Вопрос 2. Особенности функциональной структуры, ее достоинства, недостатки. История и причины возникновения дивизиональных структур

Вопрос 1. Бюрократическая теория организации.

Тема 2. Организация службы маркетинга на предприятии (2 ч.)

В исследованиях Макса Вебера (1864-1920) бюрократия означает рационализацию коллективной деятельности. Эта форма организации гарантирует предсказуемость поведения наемных работников.

Стратегия развития бюрократической организации состоит в следующем:

1.Все задания, необходимые для достижения целей, должны разделяться на высокоспециализированные виды работ. Исполнители должны стать экспертами в своей работе и нести ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей;

2. «Постоянная система абстрактных правил» должна гарантировать однородность и скоординированность различных заданий;

3. Каждый сотрудник или офис организации должен отвечать перед руководителем за свои действия или действия подчиненных. Власть руководителей основывается на экспертных знаниях и узаконивается тем, что делегируется с верхних уровней иерархии управления. Таким образом создается цепь команд;

4. Каждое официальное лицо в организации должно вести дела своего офиса безлично и формально. Оно должно поддерживать дистанцию между собой и подчиненными, а также клиентами. Цель такой практики – отсутствие фаворитизма, служебных отношений, основанных на личной дружбе или знакомстве;

5.Наем на работу должен основываться на квалификации работника и гарантировать защиту от произвольного увольнения. Продвижение по службе должно определяться стажем и личными достижениями. Предполагается пожизненный найм в фирму и высокий уровень преданности фирме работников.

«Отец научного менеджмента» Фредерик В.Тейлора (1856-1915) довел специализацию руководителей до низовых звеньев руководителей, которые руководят группами исполнителей.

Департамент планирования

цех

Служащий по порядку и направлению работы		Начальник смены
Служащий по инструкциям		Руководитель по нормированию
Служащий по времени и стоимости		Приемщик
Служащий по соблюдению цеховой дисциплины		Руководитель ремонтной мастерской

рабочий

Рис.. Функциональное руководство группой по Ф.В.Тейлору

Такое устройство очень громоздко, поэтому оно мало распространилось в промышленности.

Ситуационный подход тесно связан с концепцией стратегического управления, у истоков которой стоит крупный американский специалист в менеджменте Игорь Ансофф (1918-2002), американский математик и экономист российского происхождения. Ансов считается родоначальником концепции стратегического менеджмента. Известен как автор «матрицы Ансоффа» — инструмента для определения стратегии позиционирования товара на рынке.

Дата добавления: 2014-01-07