Лекція 8. Управління ризиками проектів інформатизації

Ризик це завжди ймовірність і наслідки. Наприклад, завжди є ймовірність того, що метеорит впаде на офіс центру програмних розробок, і це матиме катастрофічні наслідки для проекту. Проте ймовірність настання цієї події настільки мала, що ми в більшості проектів приймаємо цей ризик і не намагаємося ним управляти.

Прийнято [3] виділяти дві категорії ризиків:

«Відомі невідомі». Це ті ризики, які можна ідентифікувати і піддати аналізу. Відносно таких ризиків можна спланувати у відповідь дії.

«Невідомі невідомі». Ризики, які неможливо ідентифікувати і, отже, спланувати у відповідь дії.

Невідомі ризики це непередбачені обставини. Єдине, що ми можемо в цьому випадку зробити, це створити управлінський резерв бюджету проекту на випадок незапланованих, але потенційно можливих змін. На витрачання цього резерву менеджер проекту, як правило, зобов'язаний діставати схвалення вищестоящого керівництва. Управлінські резерви на непередбачені обставини не входять в базовий план за вартістю проекту, але включаються до бюджету проекту. Вони не розподіляються за проектом, як бюджет, і тому не враховуються при розрахунку освоєного об'єму.

Цілі управління ризиками проекту – зниження ймовірності виникнення і/або значущості дії несприятливих для проекту подій. Адекватне управління ризиками в компанії – ознака зрілості виробничих процесів.

Планування управління ризиками

Управління ризиками це певна діяльність, яка виконується в проекті від його початку до завершення. Як і будь-яка інша робота в проекті управління ризиками вимагає часу і витрат ресурсів. Тому ця робота обов'язково повинна плануватися. Планування управління ризиками – це процес визначення підходів і планування операцій по управлінню ризиками проекту. Ретельне і докладне планування управління ризиками дозволяє:

· виділити достатню кількість часу і ресурсів для виконання операцій по управлінню ризиками

· визначити спільні підстави для оцінки ризиків

· підвищити ймовірність успішного досягнення результатів проекту.

Планування управління ризиками має бути завершено на ранній стадії планування проекту, оскільки воно украй важливе для успішного виконання інших процесів.

У відповідність з початковими даними для планування управління ризиками служать:

Відношення до ризику і толерантність до ризику організацій і осіб, що беруть участь в проекті, робить вплив на план управління проектом. Воно має бути зафіксоване у викладі основних принципів і підходів до управління ризиками.

Стандарти організації. Організації можуть мати заздалегідь розроблені підходи до управління ризиками, наприклад категорії ризиків, спільні визначення понять і термінів, стандартні шаблони, схеми розподілу ролей і відповідальності, а також певні рівні повноважень для ухвалення рішень.

Опис вмісту проекту детально описує результати постачання проекту і роботи, необхідні для створення цих результатів постачання.

План управління проектом, формальний документ, в якому вказано, як виконуватиметься проект і як відбуватиметься моніторинг і управління проектом.

План управління ризиками зазвичай включає наступні елементи:

· Визначення підходів, інструментів і джерел даних, які можуть використовуватися для управління ризиками в даному проекті.

· Розподіл ролей і відповідальності. Список позицій виконання, підтримки і управління ризиками для кожного виду операцій, включених в план управління ризиками, призначення співробітників на ці позиції і роз'яснення їх відповідальності.

· Виділення ресурсів і оцінка вартості заходів, необхідних для управління ризиками. Ці дані включаються в базовий план за вартістю проекту.

· Визначення термінів і частоти виконання процесу управління ризиками впродовж всього життєвого циклу проекту, а також визначення операцій по управлінню ризиками, які необхідно включити в розклад проекту.

Категорії ризиків. Структура, на підставі якої проводиться систематична і всестороння ідентифікація ризиків з потрібним ступенем деталізації. Таку структуру можна розробити за допомогою складання ієрархічної структури ризиків.

Спільні підходи для визначення рівнів ймовірності, шкали дії ризиків на проект.

Шкала оцінки дії відображає значущість ризиків(Таблиця 2) в разі його виникнення. Шкала оцінки дії може розрізнятися залежно від мети, що потенційно торкнулася ризиком, типа і розміру проекту, прийнятими в організації стратегіями і його фінансовим станом, а також від чутливості організації до конкретного виду дій.

Вага	Значення	Критерій
	Катастрофічні	Втрати більш $100K
	Критичні	Втрати від $10K до $100K
	Помірні	Втрати менш $10K

Таблиця 2. Приклад шкали оцінки дії ризиків

Хоча ризик може впливати і на терміни проекту, і на якість отримуваного продукту, але всі ці відхилення можуть бути оцінені в грошовому еквіваленті. Наприклад, наслідки затримка по термінах для замовленої розробки може бути виражена в сумі грошових санкцій, визначених в контракті.

Схожа шкала може бути застосована для оцінки ймовірності настання ризику (Таблиця 3).

Вага	Значення	Критерій
	Дуже ймовірно	Шанси настання вельми великі
	Можливо	Шанси рівні
	Мало ймовірно	Настання події вельми сумнівно

Таблиця 3. Приклад шкали оцінки ймовірності здійснення ризику

Ще однією важливою характеристикою ризику є близькість його настання. Природно, що за інших рівних умов ризикам, які можуть здійснитися вже завтра, слід сьогодні приділяти більше уваги, чим тим, які можуть статися не раніше, чим через півроку. Для шкали оцінки близькості ризику може бути застосована, наприклад, наступна градація: дуже скоро, не дуже скоро, дуже нескоро.

Дата добавления: 2014-01-07