Вопрос 2. Типология кризисов

Возможные последствия кризиса предприятия

- Количественные и качественные

- Долгосрочные и краткосрочные

- Обратимые и необратимые

- Оздоровление системы и возникновение кризиса

· Обновление организации;

· Оздоровление организации;

· Ослабление кризиса;

· Обострение кризиса;

· Возникновение нового кризиса;

· Разрушение организации (банкротство);

Типология кризисов необходима для дифференциации средств и способов управления кризисами и их преодоления. Наличие типологии и понимания характера кризиса позволяет снизить остроту кризиса, сократить время и болезненность его протекания, а также снизить стоимость антикризисных мероприятий.

1. По предсказуемости:

- Предсказуемые – как этап развития предприятия, его можно спрогнозировать. Подобные кризисы вызываются объективными причинами, накоплением факторов возникновения кризиса;

- Непредсказуемые.

2. По непосредственным причинам возникновения:

- Природные,

- Экономические,

- Общественные.

3. По характеру протекания:

- Явные – заметные, легко обнаруживаемые,

- Латентные – развиваются незаметно, поэтому наиболее опасные. Чаще всего носят локальный характер (кризис в удаленном подразделении).

4. По масштабам проявления:

- Общие – охватывают все предприятие,

- Локальные – охватывают часть предприятия, возможно, некоторое его подразделение или филиал.

Масштаб зависит от силы и длительности кризиса.

5. По глубине проникновения:

- Глубокие,

- Легкие.

6. По продолжительности:

- Затяжные,

- Кратковременные.

7. По проблематике кризиса:

- Макрокризисы – большие объемы и масштабы проблематики (все элементы системы управления).

- Микрокризисы – затрагивают отдельную проблематику или группу однородных проблем.

8. По охвату областей и проблем:

- Экономический – 1.отражает противоречия в экономическом состоянии предприятия 2.проявляется в кризисе производства и сбыта, кризисе неплатежей, в маркетинговом кризисе, в потере конкурентоспособности и конкурентных преимуществ, финансовом кризисе и банкротстве 3.вызван потерей конкурентного преимущества продукции предприятия.

- Социальный – возникает при столкновении интересов различных групп: собственников и менеджеров (агентская проблема), персонала и менеджеров, представителей различных профессий и различных структурных подразделений (часто при выделении новых центров ответственности идет сопротивление персонала).

- Управленческий – вызван невозможностью обеспечить развитие организации прежними методами управления; наиболее ярко проявляется при смене стадий жизненного цикла предприятия и его продуктов, а также при выведении продукции на новый рынок. Может возникать и на успешных предприятиях. Наиболее изученный тип кризиса.

- Психологический – кризис психологического состояния человека (или всего коллектива): неудовлетворенность работой, социальным положением; наличие конфликта в коллективе, чувства неуверенности в завтрашнем дне.

- Технологический – кризис НТП, связан с кризисом технологической несовместимости или отторжением новых технологических решений (часто приведении новых технологий, продукции).

Управленческий кризис (различные подходы):

П.Друкер. Кризис теории бизнеса.

Исходные представления о внешней среде организации, ее миссии, ключевых компетенциях не соответствуют реальности. Ключевая компетенция определяется кадровым потенциалом, технологиями. Сотрудники не знают и не понимают теорию бизнеса. Признаки наступления кризиса:

- Достижение поставленных целей

- Резкий рост организации

- Непредвиденный успех (неудача) самой организации или ее конкурента.

Превентивные меры: отказ от прошлых методов работы; изучение потребителей, не являющихся клиентами данной организации.

Л.Грейнер.

Кризис лидерства – снижение эффективности неформальных коммуникаций и неформальной организационной структуры.

Кризис автономии – многоуровневые формализованные коммуникации между нижестоящим и вышестоящим уровнем управления преимущественно «сверху-вниз». Снижение оперативности принятия решений и мотивации на нижестоящих уровнях. Перегрузка вышестоящих уровней управления.

Кризис контроля – снижение контроля и координации управления между децентрализованными подразделениями и высшим уровнем управления.

Кризис волокиты – бюрократизация системы, межличностные конфликты, рост издержек на содержание структуры управления, уменьшение инноваций.

Кризис аристократизации – низкая адаптивность к внешним факторам.

Кризис бюрократизации – формальные методы при принятии решений, формальный контроль.

Кризис младенчества – нехватка оборотных средств, неблагоприятные внешние факторы.

Кризис детства – кризис неформальных доверительных отношений в крупной компании (иерархический кризис).

Кризис юности – конфликт между профессиональными менеджерами и основателями компании.

Кризис расцвета – высокие издержки фирмы, сокращение инвестиций.

Кризис стабильности – старение продуктов, снижение инноваций.

Различия подходов Грейнера и Адизеса:

Грейнер	Адизес
Последовательное прохождение стадий	Возможен пропуск отдельных стадий
2 альтернативы развития организации: рост по траектории или умирание	Множественность альтернатив развития (усиление симптомов кризиса, преодоление кризиса, банкротства)
Только прогрессивное развитие	Возможен как прогресс, так и регрессия
Неэффективность использования прежних методов управления на последующих стадиях.	Возможно повторное использование эффективных методов управления.

Дата добавления: 2014-01-06