Тема 8. Социальные конфликты

Вопросы для самоподготовки

1. Что такое социальный институт?

2. В чем сущность процесса институциализации и чем она обусловлена?

3. Какие основные социальные институты общества Вы знаете?

4. Какие можно назвать общие для всех социальных институтов признаки?

5. Какие функции выполняют социальные институты? В чем их сущность?

6. Что такое социальная организация?

7. Какие компоненты, с помощью которых может быть описана социальная организация, Вы знаете?

8. В чем различие формальных и неформальных организаций?

9. Каковы позитивные и негативные характеристики бюрократии?

10. В чем заключается одна из основных задач современного управления организацией в Республике Беларусь?

11. Какие типологии организаций Вы знаете?

Вопросы:

1.Социальный конфликт: понятие, типология, этапы течения, функции.

2.Теории социального конфликта.

3.Управление социальным конфликтом.

1 Социальный конфликт: понятие, типология, этапы течения, функции

Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т.п. нередко приводит к конфликтам. Они являются неотъемлемой частью общественной жизни и всегда связаны с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов.

Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Социальный конфликт – это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели (распределение ценностей, ресурсов, власти и т.д.). Он возникает, когда одна сторона стремится к осуществлению своих интересов и целей в ущерб интересам других.

В современной социологической литературе существует множество классификаций видов конфликтов по различным основаниям.

С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре основных типа конфликтов:

1) внутриличностный (может быть ролевой, который возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы; конфликт может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями);

2) межличностный (может проявляться как столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным);

3) между личностью и группой (возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если эта личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы);

4) межгрупповой.

Конфликты можно классифицировать по сферам жизнедеятельности:

– политические – это конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Они возникают из различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, перераспределения и реализации политико-государственной власти. Политические конфликты связаны с сознательно формируемыми целями по завоеванию ведущих позиций в институтах и структурах политической власти. К основным политическим относятся конфликты: между ветвями власти; внутри парламента; между политическими партиями и движениями; между различными звеньями управленческого аппарата и др.

– социально-экономические – это конфликты по поводу средств жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ.

– национально-этнические – это конфликты, возникающее в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Известный исследователь конфликтов К. Боулдинг выделяет следующие типы конфликтов:

· действительные (существуют объективно в определенной социальной подсистеме);

· случайные (зависят от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызвавшим конфликт);

· заместительные (являются видимым проявлением скрытых конфликтов);

· основанные на плохом знании (результат неумелого управления);

· скрытые, латентные (участники по разным причинам не могут бороться открыто);

· фальшивые (создающие только видимость).

В настоящее время получила распространение точка зрения: конфликты не только возможны, но желательны. В соответствии с этим выделяют два типа конфликта:

1) конфликт считается функциональным, если он ведет к повышению эффективности организации;

2) конфликт также может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Конфликты также можно классифицировать в зависимости от зон разногласий:

– конфликт принадлежности – когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность, например, когда конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или когда индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель;

– конфликт с внешней средой – индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего, со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

Типологию социального конфликта можно представить и таким образом:

· конфронтация – пассивное противостояние групп с противоборствующими политическими, экономическими или социальными интересами. Как правило, это противостояние не принимает форму открытого столкновения, но предполагает наличие неустранимых разногласий и оказание давления;

· соперничество – борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации. Цель соперничества – приобретение лучших позиций, признания, демонстрация превосходства путем достижения престижных целей;

· конкуренция – особый тип конфликта, его цель – получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

Кроме того, есть конфликты типа:

· схватки, когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно только на победу;

· дебатов, где возможны спор, маневры, и обе стороны могут рассчитывать на компромисс;

· игр, если обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они действуют постоянно и могут завершаться разрушением всей структуры отношений.

Социальный конфликт в своем развитии, как правило, проходит через следующие основные этапы:

1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;

2) формирование конфликта – четко осознаются претензии, которые высказываются противоположной стороне в виде требований;

3) инцидент, т.е. событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;

4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;

5) завершение конфликта, необходимо помнить, что это не означает, что притязания сторон удовлетворены.

Рассматривая роль конфликта как неизбежного явления развития общества, можно выделить негативные и позитивные функции.

Социальный конфликт может носить негативный, разрушительный характер, дестабилизировать отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и групповое единство. Например, забастовки могут нанести серьезный урон предприятиям и обществу, т.к. экономический ущерб от остановок предприятий может стать фактором разбалансированности экономики; национальные конфликты нарушают взаимосвязи между нациями.

Позитивная функция состоит в разрядке психологической напряженности в отношениях противоборствующих сторон, что способствует взаимной адаптации индивидов, стимулирует положительные изменения.

Другой позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая функция. Участники конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

Еще одна позитивная функция конфликта, вытекающая из предыдущих, проявляется в том, что он способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

Дата добавления: 2014-01-06