Корпорація як соціальний організм

Навчальна організація

Новим підходом до проектування організації є так звана нав­чальна організація. Такі організації намагаються поєднати постійне вдосконалення з постійним навчанням та підвищенням кваліфі­кації своїх працівників. Вони пов'язують постійний персональний розвиток та навчання працівників із розвитком фірми залежно від її потреб. Хоча менеджери можуть розвивати концепцію навчаль­них організацій у різних напрямах, однак найчастіше їхньою метою є поліпшення якості, постійне вдосконалення та показники ви­конання роботи. Вважають, що найвагомішим у логічній стратегії постійного вдосконалення є турбота про належну оцінку таланту працівників, їхньої майстерності, знань, кваліфікації.

Останніми роками такий підхід використали багато організацій. Наприклад, Shell Oil Company купила центр для конференцій на північ від своїх філій у Х'юстоні. У цьому Центрі створено сучасні класи та навчальні технології, ресторан, рекреаційні майданчики для гольфу, плавальний басейн, тенісні корти. Лінійні менеджери фірми постійно проходять ротацію через Shell Learning Center, як назвали цей центр, і він слугує своєрідним навчальним факультетом. Такі навчальні заходи тривають від кількох днів до місяців. Працівники Shell, крім того, постійно відвідують прог­рами навчання, семінари, де їх навчають, як продуктивніше працювати.

Таким чином, структура організації та проектування визна­чені п'ятьма головними елементами: спеціалізацією робіт, струк-туризацією, звітністю, повноваженнями та координацією.

Першою універсальною моделлю проектування організації була бюрократична модель, яка 'рунтувалася на раціональних та логічних принципах, інструкціях і процедурах.

Ситуаційне бачення проектування організації ґрунтується на тому, що основою оптимального проекту організації є дія ситуа­ційних чинників.

Існують чотири найважливіші ситуаційні чинники:

-технологія;

- середовище;

-розмір;

- цикл існування організації.

Кожен з цих чинників відіграє важливу роль у вирішенні питання - яким повинно бути проектування організації.

Сьогодні багато організацій обирають одну з чотирьох го­ловних форм проектування організації: функційну, конгломе­ратну, філіальну або матричну. Інші організації використовують гібридний проект, що поєднує кілька форм проектування ор­ганізації.

Перед тим, як практично створювати організацію, її треба створити у своїй уяві. Це повинна бути певна ідеальна модель, до якої ми прагнемо наближати нашу реальну організацію. Але яку організацію можна було б вважати ідеальною? Таку, яка діє як цілісний саморегульований колектив, що досягає поставленої мети за мінімальних керуючих впливів. Така організація діє як єдиний живий організм і тому її називають корпорацією (від лат. "corpus", "in corpore" - "тіло", "в тілі"). Саме таким є первинне значення цього слова. Тобто корпорація - це органічне об'єд­нання людей в соціальний організм. Очевидно, що далеко не кожна організація є корпорацією. Корпорація є вищим рівнем розвитку людської організації - чи це підприємство, чи това­риство, чи ціла нація.

Коли ж організація стає корпорацією? Лише тоді, коли на всіх її рівнях працюють люди, котрі компетентне виконують необхідні для життя корпорації функції. Що потрібно для досягнення такої тотальної компетентності? Потрібно, щоб ту чи іншу роботу виконували люди, які мають для цього відповідні здібності та кваліфікацію. Наголосимо, що без здібностей неможливе досяг­нення справжньої кваліфікації. Наприклад, ви жодними тренін-гами не зробите з людини пристойного менеджера, якщо вона не має для цього відповідних здібностей. З іншого боку, людина, яка має такі здібності, швидко здобуде кваліфікацію менеджера за мінімальної зовнішньої підтримки, а то й цілком самостійно (аби лише не заважали).

Отже, головною умовою створення корпорації є добір людей з відповідними здібностями та створення сприятливих умов для реалізації цих здібностей через досягнення відповідної кваліфі­кації. Тому найважливіше завдання того, хто творить нову органі­зацію, полягає у правильному доборі і розстановці людей.

З точки зору системного підходу, корпорація - це цілісна гру­па людей, які взаємодіють один з одним і з навколишнім середо­вищем для досягнення спільної мети.

Із визначення випливає, що для нормальної життєдіяльності корпорації необхідне виконання принаймні двох груп функцій:

- керування взаємодією з навколишнім середовищем (парт­нерами, споживачами послуг, владою, меценатами тощо);

- керування взаємодією між елементами корпорації (її чле­нами, платними співробітниками, підрозділами).

Неважко переконатись, що ці дві групи функцій мають діаметрально протилежну спрямованість - назовні або все­редину. Безсумнівно й те, що, в загальному, ці групи функцій достатньо складні й для якісного виконання потребують значної концентрації уваги [4]. Тому одна людина не в змозі компетентне виконувати одночасно функції першої й другої групи, постійно переключаючи увагу з одного напряму на другий. Таке суміщення протилежностей вводить людину в стресовий стан внутрішньої роздвоєності.

Таким чином, сама природа організації вимагає принаймні двох елементів: один взаємодіє із зовнішнім світом, другий скон­центрований на внутрішньому житті корпорації. Без такої спеціа­лізації неможливо досягнути компетентності. Компетентність (від лат. competentis - відповідність) - це наявність здібностей і квалі­фікації (реалізованих здібностей) для якісного виконання певної роботи.

Дата добавления: 2014-01-07