Договорные взаимоотношения с поставщиками туруслуг

Условия сотрудничества после их согласования фиксируются в соответ­ствующем правовом документе (контракте, договоре, соглашении). Эти условия должны касаться количественных и качественных по­казателей сделки, обязательств и ответственности сторон друг перед другом и перед туристами.

Взаимоотношение с партнерами — поставщиками услуг оформляются договорами в письменной форме. Каждому году работы — или другому рабочему периоду — предшествует период, во время которого заключаются договоры.

Любые схемы сотрудничества с поставщиками услуг, должны быть оформлены задол­го до начала сезона. Документирование чаще всего осуществляется в подписании договоров (контрактов) о совместной работе туроператора и оп­ределенного поставщика туруслуг.

Неотъемлемыми реквизитами этих договоров являются:

■ полное наименование, форма собственности, юридический и фактический адреса, банковские реквизиты и контактные теле­фоны сторон;

■ место и время заключения договора о сотрудничестве (местом заключения могут выступать как родные города оператора и поставщика тур-услуг, так и нейтральная территория, напри­мер, место проведения туристической выставки);

■ предмет договора (в котором кратко дается понятие целям, с которыми заключался договор, например, «Основываясь на вза­имном стремлении к сотрудничеству, стороны договорились о следующем: ОПЕРАТОР осуществляет набор и отправку групп и индивидуальных туристов в Италию, ФИРМА обеспечивает организацию их пребывания в Италии»);

■ условия договора — подробное описание схем дальнейшего сотрудничества (формы работы — факсимильная, электронная; документооборот - форма заявок, подтверждения заявок и вау­чера; формы расчетов; сроки подачи заявок и их подтвержде­ния, формы сверки выполненных работ);

■ права и обязанности сторон;

■ общая стоимость контракта, порядок и сроки окончательного расчета (например, при покупке блоков мест, заказе чартера или фрахте судна);

■ ответственность сторон (обычно выражается в процентном соотношении от стоимости контракта);

■ определение контактных и ответственных лиц;

■ форс-мажорные обстоятельства;

■ длительность контракта и условия его пролонгации;

■ печати и подписи сторон.

Договоры между ТО и поставщиками туруслуг под­писываются в двух (или более) экземплярах, имеющих одинако­вую юридическую силу. С иностранным поставщиком туристиских услуг договор заключается на двух языках (может приме­няться параллельный перевод в тексте контракта).

Необходимо отметить, что туроператор обязан иметь контрак­ты с поставщиками абсолютно всех услуг, задействованных в турпакете. В противном случае, в проведении сертификации каче­ства этого тура соответствующими органами государства может быть отказано.

Дата добавления: 2014-01-07