Принципы организации контроля

Контроль осуществляется в соответствии с определенными принципами. Прежде всего он должен быть всеохватывающим, т.е. держать в поле зрения основные сферы деятельности органи­зации и процессы, протекающие в ней. Речь идет не о тотально­сти, мелочности, требовании фиксировать любые события — это дорого и практически невозможно. Здесь нужен разумный, на­учно обоснованный подход, позволяющий вместе с тем получить достаточно полную и объективную картину ситуации.

Система контроля должна иметь четкую стратегическую на­правленность, задаваемую основными приоритетами развития организации. Второстепенные сферы ее деятельности тщательно проверять целесообразно далеко не всегда, а некоторые и вовсе не имеет смысла, так как это отвлекает много сил и средств.

Современный контроль направлен не на исправление, а на предотвращение ошибок, что значительно дешевле. Он пред­ставляет собой неотъемлемый элемент процесса планирования на всех его стадиях.

Эффективный контроль должен увязываться и с измене­ниями в структуре организации и системе управления ею, по­этому важным требованием, предъявляемым к нему, является гибкость, приспособляемость к изменяющимся условиям.

Контроль должен быть своевременным, позволять устра­нять нарушения, прежде чем они примут опасные размеры, иначе он будет вечно опаздывать и окажется на практике бес­полезным.

Поскольку контроль не самоцель, а средство достижения цели, он должен служить условием повышения эффективности хозяйствования, следовательно, быть экономичным (приноси­мые выгоды должны превышать затраты). Это обеспечивается оптимизацией всех связанных с контролем издержек (на тех­нические средства, сбор, переработку и хранение информации и пр.).

Эффективный контроль индивидуализирован, нацелен на конкретные процессы, результаты, требует учета личных качеств людей, их положения, связей в коллективе.

Ориентированность контроля на человека означает его доб­рожелательность, исключение какой бы то ни было слежки за людьми, поисков виноватого. А это возможно лишь в условиях максимальной открытости, гласности проведения соответству­ющих мероприятий.

Контроль должен соответствовать характеру своего объекта, а цель его — быть понятной. Сотруднику необходимо пока­зать, что контролируют не его личность, а производственную деятельность, что делается это объективно. В связи с этим нецелесообразно применять те методы контроля, которые от­вергаются людьми.

Желательно избегать чрезмерного контроля над людьми, тем более из недоверия к ним, так как, кроме пустой траты средств и лишних эмоций, это ничего не дает.

С другой стороны, слабый контроль, а тем более бескон­трольность являются признаком безразличного отношения руководства к людям и делам организации.

Руководитель, для которого контроль наряду с планиро­ванием является главной служебной обязанностью, должен проявлять при его проведении заботу о людях, поощрять их за любые позитивные результаты. Это стимулирует рост производи­тельности и стремление к самосовершенствованию.

В целом на систему управленческого контроля влияют ха­рактер деятельности организации, степень ее обособленности, факторы внешней среды, позиции менеджеров.

Дата добавления: 2014-01-07