Уровни управления маркетингом

Лекция № 12. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия

Организация маркетинга на предприятии - это разработка управляющей маркетинговой деятельности и создание стимулирующей службы, обеспечивающей эффективную деятельность на рынке.

Функции службы маркетинга:

1. Комплексное изучение рынка: исследование и анализ основных покупателей рынка (емкость, конъюнктура, конкурентная среда, прогнозы развития спроса, изучение потребителей, изучение деятельности конкурентов, сегментация рынка и позиционирование, определение ключевых факторов успеха и разработка комплекса маркетинговых усилий, разработка стратегических и оперативных планов);

2. Формирование продуктовой или товарной политики предприятия: разработка новых товаров или продуктовых линий, оценка состояния и повышения уровня конкурентоспособности, развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания;

3. Определение ценовой политики предприятия: выбор ценовой ориентации на собственные затраты, на состоянии спроса и на конкурентную среду, разработка и обоснование рыночных цен по ассортименту и маркам, разработка системы стимулирующих цен;

4. Создание каналов распределения и выбор средств продажи товара: формирование каналов распространения, выбор торговых посредников анализ и прогноз каналов распределения и структуры продаж, разработка форм и методов реализации товара (прямые, персональные, продажи и использование;

5. Развитие коммуникативных связей предприятия с рынком: разработка программ продвижения продукции на рынок, подготовка маркетинговых обоснований проведения рекламных компаний, участие в престижных некоммерческих мероприятий, проведение выставок, стимулирование потребителя и производителя;

1. Стратегический уровень: заместитель генерального директора по маркетингу, маркетинг-директор;

2. Средний уровень: менеджер по продукту, менеджер по рынку, ремонту, менеджер по продажам, сбыту или каналам распределения, менеджер по рекламе, по связям с общественностью;

3. Оперативно-исполнительский уровень: торговые агенты, агенты по рекламе, продавцы, мерчендайзеры;

4. Технический уровень: инструктора по обеспечению маркетологов и контролер маркетинга;

5. Вспомогательный уровень: менеджер по маркетинговым исследованиям, экономист-аналитик маркетинга, маркетолог-статистик, специалист по компьютерной обработке информации.

В современных условиях наиболее эффективным считается сотрудничество предприятия с консалтинговыми/аутсорсинговыми (по маркетингу) организациями, т.к. предприятию очень затратно проводить комплексное исследование рынка и давать научно-обоснованные рекомендации производству.

Дата добавления: 2014-01-07