Маркетинговые решения при оптовой и розничной торговле

Маркетинговые решения розничного торговца направлена на создание конечного торгового продукта для привлечения наибольшего количества покупателей.

Конечный продукт определяется:

- целевым рынком

- торговым ассортиментом

- имиджем магазина

Комплекс маркетинга розничного торговца:

- место

- торговый ассортимент

- оформление магазина

- персонал

- цена

- стимулирование

- физическое перемещение товаров в магазине

Маркетинговые решения оптового торговца принимаются по направлениям:

- определение целевого рынка

- формирование торгового ассортимента

- ценообразование

- продвижение

- организация физических потоков товаров

В розничной торговле используется метод мераендайзинг:

- развитие активных форм продаж товаров

- выкладка и демонстрация товаров

- использование упаковки и маркировки товаров с исчерпывающей информацией

- внутримагазинная реклама

- дополнительные торговые услуги

- мер по стимулированию сбыта

Принципы мераендайзинга:

- расположение продукции

- поток покупателей

- наглядность

- доступность

50. Комплекс маркетинговых коммуникаций как средств продвижения товаров, факторы, определяющие их выбор.

Продвижение продукта – совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукции до потенциального потребителя и стимулирование возникновения у них купить товар.

ФОССТИС – продвижение.

Комплекс маркетинговой коммуникации включает:

1. Реклама – любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижение осуществляемой конкретным заказчиком.

Достоинства:

- привлекает географически разбросанный рынок

- охват целевой аудитории

- доносит до потребителя информацию о товаре

- контролируется рекламодателем

- многократное повторение

- потребители могут сравнивать с рекламой конкурентов

- броское и эффективное представление о фирме и ее товарах

- видоизменяется в течение времени

- низкие затраты на каждое предъявление

Недостатки:

- нет диалога с аудиторией

- не большое число аргументов

- нет индивидуального подхода к каждому потребителю

- охватывает и бесполезную аудиторию

- большие суммарные расходы

- сложность оценки ее эффективности

2. Стимулирование сбыта – различные поощрительные меры, способствующие продаже.

- приводит к кратковременному увеличению объемов продаж

- явное побуждение к совершению покупки

- может используется только как дополнительный вид продвижения

- не может применяться постоянно

- смещает акцент с качества и функциональных свойств на другие.

3. Персональные продажи – презентация товаров в беседе с покупателем с целью его сбыта.

Достоинства:

- интерактивный обмен информацией

- адаптация к конкретным требованиям потребителей

- уменьшается бесполезная аудитория

- условия для быстрого принятия решений

- удержание постоянных потребителей

Недостатки:

- большая стоимость каждого предъявления

- не охватывает географически разбросанный рынок

- незначительный охват потенциальных потребителей

- неэффективно для информирования потребителей

- неконтролируемая форма контактов

4. Паблик релейшонс – создание хороших отношений с контактной аудиторией путем формирования благоприятного имиджа организации и ее продуктов путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.

Достоинства:

- доводит до аудитории достоверную информацию

- боле объективная информация

- широкий охват покупателей

Недостатки:

- невозможность контроля со стороны фирмы

- Пресса может акцентировать внимание на второстепенных факторах фирмы и ее товаров

- Разовость публикаций

Отличия:

1. реклама – создание образа фирмы, товаров, достижение осведомленности потенциальных покуптелей

2. стимулирование сбыта – побуждение к совершению покупки, стимулирование работы распределительной сети

3. Персональные продажи – установление долгосрочных двухсторонних коммуникаций между производителями и потребителями

4. Паблик – достижение высокой общественной репутации фирмы

Факторы, определяющие выбор методов продвижения:

1. Доступные ресурсы
2. Цели компании в области продвижения
3. Характеристики целевого рынка
4. Типы товаров и рынков
5. Характеристика товаров
6. Нахождение потребителя на определенной стадии купить товар
7. Стратегия продвижения

Дата добавления: 2014-01-06