Сопротивление изменениям

Основные формы стратегических изменений – реинжиниринг и реструктуризация.

Осуществление стратегических изменений в организации всегда наталкивается на ряд трудностей, которые определяются сопротивлением изменениям.

Сопротивления изменениям определяются страхом перед изменениями, а также оргкультурой.

1. Особенностями оргкультуры, которые негативно отражаются на реализации стратегии и деятельности компании, являются:

- создание такой политизированной обстановки в организации, которая позволяет влиятельным членам руководства проводить собственную политику и сопротивляться переменам;

- настороженное отношение к инновациям;

- выдвижение на руководящие посты тех менеджеров, которые придают большое значение оргструктуре компании, бюджету, системе контроля над персоналом, нежели видению, стратегиям, мерам стимулирования;

- нежелание заимствовать и применять чужой опыт.

2. Котлер и Шлезингер определили четыре основные причины того, почему люди могут сопротивляться изменениям. К ним относятся:

- узкособственнический интерес;

- непонимание и недостаток доверия;

- различия в оценке ситуации;

- низкий уровень готовности к изменениям.

3. Среди других причин сопротивления изменениям называют также следующие:

- влияние коллег;

- усталость от изменений;

- предыдущий неудачный опыт изменений.

В организации даже могут формироваться концепции, объясняющие необходимость сохранить старое.

Отношение к изменениям – как правило, комбинация состояний двух факторов:

1. Принятие или непринятие изменения

2. Открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению.

Как результат, всех сотрудников организации по отношению к изменениям можно разделить на 4 основные группы

Матрица «Изменения – сопротивление»

Существуют различные подходы к управлению реализацией стратегических изменений.

Подходы к управлению реализацией стратегических изменений, определяемые стилем руководства
№ п/п	Название подхода	Главный стратегический вопрос для лидера (и/или команды менеджеров организации)	Ключевая роль менеджеров организации
1.	Командир (авторитарный подход)	Как я формулирую стратегию организации?	Специалисты в области стратегического планирования
2.	Контролер (контролирующий подход)	Стратегия организации мною усвоена. Как я должен проследить за ее реализацией?	Контроль реализации по всей структуре
3.	Партнер (подход посредством сотрудничества)	Как я должен вовлечь менеджеров в стратегическое планирование, чтобы они были ответственными за реализацию стратегии с момента ее запуска?	Основные координаторы
4.	Культурный лидер (подход посредством изменения корпоративной культуры)	Как я могу вовлечь в процесс реализации стратегии персонал организации?	Обучающие тренеры
5.	Воспитатель чемпионов (чемпионский подход)	Как я должен мотивировать менеджеров, чтобы они стремились стать чемпионами бизнеса посредством реализации (эффективных) стратегий?	Задание стартовых условий и арбитраж победителей

Стратегические изменения – не самоцель!

Стратегические изменения организации, адекватные изменениям ее внешней среды, - это объективная необходимость. Следовательно, стратегические изменения – это основное конструктивное содержание любой стратегии.

Дата добавления: 2014-01-07