Факторы создания эффективной организации

По мнению многих исследователей эффективные организации значительно отличаются от неэффективных по ряду структурных характеристик. Эффективной считается такая организация, которая способствует сосредоточению внимания руководителя на создании высокопроизводительной рабочей группы. Высокоэффективная работа долгое время достигалась на основе использования основных положений теорий А.Файоля и М.Вебера.

В последние годы появились утверждения, что организации построенные на принципах классических теорий сейчас неэффективны, так как стремятся к консерватизму и мало учитывают изменения окружающей среды.

Среди таких изменений окружающей среды называют:

Рост международной конкуренции со стороны организаций других стран, имеющих одинаковую технологию, но более низкую цену производства.

Сокращение верхних уровней руководства, обусловленное нарастающей в организациях тенденции к большей индивидуальной свободе и инициативе работников на всех уровнях организации.

Более высокий уровень образования работников.

Рост забот о здоровье и развитии личности работников.

Усложнение технологий и требование, в связи с этим, от каждого работника соответствующей квалификации.

Р. Лайкерт американский социальный психолог предложил измерять характеристики организаций по так называемой “Системе 4”, которая представляет собой направления движения организаций к росту производительности и прибыльности. Эта система ориентирует руководителей на лучшее использование человеческих ресурсов, разработку целей, принятие решений, контроль, все виды мотивации, централизацию и децентрализацию.

Главными отличиями организации “Системы 4” от классической являются следующие:

1. Процесс руководства включает доверие и ответственность руководителей и подчиненных по всем вопросам. Подчиненные свободны в обсуждении рабочих проблем с руководителями, считающимися с их идеями и мнениями.

2. Мотивационный процесс охватывает широкий круг мотивов посредством методов участия. Отношение к организации и её целям благосклонное.

3. Процесс коммуникации таков, что информация свободно перемещается по всей организации – вверх, вниз и по горизонтали. Информация точная и неискаженная.

4. Процесс взаимодействия открытый и широкий; и руководитель, и подчиненный могут воздействовать на цели, методы и деятельность подразделения.

5. Процесс принятия решений происходит на всех уровнях путем группового участия; он относительно децентрализован.

6. Процесс постановки целей побуждает к групповому участию.

7. Процесс контроля распылен по всей организации, акцент делается на самоконтроле и решении проблем.

8. Цели производства высоки и активно ищутся руководителями, понимающими необходимость реализации комплекса мер для реализации человеческих ресурсов [ 2 ].

Для реализации этих характеристик на практике, необходимо, чтобы план развития организации включал следующие подходы: принцип взаимодействия поддержки, групповое принятие решений и групповые методы руководства; постановку высоких производственных целей. В отличие от классической и бюрократической организаций, в которых имеется лишь одно отношение “руководитель – подчиненные”, организация “Система 4” рассматривается как ряд групп сотрудников, соединяемых руководителями. Эти группы состоят из работников отчитывающихся перед руководителем. Некоторые руководители одновременно являются членами двух групп, соединяя каждую группу нижнего уровня с группой непосредственно находящейся непосредственно над ней. Такая перекрёстная структура с использованием руководителями группового принятия решений представляет собой рациональное объединение потребностей и интересов членов организации, держателей акций, клиентов, поставщиков – всех, кто заинтересован в данной организации или обслуживается ею.

Дата добавления: 2014-01-07