Лекція 7. Етика і етикет

Домашнє завдання

Перелік використаної літератури

Контрольні питання

1. У чому сутність процесу планування?

2. Які плани складаються на підприємстві?

3. У чому полягає стратегічне планування на підприємстві??

4. Що таке тактика?

5. У чому полягає оперативне планування на підприємстві?

1. Покропивный С.Ф. Економіка підприємства. - К.: КНЭУ, 2005

2. Петрович Й.М. Економіка підприємства. – Львів: Магнолія – 2006, 2008

Вивчити матеріал лекції, закріпивши відповідями на контрольні питання. Скласти опорний конспект і вивчити матеріал з питань для самостійного вивчення: «Бізнес – планування на підприємстві», Література: Покропивный С.Ф. Економіка підприємства. - К.: КНЭУ, 2005

1. Етикет як соціальний феномен.

2. Етикетні форми поведінки.

Складовою частиною етичної культури спілкування є етикет (від фр. – ярлик, етикетка). Етикет – «сукупність правил поведінки, регулюючих зовнішній прояв людських відносин (поводження з тими, що оточують, поведінка в суспільних місцях, манери і тому подібне)». Етикет утілює в собі форми спілкування, що є типовими для кожного суспільства. У традиційному суспільстві - це ритуали, обряди, церемонії. У класовому суспільстві - це манери поводження з представниками різних класів і станів, правила поведінки усередині самих соціальних груп. Так, наприклад, в Середньовіччі існували світський, рицарський, чернечий і інші види етикету. У сучасному житті зміст форм етикеток пов'язаний з демократизацією і гуманізацією суспільних стосунків. Він стає спрощенішим, вільнішим і природнішим і виражає загальні вимоги ввічливості, такту, люб'язності, чесноти (вимога до одягу і зовнішнього вигляду в цілому, поведінка в суспільних місцях, поводження з гостями, правила звернення до інших людей і так далі).

Етикет як важлива сторона культури поведінки формується за допомогою виховання. У формах етикеток зашифрована глибока моральна інформація. Наприклад, звернення «дозвольте», «даруйте», «будьте добрі», «будь ласка» та інші містять широкий діапазон прояву моральних якостей особи. Це можуть бути благі наміри, прояв уваги, жаль про вчинок, що відбувся, готовність викупати провину і так далі Етикет припускає використання таких якостей як ввічливість, коректність, чемність, шанобливість, люб'язність, відвертість, тактовність, делікатність. В той же час застосування правил етикеток виключає грубість, нахабство, чванство, розбещеність. Зневага етикетом виявляється в хамстві, безцеремонності і інших негативних якостях в стосунках до інших людей.

Як складова частина моралі етикет виконує важливу комунікативну функцію. Знання його принципів і норм полегшує спілкування, підвищує його культуру, дозволяє уникнути конфліктів і яких-небудь непорозумінь, зв'язаних до культурою моральної спілкування. Але етикет виконує свою роль тільки тоді, коли поєднується з внутрішньою моральною культурою осіб і визначається нею.

В цілому етикет виражає вимоги ввічливості, підтримувані на суспільному рівні, загальноприйняті норми поведінки стосовно певних умов життєдіяльності людей. Важливе місце, наприклад, вони займали у формуванні духовної культури на Русі. Так вже в ХП ст. У «Повчанні Володимира Мономаха» зафіксовано багато зовнішніх правил і норми поведінки молодих княжичів. «Мовчи при старших, слухай премудрих», «навчися мови стриманості, розуму упокорюванню», «вставай до сонця, як мужі добрі роблять», «не лінуйся, бо лінощі всім порокам мати», «еденью, питтю і спанью не мироволь, блюстись потрібне ратним людям від пияцтва і розпусти» і ін. Подібна регламентація норм поведінки закладала основи моральних вимог.

У ХV1 ст. у епоху Просвещения, коли Росія виходила на новий виток цивілізаційного розвитку, велику увагу цим питанням приділяв Петро 1. Йому належить написання кодексу поведінки молодих людей – «Юності чесне зеркало», в якому він давав такі повчання: у суспільстві треба «в круг не плювати, голосно не сякати і не чхати», «перстом носа не чистити», «не хапай перший шматок із столу, не проковтуй цілі шматки», «не говори, коли в роті їжа», «чуприна рукою не утирай, перстів не облизуй, кісток не гризи» і так далі Для зустрічей представників вищих класів (дворяни, купці і ін.) була установлена Асамблея, в якій брали участь і жінки.

У історії російської суспільної думки проблемам етики і етикету завжди приділялася велика увага. Починаючи з першого російського філософа Іларіона в ХП ст., через все подальші століття періоду Стародавньої Русі, потім Нового і Новітнього часу вони входили важливою складовою частиною у філософські твори, літописи, билини, народні оповіді і інші пам'ятники духовної культури. Особливістю етичної думки на Русі було обгрунтування духовності як визначальна характеристика особи, шанування таких внутрішніх етичних властивостей як хоробрість, чесність, сміливість, патріотизм, здоровий глузд, скромність і невибагливість в побуті і ін.

Етикет як зовнішня форма поведінки особи завжди пов'язаний з певним внутрішнім моральним змістом духовного світу особи. Зовнішня культура неотделима від внутрішньої і, якщо між ними існує розрив, в якій би сфері діяльності це не виявлялося, він означає збитковість і духовну неповноцінність особи, що рано чи пізно неминуче проявляє себе в її стосунках з іншими людьми. І якщо внутрішні якості людини грають провідну роль в змісті його духовної зовнішності, то так само не можна відноситися формально або із зневагою до естетики поведінки, закладеної в правила етикету.

В даний час виникла необхідність розробки цих проблем в умовах складної кризової духовної ситуації в сучасному суспільстві. При безконтрольному нав'язуванні ринкових цінностей проголошувана демократія перетворюється на прикриття для свавілля, вседозволеності, одкровення знехтування моральних і етикеток норм. Всі нововведення і перетворення мають виправдання тільки тоді, коли вони співвідносяться з людиною, його духовним благополуччям і здоров'ям. І в цьому відношенні необхідні все більш рішучі заходи суспільної дії на тих, хто допускає прояви хамства, свідомого обману, неуваги до інтересів інших людей. Ринковий технократизм не повинен превалювати над гуманізмом. Відношення до особи як вищої цінності, у тому числі і через етикет, неможливо забезпечити без наполегливого виховання певної системи цінностей, опори на традиції духовності, яким така багата історія нашої країни, без високої вимогливості до себе і іншим.

Дата добавления: 2014-01-07