жизни.

Социализация персонала — это усвоение работником формальных и неформальных правил поведения в организации, ее внутренней культуры.

2. Формальная группа - это создаваемое по инициативе администрации подразделение, являющееся частью организационной структуры и включенное в штатное расписание.

3. Выделяют следующие типы формальных групп:

- руководителя, состоящую из руководителя организации (подразделения) и непосредственных заместителей и ближайших помощников;

- функциональную, объединяющую руководителя и специалистов функционального подразделения (отдел, бюро, служба), которые реализуют общую функцию управления и имеют близкие профессиональные цели и интересы;

- производственную, в которую входит руководитель и производственный персонал, занятый технологической обработкой предмета труда на нижнем уровне управления (звено, бригада, участок).

Неформальные группы — это образованные на принципах свободного выбора малые социальные группы, в которых сотрудники вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных целей. Такие группы создаются сотрудниками организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, увлечениями, привычками, а не под воздействием руководства.

5. Основная причина создания неформальных групп заключается в естественном стремлении людей к объединению, к обеспечению устойчивых форм взаимодействия. Членство в группе придает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки и помощи в решении личных задач. Группа помогает решить многие вопросы психологии взаимодействия, избежать одиночества, ощутить собственную значимость и т. п.

6. Неформальные группы имеют ряд специфических особенностей, отличающих их от формальных групп и групп партнеров:

- в составе неформальной группы обязательно присутствует неформальный лидер — член группы, который в силу своих личностных качеств, жизненного опыта, манеры поведения, компетентности и отзывчивости наделен группой неформальными властными полномочиями;

- неформальная группа после ее создания проходит период образования внутренней структуры в виде стабильного состава и соподчиненности членов группы, функциональной и ролевой структуры;

- сильное воздействие на членов группы и на направление ее работы оказывают нормы группового поведения. Нормы поведения — это моральный кодекс группы, соблюдение которого является главным условием принадлежности к группе, признания и поддержки членов группы. При этом существует социальный контроль за соблюдением норм поведения членами группы. Социальный контроль осуществляет лидер группы или специально выделенный член группы.

7. Социальная структура коллектива включает такие показатели. как:

- пол;

- возраст;

- стаж работы;

- образование;

- социальное положение членов коллектива и др.

8. Распределение ролей в группе обеспечивает возможность конкретного и активного участия каждого члена группы в решении поставленных лидером задач и объединяет членов группы в сплоченный и работоспособный коллектив.

Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение творческих, коммуникационных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным инструментом в системе работы с персоналом.

Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам и характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиске альтернативных решений и вариабельности мышления. К ним относятся такие роли как:

- "генератор идей";

- "эрудит";

- "энтузиаст";

- "критик";

- "организатор".

Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в информационном процессе, взаимодействие в обмене информацией в процессе принятия решений. Выделяют следующие коммуникационные роли:

- "лидер";

- "глашатай";

- "связной";

- "координатор" и др.

Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, в работе, в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе. Поведенческие роли — это:

- "конформист";

- "догматик";

- "общественник";

- "борец за правду" и др.

Каждому человеку приходится исполнять в той или иной степени все три вида ролей, и можно говорить лишь о степени проявления его личности в той или иной творческой, коммуникационной и поведенческой роли.

9. Основными методами для определения ролевой структуры являются:

- тестирование;

- наблюдение;

- анализ биографических и кадровых данных;

- результаты проведения деловых игр.

Дата добавления: 2014-01-06