Мотивация деятельности в системе менеджмента

ФУНКЦИЯ МОТИВАЦИИ

Дополнительная

Основная

1, с.22; 2, с.91, 190–191; 8, с.21, 70–71; 11, с.69; 12, с.307–359; 13, с.312–314; 22, с.12–14, 142–143.

3, с.146–180, 264–275; 19, с.88–96; 26, с.315–324; 28, с.52–58, 282–289, 297–300; 29, с.55–57,

115–141, 161–175; 38, с.129–154; 39, с.125–147, 211–231; 45; 49, с.6–41.

Мотивация представляет собой процесс создания системы условий и мотивов (motif — с франц. — побудительная причина, повод к определенному действию), оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность при достижении целей организации.

Мотивация — это процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к

действиям для достижения организационных целей в соответствии с делегированными им

обязанностями и сообразно с планом.

Мотивация может быть внутренней и внешней. При внутренней мотивации мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с задачей (страх, стремление к успеху, желание побороться). При внешней мотивации мотивы воздействуют на человека извне (премии, похвала, правила поведения, выговор). Эффективное управление может опираться только на «внешний» тип мотивации, стремясь при этом принимать во внимание и предсказывать возникновение определенной «внутренней» мотивации.

Соотношение различных мотивов, обусловливающих поведение людей, образует его мотивационную структуру. У каждого человека мотивационная структура индивидуальна и обусловливается множеством факторов: уровнем благосостояния, социальным статусом, квалификацией, должностью и др.

Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, как успешно реализуется процесс мотивации.

Мотивирование как процесс может быть представлено в виде шести следующих одна за другой стадий.

Первая стадия — возникновение потребностей. Человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Потребности (нужды) — это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для всех людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и требует своего устранения.

Вторая стадия — поиск путей устранения потребностей. Пути устранения потребностей: удовлетворение, подавление, незамечание.

Третья стадия — выбор пути и средств удовлетворения потребностей. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребности.

Четвертая стадия — процесс достижения удовлетворения потребностей. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность.

Пятая стадия — процесс получения предмета удовлетворения потребностей. Проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект.

Шестая стадия — снятие напряжения, вызываемого потребностью. Человек прекращает свою деятельность или стремится удовлетворить вновь возникшую у него потребность.

За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Самым первым из применяемых приемов был метод кнута и пряника (награды и наказания).

В основе мотивации лежат потребности человека, недостаток в чем-либо, заставляющие его действовать определенным образом.

Теории мотивации могут быть разбиты на две большие группы. Первую группу составляют теории, концентрирующиеся на выявлении и анализе содержания факторов мотивации — это содержательные теории мотивации. Вторую группу составляют теории мотивации, точкой концентрации внимания которых являются динамика взаимодействия различных мотивов, т.е. то, как инициируется и направляется поведение человека — это процессуальные теории мотивации.

Дата добавления: 2014-01-07