По каналам коммуникации

По средствам.

По целям.

Виды общения.

Стороны общения

Функции общения.

Людмила Андреевна Карпенко выделяет следующие функции:

- контактная – установление контакта между партнерами по общению, готовности к приему и передаче информации;

- информационная – получение новой информации;

- побудительная – стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;

- координационная (синдикативная) – взаимное согласование действий по организации совместной деятельности;

- достижение взаимопонимания – адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга;

- обмен эмоциями – возбуждение в партнере определенных эмоциональных переживаний;

- установление отношений – осознание своего места в системе ролевых, статусных, деловых и прочих связей общества;

- оказание влияния – изменение состояния партнера по общению – его поведения, замыслов, мнений, решений и прочего.

На основе выделения групп функций на индивидуальном уровне:

-информационно-коммуникативной,

- регуляционно-коммуникативной

- аффективно-коммуникативной выделяют три стороны общения.

- коммуникативная – обмен информацией между людьми. В процессе общения информация передается, уточняется, формируется, развивается.

- интерактивная– в организации взаимодействия между людьми: например, нужно согласовать действия, распределить функции, влиять на настроение, поведение, убеждения собеседника;

- перцептивная – взаимовоприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

В единстве этих сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

По содержанию.

Материальное – обмен предметами и продуктами деятельности (например, ритуал приветствия).

Когнитивное – обмен знаниями.

Кондиционное – обмен психологическими состояниями.

М отивационное – обмен потребностями, мотивами, интересами.

Д еятельностное – обмен действиями, умениями, навыками.

Биологическое – для поддержания, сохранения и развития организма.

Социальное – межличностные контакты для личностного развития индивида.

Непосредственное (прямое) – с помощью данных от природы органов: голоса, рук, головы через личный контакт.

Опосредованное(косвенное) – с использованием специальных орудий и средств, через посредников

Вербальное – при помощи речи.

Невербальное – с помощью мимики, жестов, запахов.

1. Формальное общение - отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычный набор выражений лица, жестов, фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

2. Примитивное общение – другого оценивают как нужный или мешающий объект: если нужен, активно вступают в контакт, если мешает – отвергнут, последуют агрессивные реплики, когда получили от собеседника желаемое, то теряют к нему дальнейший интерес.

3. Формально-ролевое общение - регламентированы содержание, средства общения, вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

4. Деловое общение -интересы дела более значимы, чем личностные расхождения в характере, возрасте, настроениях собеседника и др.

5. Духовное, межличностное общение - возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.

6. Манипулятивное общение - направлено получение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, обман, демонстрация доброты и.д.) в зависимости от особенностей личности собеседника и ситуации.

7. Светское общение – люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.

Дата добавления: 2014-01-07