Контрольні питання. Просування – це будь-яка форма повідомлень, що використовуються підприємством для інформації, переконання або нагадування споживачам про свої товари

Резюме

Просування – це будь-яка форма повідомлень, що використовуються підприємством для інформації, переконання або нагадування споживачам про свої товари, послуги, образи, ідеї. Просування - це різні стратегічні і тактичні засоби, мета яких прямо або опосередковано закріпити позиції підприємства на ринку, а також товарів, що пропонуються ним і активізувати продаж.

Маркетингова політика комунікацій (просування) – це перспективні дії підприємства, що спрямовані на забезпечення взаємодії з усіма об’єктами маркетингової системи з метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку.

Розробка системи просування у підприємстві складається з семи етапів: визначення потенційного сегмента споживачів (цільової аудиторії) та стану готовності покупців; встановлення цілей просування; розробка повідомлення (звернення); визначення складу засобів розповсюдження інформації (каналів комунікації); визначення загального бюджету на просування товарів та послуг підприємства; визначення комплексу просування-мікс; оцінка комплексу просування; збір та оцінка інформації від каналів зворотного зв’язку.

Комплекс просування товару – це поєднання класичних (основних) та сучасних (синтетичних) засобів маркетингових комунікацій. До класичного комплексу маркетингових комунікацій входять реклама, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, пропаганда (паблісіті), особистий (персональний) продаж, прямий маркетинг.

Реклама - це будь-яка форма неособистого подання і просування товарів, послуг, ідей певним спонсором. Реклама виконує інформаційну, комунікативну, стимулюючу, спонукаючу до певної дії, пропагандистську функції. Реклама як процес включає чотири елементи: рекламодавці, рекламні агентства, засоби реклами, споживачі реклами.

Паблік рилейшнз (PR) – це система зв’язків з громадськістю, пресою, виборними органами. Мета PR- формування іміджу, сприятливого відношення до підприємства, зниження бар'єру недовір'я до товару і підприємства. PR тісно пов'язаний з рекламою, але на відміну від неї, ведеться переважно на некомерційній основі, заходи PR не пов'язані зі споживчими властивостями товару, акцент в діяльності PR спрямований на показ ролі товару в захисті природи, полегшенні умов роботи.

Стимулювання збуту (СТИЗ) - це короткочасні спонукальні заходи, які спрямовані на покупців, посередників, торговий персонал для заохочення купівлі і продажу товару або послуги.

Пропаганда (паблісіті) - неособисте і неоплачуване спонсором стимулювання попиту на товари, послуги або діяльність за допомогою поширення про них комерційно - важливих відомостей у пресі, шляхом презентацій по радіо, телебаченню, зі сцени.

Особистий (персональний) продаж - усне подання товару в бесіді з потенційними покупцями з метою його продажу.

Прямий маркетинг являє собою прямі комунікації з визначеним покупцем, найчастіше у формі індивідуалізованого діалогу з метою одержання негайного відгуку або здійснення угоди. Розрізняють дві форми прямого маркетингу: традиційні (індивідуальні продажі, прямий поштовий маркетинг, маркетинг за допомогою каталогу, телефонний маркетинг) та нові канали прямого маркетингу (телемаркетинг прямого відгуку і інтерактивний маркетинг).

В останні роки одержали розвиток нові форми комунікації: спонсоринг (спонсорська діяльність підприємства, яка здійснюється на принципах взаємності, інтерактивна форма відносин з використанням таких інструментів як реклама, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, особистий продаж); продукт-плейсмент (форма просування і розміщення товару, яка здійснюється за допомогою ефективної інтеграції функції реклами з товаром та/або послугою у медіа програмі з метою покращення позиції товару на ринку та забезпечення його комерційного успіху); брендинг (діяльність щодо розробки, реалізації і управління брендом).

1. Комплекс маркетингових комунікацій (просування-мікс): сутність, види, функції.

1.1. Дайте визначення поняття просування товарів.

1.2. В чому полягають функції просування?

1.3. Які елементи включає класичний комплекс просування? Дайте їх визначення.

1.4. Назвіть нові форми комунікацій, дайте їх визначення.

2. Розробка системи просування в підприємстві.

2.1. Назвіть етапи розробки системи просування у підприємстві.

2.2. Дайте стислу характеристику кожного етапу.

3. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій.

3.1. Дайте визначення реклами і назвіть її цілі.

3.2. В чому полягають задачі реклами?

3.3. Назвіть і охарактеризуйте функції реклами.

3.4. За якими ознаками доцільно класифікувати рекламу, і які її види виділяють?

3.5. Які елементи включає реклама як процес?

3.6. Назвіть основні закони реклами.

3.7. Дайте характеристику Закону України „Про рекламу”.

4. Паблік рилейшнз у комплексі маркетингових комунікацій.

4.1. Що собою являє паблік рилейшнз і в чому полягає його мета?

4.2. Які функції виконує паблік рилейшнз.

4.3. Назвіть заходи в системі паблік рилейшнз.

5. Стимулювання збуту (СТИЗ): сутність і заходи.

5.1. Дайте визначення СТИЗ.

5.2. В чому полягає сутність СТИЗ по відношенню до покупців?

5.3. Назвіть засоби СТИЗ по відношенню до покупців.

5.4. Охарактеризуйте засоби СТИЗ по відношенню до посередників.

5.5. Сутність і засоби СТИЗ по відношенню до продавців.

6. Прямий маркетинг: сутність і форми.

6.1. Що собою являє прямий маркетинг і що є його основою?

6.2. Які форми прямого маркетингу Вам відомі?

6.3. Охарактеризуйте основні види традиційного прямого маркетингу.

6.4. Охарактеризуйте нові види прямого маркетингу.

Змістовий модуль 3.

Дата добавления: 2014-01-06