Понятие роли в организации

Создание необходимых условий для производственной работы

ТЕМА 7. ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДУУМА, ГРУППЫ И ОРГАНИЗАЦИИ

7.1.Создание необходимых условий для производственной работы.

7.2. Понятие роли в организации.

7.3. Понятие социальной группы. Роль морали в деятельности группы.

7.4. Трудовой коллектив как субъект и объект управления.

Рассмотрение основ поведения человека на работе возможно с двух сторон организации производства.

1. Подбор работы для человека (создание необходимых условий):

· конструкция и расположение оборудования;

· физические условия работы (освещение помещения, вентиляция и пр.);

· психологические условия работы (создание нормальной обстановки, несчастные случаи, перерывы).

2. Подбор человека для работы:

· склонность человека к конкретной работе, от которой он получает максимальное удовольствия (научное определение);

· персональный отбор (анкетирование, собеседование, тестирование);

· обучение.

На работу человека большое влияние оказывает отношение к его работе коллег, руководства и подчиненных. Отношение – есть предрасположение к формированию определенного мнения. Важно как отношение рабочих к своей работе и своим руководителям, так и наоборот. Необходимо, чтобы эти стороны были взаимно открыты и предрасположены друг к другу, объединены единой целью, моралью.

На практике, путем анкетирования собеседования, анализируются отношения на предприятии, что позволяет устранить отрицательные факторы в производственных отношениях. На основании знания того, что конкретно мотивирует рабочих, их отношение к работе, к руководству фирмы, к зарплате, менеджеры определяют политику фирмы. Это позволяет избежать конфликтов.

Изученная ранее структура управления предприятием является перечнем определенных ролей на данном предприятии. Роль описывает определенную работу, должностные права и обязанности. На практике, когда отдельные роли занимаются людьми и между ними возникают формальные и неформальные взаимоотношения могут возникать определенные проблемы ролей:

· ролевая перегрузка, когда к отдельным ролям предъявляют завышенные требования;

· ролевая неопределенность, когда человек не знает, что от него ожидают.

Если роль не соответствует потребностям и способностям человека, возможно возникновение конфликта, который может принять следующую форму:

· отрицание официальной роли;

· борьба за изменение роли;

· отказ принять некоторые обязанности роли или преднамеренное несоблюдение инструкции;

· увольнение или отставка;

· откладывание выполнения решения;

· увиливание (обман) и невыполнение задания;

· поиск "козла отпущения".

Статус – степень известности, престижа, обладателя роли или поста в социальной системе. Система статуса поддерживает систему управления и является важным компонентом в стр-ре управления. Статус тесно связан с самоуважением. Производственные конфликты нередко возникают, когда отсутствует уважение к другому человеку. Как существенный, так и несущественный аспекты статуса способны вызвать возмущение в производственных отношениях.

Дата добавления: 2014-01-07