По месту проведения

Прежде всего, следует обратить внимание на то, что место проведения опроса во многом определяет психологическую ситуацию получения информации, а значит – ее надежность. Выбор места опроса зависит от целей и предмета исследования.

социологической литературе приводятся и другие виды интервью в зависимости от:

целевого назначения – документальное и интервью мнений, отношений;

места проведения – служебное и неслужебное;

способа коммуникации – личное и телефонное;

процедуры проведения – панельное, групповое, клиническое;

техники регистрации – протоколируемое и непротоколируемое и т.д.

Итак, подчеркнем, что, несмотря на популярность метода опроса при изучении определенных сторон и свойств явлений и процессов, бывают ситуации, когда требуется использование иных методов сбора информации или сочетание их с методом опроса. К ним относятся: наблюдение, анализ документов, социальный эксперимент и другие

Специфика анкетного опроса заключается в том, что:

исследователь не имеет непосредственного контакта с респондентом, а функцию «научного посредника» выполняет анкета;

исследователь в момент рассылки или раздачи анкеты теряет контроль над ее заполнением;

влияние анкетера сведено к минимуму;

анкетирование применимо для опроса большого количества респондентов;

трудно избежать влияния третьих лиц на отвечающих, особенно при анкетном опросе, как по месту работы, так и по месту жительства;

степень анонимности при анкетировании высокая.

Анкета заполняется респондентом самостоятельно, и поэтому все, что касается работы с ней, должно быть предельно ясно респонденту.

Анкета состоит из нескольких частей, которые в своей совокупности образуют систему вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме.

Характеристика анкеты будет далеко не полной, если не сказать несколько слов о времени, необходимом для заполнения анкеты. Время заполнения анкеты зависит от сложности вопросов и от их количества. Практика социологических исследований показывает, что время заполнения анкеты должно быть в пределах 45 +/- 10 минут.

Следует отметить, что прежде чем приступать к опросу, необходимо провести логический контроль анкеты и апробацию для того, чтобы выявить все погрешности при составлении анкеты и ликвидировать их. Только после этого анкету можно использовать.

Специфика интервьюирования заключается в том, что:

осуществляется непосредственный контакт в ходе общения респондента с интервьюером;

интервьюер в ходе интервью не теряет контроль над процессом опроса и может в любой момент повернуть ход интервью так, чтобы и опрашиваемый мог легче ориентироваться в интересующем исследователя вопросе, и в то же время не отступить от цели и задач исследования;

интервью – это эмоциональный процесс общения, значительно больше психологизированный, чем анкетный опрос. Психологическое влияние интервьюера (его внешний вид, стиль беседы, профессионализм) значительно сильнее, чем у анкетера при коллективном (групповом) опросе;

интервью оправдывает себя при работе с небольшими группами респондентов (эксперты, фокус-группы и т.п.) либо индивидуально;

интервью позволяет избежать влияния третьих лиц на отвечающих;

степень анонимности при интервью иная, чем при анкетном опросе. Интервью не может полностью сохранить респондента анонимным. По сущности интервью – метод персонифицированного опроса.

Продолжительность интервью – это длительность беседы, обеспечивающая наиболее полное раскрытие темы и достоверность ответов. Продолжительность интервью заложена в вопроснике и зависит от темы исследования, количества вопросов, глубины рассмотрения темы, социально-демографических характеристик будущих респондентов, физиологических возможностей активного восприятия интервьюера. Социологическая практика показывает, что интервью может длиться от 10 минут до 1,5 часов. Но встречаются случаи, когда интервью длится 8 часов и более.

Недостатки интервьюирования:

его малая оперативность;

существенные материальные и временны е затраты;

необходимость большого числа подготовленных интервьюеров;

невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов;

поиск психологического контакта с каждым респондентом;

решение проблемы анонимности.

Дата добавления: 2014-01-07