Методы индивидуального и группового принятия решений
При принятии конкретного управленческого решения руководитель, помимо понимания того, к какому типу оно относится, должен уметь выбирать правильный метод принятия решения, а именно индивидуальный или групповой. При этом, однако, следует помнить, что даже при групповом принятии решения ответственность за него с руководителя не снимается.
Американские ученые В. Вруум и Ф. Йеттон из «Центра креативного лидерства» выделяют пять стилей принятия решения, в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решений: две разновидности автократического стиля (AI и АН); две разновидности консультативного (CI и СН) и с полным участием подчиненных (GII).
Стиль принятия решения
Условия его применения
При каких условиях данный стиль неприемлем
Руководитель принимает решение единолично (AI)
— достаточное количество собственных знаний и (или) информации;
— ограниченность во времени
— наличие конфликтной ситуации
— если рассматриваемая проблема незапрограмми-рована и правильное решение будет больше зависеть от личных мнений, чем от твердых фактов;
— если высока вероятность, что подчиненные отвергнут решение или возможны разногласия между ними
Руководитель собирает информацию, а затем принимает решение единолично (АН)
— недостаточно информации;
— информация может быть получена от подчиненных
— в условиях дефицита времени;
— если рассматриваемая проблема незапрограмми-рована и правильное решение будет больше зависеть от личных мнений, чем от твердых фактов;
— если высока вероятность, что подчиненные отвергнут решение или возможны разногласия между ними
Окончание
Руководитель консультируется с подчиненными в индивидуальном порядке, а затем принимает решение единолично (CI)
— недостаточно информации;
— информацию легко получить от подчиненных;
— мнение подчиненных существенно для руководителя;
— нецелесообразно групповое обсуждение
— в условиях дефицита времени;
— если возможны разногласия между подчиненными относительно предпочтительного решения
Руководитель консультируется со всей группой, а затем принимает решение единолично (СП)
— недостаточно информации;
— информацию легко получить от подчиненных;
— мнение подчиненных существенно для руководителя;
— хорошие взаимоотношения в коллективе
— в условиях дефицита времени;
— если имеется вся необходимая информация
Руководитель делится проблемой с группой и решение принимается сообща (GII)
— недостаточно информации;
— оптимальное решение может зависеть от позиций отдельных людей;
— руководитель вместе с фуппой наравне участвует в обсуждении проблемы;
— любое из нескольких альтернативных решений могло бы решить проблему
— если имеется вся необходимая информация;
— в условиях дефицита времени;
— если подчиненные имеют личные цели, не совпадающие с целями организации
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление
