Функции общения. Сущность общения, функции общения, виды и средства общения

Сущность общения, функции общения, виды и средства общения

Сферой проявления социального интеллекта, социального влияния, социальных отношений является общение.

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов/связей между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия.

Общение - это процесс взаимоотношений и взаимодействий человека с окружением с помощью средств речевого и неречевого воздействия для достижения изменений в познавательной, мотивационной, эмоциональной и поведенческой сферах партнеров по общению. В ходе общения происходит партнерский обмен действиями, продуктами, результатами труда, мыслями, намерениями, идеями, переживаниями.

Общение включено в разнообразные сферы жизнедеятельности людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т.п.) и обеспечивает планирование, осуществление, контролирование их взаимоотношений и взаимодействий. В повседневной жизни человек учится общению с детства и стихийно овладевает разными его видами в зависимости от среды, в которой живет и от людей, с которыми взаимодействует. Часто этого опыта бывает недостаточно для продуктивного и цивилизованного общения или для овладения определенными профессиями (педагога, врача, актера, диктора, следователя). Поэтому необходимо знать закономерности и механизмы общения, формировать коммуникативные умения и навыки.

Прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности, а само общение очень часто выступает самой важной потребностью.

Функция формирования и развития отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. В целом общение можно определить как универсальную реальность, в которой зарождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояния и поведение человека.

Функция подтверждения обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя.

Эмотивная функция связана с функционированием эмоций и чувств, настроения в личных контактах партнеров.

Функция объединения-разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое, а с другой стороны, она может быть причиной дифференциации и изоляции личностей в результате общения.

Функция организации и поддержания отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности.

Конативная (поведенческая) функция служит целям согласования внутренних и внешних противоречий в позициях партнеров.

Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога).

Дата добавления: 2014-01-07