Показатели эффекта от применения информационных технологий и средств

Системный подход при оценке эффективности информационных технологий и средств

В основу оценки эффективности применения ИТиС должен быть положен системный подход.

Его сущность заключается в следующем:

1) оценка эффективности внедрения проводится комплексно по совокупности показателей;

2) выборку группы показателей следует производить исходя из главных целей применения программного продукта. Необходимо рассматривать эффективность применения новых ИТиС как составляющу результата реализации мероприятий, повышающих эффективность деятельности предприятия в целом как в долгосрочном, так и в краткосрочном периоде;

3) правила оценки эффективности применения новых ИТ должны соответствовать общим правилам оценки эффективности деятельности хозяйствующих субъектов, а также основным прав основным правилам оценки инвестиционных проектов. Кроме того, выбранные показатели эффективности должны быть по возможности эффективными и иметь смысл, отражать как статику, так и динамику развития явления

Для организации, автоматизирующих процесс обработки информации, эффект от внедрения информационного проекта состоит из косвенного и прямого.

Прямой эффект подаётся в количественной оценке:

1) увеличение объемов и сокращение сроков переработки информации, повышение коэффициента использования вычислительных ресурсов, уменьшение численности персонала, в том числе и высококвалифицированного;

2) экономия средств на расходные материалы, на оборудование, на доставку информации в бумажном виде, на хранение бумажных документов;

3) экономия рабочего времени сотрудников, а именно: на ручную обработку данных и выполнение обслуживающих функций, на прохождение документов, на поиск нужных документов, на повторное использование документов и т.д.

Косвенный эффект обусловлен улучшением управленческих функций и не поддающийся количественным подсчётам: улучшение показателей основной деятельности, рост объема продаж, увеличение сегмента рынка, рост прибыли и т.д.

Ускорениеие прохождения документов и предоставления услуг связано со своевременностью и оперативностью принятия решения в случаях, когда ситуация зависит от информации, содержащейся в документе. Значительно ускоряются процессы коллективной работы с документами.

Косвенный эффект как правило главный, именно ради него внедряются новые дорогостоящие технологии.

Также следует заметить, что трудности при расчете косвенной эффективности значительны. Это вызвано отсутствием относительно точных методов для оценки доли эффективности от внедрения программы в общей эффективности, получаемой в результате различных мер по улучшению деятельности объекта автоматизации. Однако везде, где это представляется возможным, следует выявлять хотя бы приблизительную величину косвенной эффективности.

При этом необходимо иметь в виду, что при расчете значений показателей эффективности следует сравнивать хотя бы две величины.

Первая величина выступает в роли базы для сравнения и называется базовой или без проекта. При внедрении базовый вариант сравнвается с несколькими вариантами автоматизированной обработки информации. Нельзя ограничиваться сравнением только двух вариантов, необходимо проанализировать несколько путей реализации информационных проектов.

Дата добавления: 2014-01-07