Трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями

Социальный контроль.

Характеристики неформальных организаций

Причины вступления людей в неформальные организации

1. Принадлежность – человек получает удовлетворение от социальных контактов или же от чувства принадлежности к какой-либо группе.

2. Помощь. По очень многим причинам сотрудники не обращаются за помощью к руководителям. При обращении за помощью к коллеге один получает руководство к действию, второй – самоуважение и престиж.

3. Защита. Люди стремятся защитить друг друга от правил, которые могут причинить им вред. Это особенно проявляется тогда, когда люди не доверяют начальству.

4. Общение. Во многих формальных организациях система внутренних контактов слаба. Зачастую руководство намеренно скрывает информацию, поэтому люди ищут доступ к неформальной информации.

5. Симпатии. Люди стремятся быть ближе к тому, кому они симпатизируют. При этом люди склонны устанавливать более тесные отношения с теми, кто находится в непосредственной близости от них, а не на расстоянии нескольких метров.

Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами, а именно: устанавливают и укрепляют нормы (одежда, поведение и приемлемые виды работы); а также группа применяет санкции, вплоть до отлучения человека от группы.

Социальный контроль может повлиять на выполнение целей организации, а также на мнение о руководителе и справедливости его решений.

3. Сопротивление переменам.

Это связано с тем, что перемены могут нести в себе угрозу существования неформальной организации. Изменения могут дать возможность отдельным организациям добиться более высокого положения и власти. Т.к. люди реагируют не на то, что происходит объективно, а на то, что происходит по их мнению, то предполагаемое изменение может показаться группе гораздо более опасным, чем оно есть на самом деле.

4. Наличие неформального лидера. Неформальный лидер имеет 2 первостатейные функции:

· помогать группе в достижении целей,

· поддерживать и укреплять существование группы.

Эти цели нередко выполняются двумя разными людьми, т.к. возможно наличие двух лидеров.

Важно помнить, что неформальные организации динамически взаимодействуют с формальными. Самая большая трудность в том, что у руководителей изначально невысокое мнение о неформальных группах. Многие считают, что такие группы наносят только вред. Однако “плохое” поведение группы часто является ответной реакцией на отношение начальства к группе.

Положительные стороны:

1. Чтобы быть членом неформальной группы, как правило, надо работать в этой организации, и преданность группе может перерасти в преданность организации;

2. Цели группы могут совпадать с целями организации, а нормы эффективности в неформальной группе могут значительно превышать такие же нормы в формальной организации;

3. неформальные каналы связи могут существенно и полно дополнять формальные системы коммуникаций;

Для эффективного использования неформальных организаций рекомендуют:

1. признать существование неформальной организации, работать с ней и не угрожать ее существованию;

2. выслушивать мнение членов и лидеров неформальной группы;

3. перед тем, как предпринять какое-либо действие, просчитайте его возможное отрицательное влияние на неформальные группы;

4. разрешайте группам принимать участие в принятии решений, что ослабит их сопротивление переменам;

5. быстро выдавайте точную информацию, что предотвратит распространение слухов.

Дата добавления: 2014-01-06