Тексты лекций

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

В.А. Колосов

Санкт-Петербург

Одобрено и рекомендовано к изданию Учебно - методическим советом Университета

Ш 87 (03)

Колосов В.А. Организационное поведение: Тексты лекций. / Университета ГА. С.-Петербург, 2011.

Издаются в соответствии с программой дисциплины "Организационное поведение" (объем 120 ч.).

Рассматриваются:

- особенности индивидуального и группового поведения персонала организации;

- процессы адаптации и мотивации персонала;

- коммуникативное поведение и этика деловых отношений;

- формирование и поддержание организационной культуры;

- управление поведением персонала при совместной деятельности;

- поведенческий маркетенг.

Предназначены для студентов очной и заочной формы обучения по направлению подготовки «Менеджмент», специализациям:

- управление авиационным бизнесом;

- производственный менеджмент;

- финансовый менеджмент;

- управление персоналом.

Составитель: Колосов В.А., канд. мед. наук., доцент, с.н.с.

Рецензенты: М.Н. Майор канд. филос. наук, проф.

С.В. Марихин канд. психолог. наук, доц.

(С) Университет гражданской авиации,

2011.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение в дисциплину ……………..…………………………………….4

2. Основные понятия …………………….…………………………………...4

3. Индивидуальное поведение персонала организации ………………….....6

4. Основы группового поведения персонала организации………………….8

5. Коммуникативное поведение в организации……………………………..14

6. Мотивация поведения персонала организации………………………….. 19

7. Руководство персоналом организации…………………………………....29

8. Адаптация персонала организации……………………………………..…34

9. Управление совместной деятельностью персонала организации…….....39

10. Процесс принятия решений в организации……………………..……….44

11. Поведенческий маркетинг персонала………………………………………48

12. Организационная культура…………………………………………….... 64

13. Этика делового общения персонала организации……………………...105

Литература…………..………………………………………………………...107

Дата добавления: 2014-01-07