Правила группового анкетирования

Социльно-демографическая часть

Основная часть

Вводная часть

Титульный лист

Порядок следования вопросов

Содержание анкеты

· титул

· название анкеты

· идентификаторы

· обращение

· пояснения

· гарантии анонимности опроса

· что делать с анкетой

· благодарность

· расположение вопросов (контактные, сложные, простые, разгрузочные)

· принцип «воронки»

· «дымовая» техника (общий открытый, блок закрытых, открытый на уточнение)

· пол

· возраст

· образование

· социально-профессиональное положение

· культурная идентификация (семья)

· национальность

· место жительства

1. Представиться

2. Дать общие пояснения по цели анкетирования и работе с анкетой

3. Пояснить гарантии анонимности

4. Ответить на вопросы

5. Ненавязчиво контролировать поведение аудитории (обсуждения, подсказки друг-другу)

6. Пресекать демонстративность в поведении отдельных людей

7. Оказывать помощь в заполнении анкеты

8. Организовать сбор и косвенный контроль качества заполнения анкет

Как правило, анкета состоит из четырех частей.

1. Введение знакомит опрашиваемого с содержанием анкеты, дает всю необходимую информацию о цели исследования и правилах ее заполнения. Цели опроса объясняют популярно, но не пространно. После обращения кратко описывается то, что хочет получить исследователь от респондента: «Просим Вас принять участие в исследовании социальных проблем труда и производства. Нам важно знать, что Вы думаете о... Нас интересует также... Ваши суждения позволят лучше изучить...». Необходимо указать название организации, проводящей опрос.

Во введении обязательно указывают на анонимность опроса и правила заполнения. В зарубежной практике принято приводить примеры вопросов со сложной техникой заполнения и объяснять правила работы с ними.

2. Информационная часть состоит из содержательных вопросов (закрытых и открытых, вопросов-фильтров, вопросов-«меню» и т.д.), которые дают социологу необходимую информацию об объекте исследования. Вопросы следует располагать с нарастанием степени трудности,

3. Классификационная часть содержит социально-демографические и профессионально-квалификационные сведения о респондентах. Иначе ее называют «паспортичкой».

4. Заключительная часть - здесь выражается благодарность отвечающему за участие в исследовании.

Части 1 и 4 представляют собой вспомогательный аппарат анкеты, а части 2 и 3 - основной, базисный.

Базисная часть анкеты, если она правильно разработана, напоминает матрешку. Она состоит из содержательных блоков, посвященных какой-то одной теме (условиям труда, участию в голосовании и т. д.), каждый строится по той же схеме, что и анкета в целом. Блоки сосуществуют на одном анкетном пространстве, которое организовано так же (или приблизительно так же), как и каждый блок в отдельности.

Действительно, в любом тематическом блоке вопросы строятся по определенной логике.

Вначале идет фильтрующий вопрос, предназначенный для отсеивания некомпетентных. В уважительной форме социолог выясняет, имеет ли данный респондент прямое отношение к обсуждаемой проблеме (нововведению). Перед каждым блоком должен стоять вопрос-фильтр. На практике их используют редко. Причина одна: подразумевается, что социальные проблемы касаются всех. В действительности так бывает далеко не всегда. Чем конкретнее сформулирован вопрос, тем выше его измерительная способность, тем выше точность ответа и тем уже та категория респондентов, которой он адресован. А это достигается с помощью вопроса-фильтра. В принципе любой тематический блок должен открываться вопросом-фильтром. Но, оказывается, и анкета в целом содержит фильтр, обеспечивающий точность адресата на уровне выборочной совокупности. Функцию такого фильтра выполняет «паспортичка». После того как мы собрали и обработали на ЭВМ все анкеты, необходимо выяснить, насколько соответствует массив реально опрошенных респондентов теоретической модели выборочной совокупности. Опросили ли мы 139 специалистов в возрасте от 23 до 30 лет? Именно это число вошло у нас в предварительную модель выборки. А что оказалось на самом деле? Где взять данные? Конечно же, из «паспортички». Если в ней оказалось много «лишних», то данные опроса будут сильно смещены.

«Паспортичка» - фильтр для анкеты в целом. Она показывает социально-демографический и профессионально-квалификационный состав, который предусмотрен в модели выборки, и позволяет выявить смещения относительно генеральной совокупности. К сожалению, о контролирующей роли «паспортички» часто забывают. Ее используют только для аналитических целей: при построении двумерных связей. «Паспортичка» особенно нужна и полезна в гетерогенных выборках. Вопросы-фильтры, как и «паспортичка», классифицируют респондентов на знающих об этом и не знающих, участвующих и не участвующих, имеющих отношение к этому и не имеющих и т. д. Как только респонденты разделились на «знающих», «участвующих» и «имеющих», задается прямой вопрос. Это могут быть вопросы типа «Что Вы думаете по поводу...»? или «Каково Ваше мнение о достоинствах и недостатках такого-то ново введения (мероприятия и т.д.)»?

Дата добавления: 2014-01-06