Истоки негативного отношения к психолого-этическим аспектам жизни

Введение.

Современный деловой человек, менеджер, должен затрачивать большую часть своих сил не на решение финансовых, технических вопросов, а на решение этических, психологических задач, которые постоянно возникают в деловой жизни.

Сегодня проблемы хозяйственного управления сводятся к 2 главным:

· Качества производимых товаров (это задача предметно-организационная)

· Качества жизни людей, которые этот товар производят (это задача гуманитарно-психологическая)

Эффективный руководитель, деловой человек должен быть не только узким специалистом, но и иметь хорошие знания в области психологии и этики, чтобы разбираться в собственной личности, в особенностях других людей, строить моральный психологический климат и т.д.

К экономике и менеджменте 20в долгое время соперничали 2 противоположные теории:

· Теория тейлоризма

· Теория человеческих отношений

Основатель тейлоризма – американский предприниматель Тейлор (1856-1915гг). Они считается отцом науки управления. Он считал, что управлять работниками надо в основном с помощью материального стимулирования, тщательного контроля. В работнике видел простой механизм, считал его придатком машины и очень переоценивал психологические факторы.

Поэтому его теория скоро потерпела поражение.

Появилась теория человеческих отношений (ТЧО). Основатель – французский ученый Файоль (1841-1925гг) и американский социолог Мейо (1880-1925гг). Они провели многочисленные эксперименты на разных предприятиях, обобщили опыт управления людьми и доказали, что для повышенного производительного труда, для эффективного руководства решающую роль играют психологические факторы.

Опираясь на эту теорию, современная теория управления предъявляет основное требование к эффективному менеджеру: он должен владеть искусством воздействия на психику работника и морально-психологический климат в группе.

По мере применения ТЧО в практике появились 2 национально своеобразных способа:

· Западный (американский)

· Восточный (японский)

Японский – это образец коллективистского метода использования ТЧО. Очень большое внимание уделяется чувству единой семьи, проведению продуманной системы мероприятий, формированию любви и уважения к организации. Поэтому работа стоит на 1 месте для работника.

Американский – образец индивидуального метода использования ТЧО. Не столько в целом внимание рабочей группе, сколько отдельному человеку, его личным качеством, приветствуется индивидуальное стремление к карьере, умение лидировать, побеждать. В руководстве личных отношений, знание личных проблем, индивидуальные беседы и т.д.

Эти два подхода, конечно, приводят к несколько разным результатам в работе, но вывод делается один: плохая мораль и хорошая экономики не совместимы.

3. Менеджер нового типа:

· Должен избегать грубости, высокомерия

· Быть приветливым

· Знать работников по имени и отчеству

· Не должен сводить свою работу только к контролю

· Должен уметь поддерживать высокий уровень взаимоотношений в группе

· Предупреждать и успешно разрешать конфликты

· Создавать условия для творчества, личностного роста

· Т.д.

Дата добавления: 2014-01-07