Процесс разработки управленческого решения

Классификационные признаки управленческих решений.

Целевая ориентация управленческих решений.

Тема 2. Типология и последовательность принятия управленческих решений.

Шифрование данных

Шифрование – это такое преобразование данных, в результате которого их можно прочесть только при помощи ключа. Шифрованием занимается наука, которая называется криптографией. В криптографии любой незашифрованный текст называется открытым текстом, а зашифрованные данные называются зашифрованным текстом. Современные алгоритмы шифрования представляют собой сложную математическую задачу, для решения которой без знания дешифрующего ключа требуется выполнить гигантский объем вычислений и получить ответ, возможно, через несколько лет.

Даже простое преобразование информации является эффективным средством, дающим возможность скрыть ее смысл от большинства неквалифицированных нарушителей.

В криптографии с открытым ключом используются два различных ключа: открытый ключ – для шифрования и закрытый (секретный, или частный) – для дешифрования. Алгоритм шифрования с двумя ключами называется асимметричным. Такой алгоритм позволяет передавать зашифрованную информацию по компьютерным сетям. Для этого отправитель должен сначала получить от адресата его открытый ключ, а затем переслать зашифрованную открытым ключом информацию. Адресат расшифровывает ее своим закрытым ключом. Понятие «открытый ключ» означает, что ключ пересылается по сети ЭВМ, например, по электронной почте, в то время как закрытый ключ таким способом не пересылается.

1. Целевая ориентация управленческих решений. Роль управленческого решения заключается, во-первых, в изменении состояния системы в направлении достижения цели, а, во-вторых, может сводиться к изменению ее самой, если она была своевременно некорректно поставлена и все действия (альтернативы) не приводят к ее выполнению.

Под целью понимают идеальное или желательное состояние объекта (организации, индивида), на достижение которого, прежде всего, ориентирована его деятельность и соответственно процесс управления.

Все что способствует достижению цели, называют средствами. Соответствие цели и средств является условием эффективности управления.

Цели либо официально провозглашаются высшим руководством как деловые задачи проводимой политики, либо неявно подразумеваются в философии организации, основных принципах ее деятельности.

Основным содержанием целеполагания в управленческой деятельности является выбор целей функционирования организации, определяющих общую направленность деятельности.

В управленческой деятельности цели имеют иерархическую структуру:

- цели руководства высшего уровня управления;

- цели среднего уровня управления;

- индивидуальные цели исполнителей (работников, подчиненных).

По признаку отнесения к структурным подразделениям цели делятся на производственные, финансовые, перспективные, кадровые, инновационные, исследовательские и административные.

По критерию временной перспективы различают долгосрочные (перспективные) цели, среднесрочные- и краткосрочные цели.

По содержанию цели могут быть экономическими, организационными, научно-производственными, социальными, кадровыми, техническими (технико-экономическими), политическими.

Методы целеполагания:

1) логическая структуризация целей, при осуществлении которой на каждом уровне структуризации используются заранее выбранные принципы структуризации (метод структуризации)

2) парных сравнений, основанных на взаимоотношении «целое-частное»

3) структуризация целей на основе контент-анализа формулировок целей, встречающихся в различных планово-управленческих документах, касающихся изучаемой проблемы, в стандартах по управлению.

4) совместное применение первого и второго методов.

Метод логической структуризации целей предназначен для построения «дерева целей» (графа целей, говоря более строго научным языком). Одной из задач применения метода структуризации является установление полного набора элементов (цели, подцели, мероприятия и т.п.) на каждом уровне структуризации и выявление взаимосвязей между ними, другая — последующее определение коэффициентов относительной важности (приоритетов) отдельных элементов «дерева целей».

При методе парных сравнений вначале определяется неупорядоченный перечень целей.

После того как проанализированы все цели, составляются результаты парных сравнений по отношению «общее (1)—частное (0)». По результатам сравнений начинают строить «дерево целей»: выделяют общие цели и от них стрелками помечают «частные» элементы. Если можно попасть из одного элемента в другой прямым путем, то такие пути исключаются из рассмотрения, а из оставшихся взаимосвязей строится «дерево целей».

Содержание метода структуризации целей на основе контент-анализа можно рассмотреть на примере общей цели: «повысить эффективность управления».

На первом уровне структуризации с помощью классификатора понятия «эффективность», содержащегося в памяти ЭВМ, выполняют детализацию общей цели на такие подцели, как «повысить экономическую эффективность управления», «повысить социальную эффективность управления», «повысить техническую эффективность» и т.п.

На втором уровне структуризации с помощью каталогов понятий «экономическая эффективность», «социальная эффективность», «техническая эффективность» осуществляют дальнейшее развертывание общей цели. Понятие «экономическая эффективность» классифицируют на такие составные элементы, как «повышение прибыли», «повышение рентабель­ности», «повышение фондоотдачи» и т.п.

Дальнейшая структуризация целей может осуществляться подобным образом, например, в направлении отдельных групп товаров и рынков.

Построение «дерева целей» на основе контент-анализа дает возможность сформировать первоначальный вариант каталога целей, который после его дополнения может служить базой для построения «дерева целей» на основе других методов целеполагания. Данный метод характеризуется большим объемом работ по составлению каталогов элементов «дерева целей». Кроме того, возникают сложности изменения направления и содержания структуризации (изучаемые документы, особенно отчетного характера, фиксируют, как правило, достигнутые результаты и их оценки), а процессы управления являются динамичными. В связи с этим при изучении целей и задач управленческой деятельности данный метод используется редко.

При совместном применении первого и второго методов специалисты — системные аналитики определяют в целом структуру «дерева целей», принципы структуризации для отдельных его уровней, структурируют наиболее сложные в логическом и содержательном смыслах фрагменты «дерева целей» (используя метод структуризации целей.).

В практике планирования чаще всего встречаются цели плохо или вообще не поддающиеся количественному измерению. Во многих случаях оптимальное решение пытаются найти, исходя из постановки экстремальной цели в качестве главной, например при заданных ресурсах хотят достичь максимальной или определенной прибыли при минимальных ресурсах.

Дата добавления: 2014-01-07