Тестування як форма взаємодії з роботодавцем

Все частіше для відбору персоналу застосовують тести. У чому-то це підвищує об'єктивність відбору: всім кандидатам пропонуються однакові завдання, надаються рівні умови і відводиться один і той же час. У більшості тестів є досить об'єктивна шкала оцінок. Для організації той же зручно: можна посадити, скажімо, виконувати письмовий тест велику групу людей одночасно. Це дозволяє значно заощаджувати час і сили, особливо в тих випадках, коли число кандидатів на дану вакансію велика. Такий тест може служити для попереднього відсіювання.

У деяких випадках (наприклад, це практикується при наймі державних службовців у США) тести застосовуються як деякий обов'язковий бар'єр, що вимагає пред'явлення певного мінімуму знань, без якої людина не може бути допущений до державній службі. Більш того, який провалився на цьому тесті не має права проходити його повторно раніше, ніж через півроку.

Тести, що використовуються при прийомі на роботу, в основному представляють собою набори завдань, призначені для виявлення рівня інтелекту або властивостей особистості, ставлення людини до тих або інших ситуаціях, що дозволяє виявити його професійні схильності, вміння бути лідером і працювати з людьми, перевірити якісь професійні навички та здібності до навчання. Тести можуть вимірювати рівень знань (уміння рахувати, грамотність, словниковий запас і т.п.)

Слід зазначити, що виявлення особистісних якостей не можна вважати тестами в тому сенсі, що тут немає правильних і неправильних відповідей, що тут не може бути набраних очок і кращого результату. Тут можна говорити лише про те, що того чи іншого виду діяльності більше відповідає певний тип особистості. Те ж повною мірою відноситься і до виявлення схильностей та інтересів. Іноді при відборі працівників застосовуються тести, розроблені для психодіагностичної та консультаційної практики. Але для таких цілей ці тести не дуже надійні, оскільки часто легко зрозуміти, яку відповідь буде більше підходити до потрібної вакансії.

Тести при прийомі на роботу бувають усними та письмовими. Письмові тести зазвичай використовуються на початковому етапі, коли кандидатів на пост кілька, і допомагають провести початковий відсів.

Письмові тести можна розділити на наступні типи:

 інтелектуальні тести (наприклад, тест Айзенка)

 особистісні тести

 кваліфікаційні тести

 найпростіші тести

Інтелектуальні тести при прийомі на роботу служать для визначення загального рівня інтелекту кандидата, його здатності до логічного мислення і містять числові, просторові і словесні завдання. Іноді такі тести складаються з прив'язкою до конкретної професії або напряму діяльності.

Тести на загальний рівень інтелекту (IQ) містять словесні, числові та просторові завдання. У неодноразово видавалися українською мовою книгах Р. Айзенка наведені набори як змішані (із завданнями всіх трьох типів), так і повністю присвячені кожному з цих типів. Нижче наведені приклади завдань.

Інтелектуально-структурний тест Амтхауера полягає у визначенні рівня і структури інтелекту за 9 складовим, причому отриманий випробуваним результат порівнюється з ідеальним математичним та ідеальним гуманітарних профілем, а також з ідеальною структурою інтелекту за 49 професіями, при цьому береться до уваги і вік випробуваного. При практичному використанні цей тест дозволяє порівнювати між собою кандидатів і без використання блока прив'язки до професій.

Якщо мова йде про тестах на інтелект, важливо бути зібраним і уважним. У жодному разі не зациклюйтеся на якомусь одному питанні, особливо на початку роботи. Як правило, слід пропустити важке питання і повернутися до нього, якщо залишиться час. Врахуйте, що іноді бувають питання, навмисне що збивають з пантелику, бувають питання, які взагалі не мають рішення, бувають помилки і помилки, які роблять питання безглуздим. Кількість завдань може бути свідомо більше того, що можна виконати за відведений час. В жодному з цих випадків не можна впадати в паніку. Робіть все, що зможете. Цього може виявитися більш ніж достатньо.

Особистісні тести при прийомі на роботу зазвичай мають додатковий допоміжний характер. Певні особисті якості кандидата можуть бути важливі для конкретного виду діяльності, хоча і не є основним критерієм відбору. При бажанні можна розгледіти основу того чи іншого питання і відповісти "як треба", але в процесі роботи в колективі брехня з великою часткою ймовірності відкриється.

Особистісні характеристики і психологічні портрети мають допоміжний характер при виборі кандидата, але деякі посади свідомо вимагають певних рис характеру. Наприклад, той, хто має вітати публіку, повинен бути життєрадісним, мати живий характеру і заразливе дружелюбність. Велике значення має психологічна сумісність у колективі, особливо коли люди повинні працювати в тісному контакті або навіть знаходиться тривалий час постійно разом (космічні польоти, експедиції і т.п.)

Особистісні тести не дуже часто застосовуються за кордоном при прийомі на роботу з наступних причин:

по-перше, існують досить жорсткі закони проти будь-якої дискримінації і проти спроб вторгнення в приватне життя. Наприклад, спроби використовувати графологию для визначення характеру при прийомі на роботу в багатьох країнах визнані незаконними;

по-друге, опитувальники недостатньо надійні. Якщо від вас хочуть приховати схильність до алкоголю або небажання вставати вранці, то це елементарно робиться. Розумна людина в багатьох випадках легко зрозуміє, який з відповідей більш сприятливий для отримання даної роботи і відповість відповідно з цим, а не з вірним своїм перевагою.

Якщо мова йде про особистісних опитувальниках, то тут немає і не може бути правильних або неправильних відповідей. Можна, звичайно, обдурити, як вже було сказано вище, відповівши не так, як є насправді, а як було б краще для бажаної посади. Але найкращою політикою тут знову таки буде природну поведінку і чесність. Подумайте, які особисті якості істотно важливі для цієї посади, і оцініть, наскільки вони вам властиві. Якщо ви переконані, що необхідні якості у вас є, то це ідеальний варіант. Якщо ви готові і можете їх виробити, то можна видати бажане за дійсне. Але, якщо потрібно, як говорилося в нашому прикладі, вітати публіку, а ви людина похмурий і відлюдний, відчуває себе незатишно при великому скупченні народу, то чи варто намагатися обманом отримати таку роботу.

Кваліфікаційні випробування при прийомі на роботу допомагають оцінити рівень професійних знань і навичок кандидата. За допомогою кваліфікаційного тесту можна визначити, наприклад, рівень володіння ПК або знання іноземних мов. Багато компаній розробляють власні кваліфікаційні тести, які враховують їх специфіку роботи.

Кваліфікаційні тести для оцінки рівня професійних знань і навичок дозволяють зробити відсів і первинне ранжування кандидатів. Наприклад, ряд зарубіжних фірм в Москві застосовує спеціальний тест для того, щоб оцінити наскільки бухгалтери володіють системою GAAP. Широко відомо, що для перевірки рівня володіння англійською мовою, пропонується тест TOEFL (Test for English as a Foreign Language).

До речі, багато організації не покладаються на куповані тести, а розробляють свої власні. Це дозволяє, по-перше, підвищити надійність за рахунок недоступності для попереднього ознайомлення і, по-друге, "індивідуальне пошиття" дозволяє врахувати всі конкретні специфічні особливості даної організації та даних посад.

За кордоном кваліфікаційні тести різноманітні і широко поширені. У нас теж у деяких організаціях застосовуються тести для оцінки професійних знань (наприклад, в області фінансів і бухгалтерії)

RELTA - це кваліфікаційний тест для визначення рівня професійного володіння англійською мовою за шкалою ІСАО. Тест був розроблений фахівцями RMIT English Worldwide, Австралія. Існують два різновиди тесту - для пілотів і для авіадиспетчерів.

Тест RELTA проводиться акредитованими екзаменаторами в акредитованих центрах тестування.

Щоб здати тест RELTA, необхідно зв'язатися з найближчим центром тестування, дізнатися дату, коли можна пройти тестування, і зареєструватися на тест, для чого необхідно повідомити інформацію про себе, включаючи номер свідоцтва пілота/авіадиспетчера.

Тест складається з двох частин - Listening (40 хвилин) і Speaking (25 хвилин). Обидві частини здаються в один день.

Результати оцінюються у відповідності з наступними критеріями 6-рівневої шкали ІКАО: вимова, граматика, лексика, швидкість мовлення, взаємодія, розуміння. Найнижча оцінка по кожному з критеріїв і визначає загальний рівень володіння мовою. Іншими словами, якщо кандидат отримує оцінку 4 за п ’ ятьма критеріями і оцінку 3 по шостому критерієм, загальний рівень володіння мовою буде третій.

При собі необхідно мати паспорт та свідоцтво пілота/авіадиспетчера, а також ручку або олівець. Використання словників, мобільних телефонів, власних записів під час тестування заборонено.

За результатами тестування видається Свідоцтво про проходження кваліфікаційного тестування RELTA із зазначенням відомостей про кандидата і продемонстрованого їм рівня володіння англійською мовою. На підставі цього документа в свідоцтві пілота у розділі «Особливі відмітки» робиться відповідний запис.

4-й рівень володіння англійською мовою потрібно підтверджувати через 3 роки, 5-й рівень - через 6 років, 6-й рівень не вимагає підтвердження.

Тестування можна пройти повторно, але не раніше, ніж через три місяці.

Найпростіші тести при прийомі на роботу використовуються для тестування кандидатів на низькі посади і поєднують в собі тест на інтелект і тест на кваліфікацію. Завдання у них зазвичай прості, тестуються навички сприйняття і переробки інформації, уміння виконувати найпростіші операції.

Іноді при тестуванні кандидатів на нижчі посади можуть спеціально застосовуватися спрощені завдання, призначені для відсівання кандидатів, які не можуть виконувати найпростіші операції з одержання та обробки інформації або не мають елементарних професійних навичок.

Процедура тестування може виглядати наступним чином:

1. Кандидатів садять особою до співробітника, провідного тестування.

2.Всем роздають необхідні приналежності: тести з питаннями і завданнями, олівці, ластики, бланки відповідей і т.п.

3.Сотрудник розповідає про призначення тіста і пояснює правила його проведення.

4.Сотрудник зачитує інструкцію до тесту. Іноді інструкція вручається кожному в надрукованому вигляді. У цьому випадку інструкцію можуть і не зачитувати вголос, а надати кожному можливість прочитати її самостійно. Читання інструкції іноді включає у час, відведений для тіста, а іноді не включають.

5.Часто перед завданням пропонується приклад виконання завдань такого типу. Мета прикладів - забезпечити розуміння завдання уникнути непорозумінь.

6.як правило, кандидатам дозволяється ставити питання, тому обов'язково уточнюйте те, що вам не до кінця зрозуміло. Не соромтеся задавати питання, наскільки тривіальним б він вам не здавався. Ваш девіз - питай, гірше не буде!

7.В більшості випадків на тест відводять строго певний час, по закінченні якого тестування негайно переривається.

8.Полученные від вас відповіді обробляються. Іноді вас можуть ознайомити з результатами обробки, але це необов'язково.

Що можна порадити тим, кому належить проходити тестування?

Дуже корисно потренуватися. Уявіть собі, що вам з друзями належить брати участь у змаганні за зміну колеса автомобіля в найкоротший час. Якщо ви випробуєте себе напередодні, ви будете діяти злагоджено, без помилок і суєти. Ваші шанси на перемогу, безумовно, зростуть. Тренування може підвищити ваші можливості в будь-якій сфері діяльності, у тому числі і в проходженні тестів, застосовуваних при прийомі на роботу. Наскільки саме вам вдасться поліпшити свої результати залежить і від того, наскільки багато ви тренувалися, наскільки близький тренувальний матеріал до цього тесту, чи є у вас досвід проходження відбіркового тестування. Дуже сильно позначається на результаті тестування мотивація. Важливими складовими успіху є не тільки ваші знання, навички та здібності, але і те наскільки ви прагнете, наскільки ви впевнені в собі.

У деяких випадках поліпшення, якого можна досягти за допомогою тренування не так вже й велика. Важливо, який ваш початковий рівень. Якщо ви достатньо підготовлені, щоб подолати цей тест, тренування може лише кілька поліпшити ваш результат (збільшити набрані очки). Якщо ви абсолютно не готові до тесту даного рівня і ваш результат надзвичайно низький, то одна лише тренування не зможе допомогти вам подолати перешкоду. Але якщо (що буває найчастіше) до заповітного прохідного бала ви недотягиваете лише кілька очок, тренування досить імовірно вирішить цю проблему.

Як правило, якщо вам належить тестування, то вам заздалегідь скажуть, якого роду тест вас чекає. Якщо зможете, спробуйте з'ясувати це у тих, хто проходив тестування в цій організації до вас. Якщо ж з'ясувати нічого не вдається, не драматизуйте ситуацію. Тут на перший план виходить правильний психологічний настрій.

Безсонна ніч безпосередньо перед тестуванням в гарячкових пошуках додаткової інформації зазвичай приносить тільки шкоду. Набагато важливіше - повноцінно відпочити і як слід виспатися.

4. Підготовка і проходження співбесіди

Співбесіда з роботодавцем є основним методом відбору кандидатів при влаштуванні на роботу. Успіх або невдача залежить як від професійних характеристик (освіта, досвід, кваліфікація і т.д.), так і від того, як себе зарекомендує шукач на співбесіді. Безперечно, це самий хвилюючий етап в пошуку роботи. Часом навіть дуже впевнені в собі люди відчувають справжнісінький мандраж, підходячи до дверей свого потенційного роботодавця. І це проявляється тим сильніше, чим краще робота, ніж «крутіше» фірма і чим менше у вас досвіду в подібного роду спілкуванні.

Типи співбесід:

1. Попередня співбесіда - спілкування з роботодавцем по телефону з метою первинного виявлення відповідності претендента вимогам вакансії.

2. Перша і друга співбесіда. Перша - проходить з представником відділу кадрів або агентства по підбору персоналу, мета така ж, як і попередньої співбесіди. Друга - безпосередньо з тим, хто приймає остаточне рішення про працевлаштування.

3. Співбесіда з представниками рекрутингових агентств для надання замовнику списку кандидатів на співбесіду з роботодавцем.

4. Співбесіда, що проводиться комісією. Цей вид співбесід використовується корпораціями, державними органами влади.

5. Групова співбесіда. Цей вид співбесід практикують деякі компанії для вибору одного або декількох працівників з групи претендентів.

Пошук роботи по телефону є одним з найбільш ефективних способів потрапити на співбесіду з роботодавцем і в результаті отримати роботу.

Перший телефонну розмову з роботодавцем - це хвилювання і незручність, а також шанс потрапити на співбесіду або навпаки бути відкинутим. Тому треба відповідально підійти до здійснення першого дзвінка

Мета телефонного дзвінка і розмови - викликати бажання у роботодавця зустрітися з людиною, який шукає роботу, і більше дізнатися про нього. Цієї мети повинні бути підпорядковані всі дії.

Слід уникати спокуси телефонувати відразу, прочитавши цікаве оголошення. Необхідно підготуватися до телефонного співбесіди так, як до особистої зустрічі.

Перед викликом варто:

• в оголошенні виділити назва відділу, ім'я людини, з яким потрібно зв'язатися вакансію, яка зацікавила;

• записати питання до роботодавця;

• тримати під рукою копію резюме;

• подумати, якою інформацією можна зацікавити роботодавця;

• підготуватися відповісти на питання про себе і про зацікавленість саме цієї вакансією;

• покласти поруч ручку і папір, щоб записати необхідну інформацію.

Під час обдзвону слід:

• попросити з'єднати з людиною або відділом, який потрібен;

• чітко назвати своє прізвище, ім'я, по батькові, а також цікаву вакансію;

• під час розмови уникати мовних оборотів, які свідчать про невпевненість;

• питати, про те, що цікавить, не соромитися перепитувати незрозуміле, бути готовим відповісти на будь-яке питання роботодавця;

• домовитися про зустріч, записати дату, час, місце зустрічі, ім'я контактної особи;

• якщо вакансія зайнята, запитати про перспективи працевлаштування;

• з'ясувати, чи можна знову зателефонувати через деякий час;

• запропонувати надіслати своє резюме на випадок появи вільного робочого місця;

• подякувати роботодавця за витрачений час;

• бути ввічливим і коректним;

• якщо роботодавець погодився переглянути документи, направити їх як можна швидше.

Для початку варто привітати співрозмовника і представитися.

Після цього можна поцікавитися, які вакансії Києва або будь-якого іншого міста, в якому ви шукайте роботу, доступні, у чому полягатиме робота і які обов'язки вам доведеться виконувати.

Тільки після таких вступних питань можна приступати до уточнення додаткових моментів, що стосуються майбутньої посади. Наприклад, дізнатися робочий графік і розмір заробітної плати. Не потрібно закидати рекрутера питаннями, запитуйте тільки те, що дійсно є для вас основоположним у виборі роботи. Питання, які ви ставите, характеризують вас як людину і пам'ятайте, що мета вашого дзвінка - це запрошення на співбесіду. Не треба розраховувати, що роботу ви отримаєте прямо після телефонного дзвінка. У жодному разі не перебивайте співрозмовника. У роботодавця відразу з'явитися бажання перервати розмову, так як він не зобов'язаний вам нічого доводити. Перед тим, як здійснювати дзвінок обов'язково приготуйте блокнот і ручку, щоб не влаштовувати метушні і пошуку під час розмови. Уникайте таких відповідей, як «хіба це важливо», «не хочу обговорювати цю тему». Чітко відповісти на поставлені питання і будьте впевнені в собі.

Навіть якщо у вас вже є чималий досвід пошуку роботи, не слід забувати, що до кожної нового співбесіди необхідно підготуватися.

• Намагайтеся озброїтися достатньою кількістю даних про організації, куди Ви маєте намір влаштуватися.

• Майте при собі не тільки резюме, але і копії необхідних документів, у тому числі про освіту.

• Будьте готові назвати прізвища і телефони осіб, які надали вам рекомендації (попередньо погодивши це з ними).

• Точно з'ясуйте розташування офісу і маршрут, щоб не запізнитися.

• Подбайте про те, щоб мати в запасі достатньо часу - і не нервувати, якщо співбесіду буде затягуватися.

• В одязі дотримуйтеся ділового стилю.

• Складіть список можливих питань і підготуйте варіанти відповідей на них.

• Обов'язково підготуйте список питань, щоб поставити їх, якщо буде надана така можливість.

Досить дотримуватися деяких перевірених життям нехитрих правил, і ви зможете проявити себе в найвигіднішому світлі.

Постарайтеся

а) не спізнюватися;

б) не виділяти різких, а тим більше неприємних запахів;

в) виглядати акуратно, без ознак неохайності;

г) одягнутися у відповідності з обстановкою (дотримуйтеся ділового стилю);

д) стежити за своїми жестами: уникайте метушливих, розв ` язних або занадто експресивних рухів (постарайтеся не сідати на обертовий стілець або, принаймні, не крутитеся на ньому);

е) дивитися інтерв'юеру в очі, а не ховати збентежений погляд (записувати співрозмовника поглядом також не варто).

Питання, які найчастіше ставить роботодавець під час співбесіди:

1. Розкажіть про себе.

2. Як Ви дивитеся на життя? Які труднощі бачите і як з ними справляєтеся?

3. Що саме Вас приваблює у цій роботі?

4. Чому Ви вважаєте себе гідним зайняти цю посаду? Чим ваші переваги перед іншими?

5. Які Ваші сильні сторони?

6. Які Ваші слабкі сторони?

7. Чому Ви пішли з попередньої роботи?

8. Чому Ви вирішили змінити місце роботи?

9. Чи отримували Ви інші пропозиції по роботі?

10. Наскільки успішно Ви пройшли співбесіду в інших місцях?

11. Як Ви уявляєте стан своїх справ через п'ять (десять) років?

12. Які зміни та нововведення Ви ввели б на новій роботі?

13. До кого можна звернутися за відгуками про Вашій попередній роботі?

14. На яку зарплату Ви розраховуєте?

15. Що Ви можете розповісти про професійні зв'язки, які були б корисні на новій роботі?

16. Підвищуєте чи Ви свою професійну кваліфікацію? Якщо так, то яким чином?

17. Чи Не буде перешкоджати Ваше особисте життя даної роботи, пов'язаної з додатковими навантаженнями (ненормований робочий день, тривалі або далекі відрядження, постійні роз'їзди)?

18. Чим Ви займаєтеся у вільний час?

19. Як швидко Ви могли б приступити до нової роботи?

20. Які питання Ви хотіли б задати?

Стресові питання

1. Що саме Ви можете запропонувати нашої компанії? Навіщо нам наймати Вас на роботу?

2. З якими компаніями Ви ще розмовляли? І наскільки успішно?

3. Якщо Вам зроблено ділову пропозицію, то як Ви будете вирішувати: прийняти її або відмовитися від неї?

4. Як Ви реагуєте на роботу в ситуаціях, коли на Вас “тиснуть”? Наведіть зі своєї практики три приклади роботи “під тиском”.

5. Чи траплялися у Вашому житті конфліктні ситуації між Вами і вашими колегами?

6. Ваша філософія менеджменту?

7. Хто такий сучасний менеджер у Вашому розумінні?

8. Який зарплати, на Вашу думку ви заслуговуєте? Чому?

9. Чи виникає у Вас бажання дізнатися більше про сферу Вашого бізнесу?

10. Скільки часу Вам потрібно для того, щоб ваш внесок у розвиток компанії став помітним?

11. Як довго Ви плануєте працювати в нашій компанії?

12. Чи траплялося у вашому житті так, що у разі виникнення конфліктної ситуації з колегами Вам доводилося залучати третю сторону для вирішення конфлікту?

13. Як Ви оцінюєте себе як менеджера?

14. Раніше Ви вже отримували пропозиції про прийом на роботу?

15. Які аспекти Вашої колишньої роботи подобалися вам? Які не подобалися?

16. Опишіть ситуацію, коли і за що Ваша робота була піддана критиці.

17. Опишіть, в чому полягає суть успіху для Вас.

18. Які книги Ви прочитали протягом останнього часу?

19. Що Вас приваблює у цієї посади?

20. Чи Не здається Вам, що для вас краще починати працювати в організації кілька інших масштабів?

21. Які інші варіанти для своєї кар'єри Ви розглядаєте?

22. Опишіть себе як особистість.

23. Чи доводилося Вам раніше наймати людей на роботу?

До більшості з наведених питань вам не доведеться щоразу готуватися заново. Однак за деякими пунктами до кожного нового роботодавцеві треба підходити з урахуванням його специфіки, а отже, на підготовку до співбесіди слід виділити певний час і зусилля. У будь-якому випадку пам'ятайте: роботодавець в першу чергу зацікавлений у кваліфікованих фахівцях, професіоналах. Постарайтеся надати роботодавцю саме те, що він хотів би почути.

Кілька корисних порад при співбесіді

Сидіть правильно. Сидіти слід, повернувши до інтерв'юеру не лише особою, але і цілим корпусом. Якщо для цього потрібно пересунути стілець - не соромтеся. Ноги не підтягніть, не тримайте їх також схрещеними під стільцем.

Тримайте зоровий контакт. Слухаючи питання, уважно дивіться на інтерв'юера. Так ви краще зрозумієте суть питання. Відповідаючи, також намагайтеся не дивитися вниз, у бік або в стелю.

Вислуховуйте питання до кінця. Намагайтеся продемонструвати увагу і зацікавленість, не перебивайте. Починайте відповідати тільки якщо ви впевнені в тому, що зрозуміли запитання.

Не кажіть довго. 2-3 хвилини - це гранична тривалість відповіді. Якщо питання складне, наведіть лише найбільш важливу, ключову інформацію. І знайте, що готові деталізувати, якщо в цьому є необхідність.

НЕ відхиляйтеся від суті. Навіть якщо питання такий, що ваша відповідь на нього виходить дуже коротким, не дивуйтеся, не починайте розповідати про сторонні речі.

Вчіться тримати паузу. Якщо ви вважаєте, що відповіли на питання, то краще всього замовкнути і тримати паузу, не нервуючи при цьому. Нехай інтерв'юєр думає, про що вас запитати. Будьте терплячими.

Не кажіть дуже тихо або занадто голосно. Занадто тихий голос може створити враження, що ви недостатньо впевнений в собі. Якщо ж тримати зоровий контакт, потрібна сила голосу зазвичай визначається як би сама собою.

Як поводитися після співбесіди?

Не забувайте ні на хвилину, що ви прийшли на співбесіду, а не на обстеження під мікроскопом. Не соромтеся задавати інтерв'юеру свої питання, природно, не перебиваючи його (швидше за все, він сам дасть вам таку можливість). Напевно, вам буде корисно не тільки дізнатися, які передбачувані розмір зарплати і умови праці, але і з'ясувати, які вимоги пред'являються до претендента, поєднання яких професійних і особистих якостей зажадає передбачувана робота, яка політика компанії щодо професійного зростання співробітників і які перспективи самої компанії.

Деякі кандидати після розмови надсилають листи з вдячністю або просять спільних знайомих нагадати про себе. У жодному разі не робіть цього. Краще під час бесіди дипломатично натякніть, що ви знайомі з таким-то співробітником фірми, з яким минулого успішно працювали. При необхідності, людина, яка проводить співбесіду, звернеться до нього за інформацією.

Якщо під час зустрічі ви зрозуміли, що це місце вас не цікавить, не соромтеся говорити про це співрозмовника, подякуйте його за увагу до своєї особистості.

Про ідеали і реаліях

Чи існують ідеальні кандидати в природі? Швидше за все, немає, якщо врахувати, що у кожного роботодавця свої уявлення про ідеального працівника. І все ж, вам буде легше досягти успіху, якщо ви:

- наполегливі

- стрессоустойчивы

- доброзичливі

- привабливі

- акуратні

- пунктуальні

- відповідальні

- гнучкі (вмієте швидко пристосовуватися до ситуації)

- ініціативні.

Як правило, коли співбесіду закінчується, інтерв'юер запитує кандидата про те, чи є у нього які-небудь питання. Від того, яким буде ваш відповідь, може залежати і те, на якій ноті закінчиться співбесіду. Так, ваша відповідь "Питань немає" може бути розцінена як незацікавленість у роботі, байдужість до компанії та її діяльності і т. д.

Є також "неправильні" питання, тобто ті, які не принесуть вам ніякої користі, а то і зовсім сприятимуть формуванню у співрозмовника негативного враження про вас. До цієї категорії відносяться так звані "безпечні" питання, наприклад "Ви мені передзвоніть самі або мені потрібно набрати вас, щоб дізнатися про прийняте рішення?" або "Чому ця вакансія відкрита?". У відповідь на такі питання ви отримаєте інформацію, яка навряд чи вам знадобиться. Ну, а якщо ви будете надмірно цікавитися рівнем зарплати, кар'єрним зростанням або графіком роботи, то роботодавець може розцінити це як вашу орієнтацію тільки на матеріальні цінності і власне просування.

Які ж питання можна і потрібно ставити на співбесіді? Вельми вдалим буде питання про те, чи вважає роботодавець, що ви можете стати в нагоді компанії, виходячи з вашого досвіду і досягнень, про які йшла мова на співбесіді. Таке питання змусить роботодавця представити вас в ролі співробітника компанії і ще раз сконцентруватися на ваші позитивні якості. Запитати поради для тих, хто починає працювати в компанії, - теж хороший варіант питання на співбесіді. Це в майбутньому допоможе вам швидше влитися в колектив і точно знати, які вимоги до вас будуть пред'являтися. Ви також можете попросити інтерв'юєра описати ідеального кандидата на відкриту позицію або розповісти про цілі компанії - це покаже вашу зацікавленість в вакансії і майбутнє всієї компанії.

Питання можна підготувати заздалегідь. Напевно які відповіді прозвучать вже в ході співбесіди, тому не зайвим буде підготувати ще й кілька "запасних варіантів.

Самопрезентація - це вміння ефективно і виграшно представляти себе в різних ситуаціях, індивідуальний стиль спілкування, неповторний образ, який не тільки вам подобається, але привабливий для оточуючих. Кожен бажаючий може відточити мистецтво самопрезентації, освоїти інструментарій створення іміджу і техніки самопредставления.

Як підготуватися до самопрезентації? Що врахувати? І коли нам може знадобитися презентувати себе як «особистий» бренд або як хорошого фахівця? Насамперед - цей навик може знадобитися при проходженні співбесіди на роботу, тому що це найчастіше потрібно під час процедури відбору кандидата на вакансію. Від того, як ви розповісте (презентуєте) про себе залежатиме, як рівень вашої заробітної плати, так і сама можливість працювати в довгоочікуваної компанії.

До самопрезентації варто готуватися відповідально. Скажу тільки одне, якщо ви не готуєтеся до розповіді про себе, то ви не готуєтеся до співбесіди. Цей простий і дуже дієвий спосіб допоможе вам красиво розповісти про себе, врахувати складні моменти, підготуватися до можливих питань і, таким чином, уникнути тупикових ситуацій.

Презентація себе - особливо важлива частина маркетингу. І неважливо, кому ви будете себе презентувати, головне, чим докладніше і цікавіше ви розповісте про себе і про те, чим ви займаєтеся, тим краще враження ви залишите. Чим краще ви залишите враження про себе, тим вище шанс, що вас запам'ятають і порекомендують. При цьому від вихваляння якісну самопрезентацію відокремлює тонка грань, і добре б її не перейти, адже рідко хто любить хвальків. Щоб коротко і цікаво розповісти про себе все, що необхідно, корисно підготуватися заздалегідь. Особливо це важливо людям, які не мають досвіду презентацій - якщо у вас є заготовки, вам завжди буде від чого відштовхнутися.

П. Клаус наводить перелік підказок або питань, які допоможуть згадати і виділити найцікавіше та найважливіше:

• П'ять позитивних особливостей вашого характеру ви могли б назвати.

• Десять найбільш цікавих речей, які ви зробили в житті або що з вами сталося.

• Ніж ви заробляєте на життя, і як ви до цього прийшли?

• Що вам подобається, що ви любите у вашій роботі?

• Як ваша робота, кар'єра допомагає проявлятися вашим талантам і вмінь?

• У які проекти, над якими ви зараз працюєте, це найбільш очевидно?

• Якими кар'єрними успіхами ви найбільше?

• Що ви нового навчилися за останній рік?

• Які ви подолали перешкоди, щоб досягти вашого сьогоднішнього положення (включаючи роботу над собою і придбання професійних навичок)?

• Яка у вас освіта, які додаткові курси та тренінги ви відвідували і що це дало?

• У яких професійних організаціях, спільнотах ви знаходитеся і що ви там робите?

• Яким чином те, що ви робите, впливає на життя інших людей?

Далі вона пропонує скласти коротеньку історію про вас, ваше життя і вашу діяльність зі вказівкою найбільш цікавих моментів. Практика показує, що корисно запам'ятовувати будь-які цікаві історії, які мають відношення до того, що ви робите. Цю історію ви можете використовувати як основу, в розмові з незнайомими людьми. Витративши якийсь час на підготовку, ви можете бути впевнені, що не перехвалите, однак, не забудете інформацію, важливу для створення враження про вас. І вам не доведеться потім шкодувати, що ви вчасно не згадали про щось.

Невербальна презентація. Негласно дуже важливим в самопрезентації вважається мова тіла. Молоді шукачі навіть не здогадуються, як багато інформації про них можна почерпнути виходячи з невербальних сигналів: міміки, жестів, рухів тіла. Те, як ви відкриваєте двері, тримайте поставу, сідайте на стілець, професіонал помітить і зробить відповідні висновки. Практика показує, що роботодавці можуть пробачити без смаку підібраний гардероб, але якщо раптом їм здасться, що здобувач поводиться зухвало або, навпаки, дуже невпевнено - пощади не чекай! Досить пари репетицій перед дзеркалом, правильного дихання і внутрішнього спокою.

Грамотний співрозмовник по вашій позою завжди зуміє визначити, ви говорите правду або лукавите, боїтеся або поводитеся нахабно, готові до дії або вам все набридло. Тому при підготовці до співбесіди з роботодавцем психолог Е.Семпсон радить ознайомитися з переліком позитивних і негативних сигналів, які впливають на формування враження про вас.

Позитивні сигнали:

1. Сидите (стійте) прямо, злегка нахилившись вперед, з виразом справжнього інтересу на обличчі;

2. Під час розмови спокійно і впевнено дивіться на співрозмовника;

3. Фіксуйте на папері ключові моменти бесіди;

4. Слухайте співрозмовника у відкритій позі": руки на столі, руки витягнуті вперед;

5. Використовуйте "відкриті жести": руки відкриті або підняті вгору, неначе ви розтлумачує якусь думку своїм колегам;

6. Посміхайтеся і жартуєте, щоб знизити напругу.

Негативні сигнали:

1. Ви ерзаете на стільці;

2. Дивіться не на співрозмовника, а на стелю або вивіски за вікном;

3. Чертите безглузді лінії;

4. Відступаєте від співрозмовника і уникає зустрічатися з ним поглядом;

5. Схрещує руки на грудях і закидаєте ногу на ногу (захисна);

6. Використовуєте закриті, загрозливі жести, наприклад махаєте вказівним пальцем, щоб відстояти свою думку;

7. Сидите збайдужiлi, growl або скептично усміхається.

8. Нахилений вперед корпус і догоджає посмішка однозначно будуть сприйняті як ознаки підлабузництва.

9. Якщо людина говорить неправду, його очі бігають, він несвідомо стосується обличчя руками.

Окремі деталі в зовнішньому вигляді можуть значно впливати на формування першого враження. Тому, не забудьте про такі деталі, як одяг, аксесуари, зачіска.

В одязі слід звертати особливу увагу на силует. "Високостатусним вважається той силует, що наближений до витягнутого прямокутника з підкресленими кутами, а "низькостатусним" - силует, що наближається до кулі. У ситуаціях неформального спілкування існує зворотна тенденція.

Ще одним чинником в одязі, який є ознакою статусу, є її колір. Значення кольорів різняться в різних культурах. У європейських країнах існує негласне правило: вважають, що чим яскравіше і насиченим "колор", тим нижчий статус.

Третім чинником у формуванні "статусного" враження вважається ціна одягу. Багато кандидати вважають, що дорогий і стильний одяг додасть їм на співбесіді значимість і додатковий вагу. Це не зовсім так. Незалежно від того, у що ви одягнені, досвідченому interviewer, звичайно, потрібно менше десяти питань, щоб визначити ваш реальний соціальний статус, приблизний рівень доходів, освіта. Тому важлива не вартість вашого одягу, а її відповідність прийнятим в організації та суспільстві стандартам. Набагато більшу увагу слід приділити взуття. Всупереч поширеним стереотипам, саме взуття інтерв'юери роблять висновки та припущення щодо кандидата.

Мораль проста: збираючись куди-або, потрібно дуже точно оцінити ту ситуацію, яка чекає на вас, і передбачати враження, яке ви можете зробити. Якщо матеріальне становище не дозволяє вам виглядати так, як хотілося б, не засмучуйтеся. Зробіть основну ставку на скромність і охайність. Це вітається абсолютною більшістю роботодавців. Охайність в одязі у них дуже часто асоціюється з акуратністю у справах. І ще. Постарайтеся максимально відповідати корпоративному стилю, який прийнятий в даній організації, - ви повинні виглядати "своїм" для майбутніх колег.

Темп і манера мови, гучність голосу, інтонація і чіткість вимови - це те, на підставі чого про вас складеться думку в перші хвилини розмови. Темпоритм мови повинен бути спокійним, без зайвої експресії.

Якщо хочете перевірити, як ви вмієте вербально подавати себе, запишіть свою промову на магнітофон, а потім прослухати запис. При необхідності змінити свою промову в бік більшої рішучості і визначеності. Головне - будьте щирі.

Коли народжується чітка картина самопрезентації, з'являються легкість і впевненість, усвідомлення власної сили.

Дата добавления: 2014-01-07