Сущность описание и постановки задачи

Чаще всего заказчик (ЛПР) не очень хорошо знаком с методикой и возможностями исследования операций, а исполнители (операционисты) не обладают достаточными знаниями в предметной области, к которой относится операция. Для выявления проблемы и описания операции необходимо сотрудничество исполнителей и представителей заказчика. Операционист должен подробно и непредвзято изучить объект: систему, в рамках которой выполняется операция. Утверждения и гипотезы ЛПР и его представителей следует внимательно анализировать, выявлять скрытые (возможно, неосознаваемые) мотивы и проблемы.

В ходе обследования объекта, как правило, модифицируются и уточняются цели операции и задачи операционного исследования. Заказчик и исполнитель должны добиться единого понимания содержания и целей операции. Главные характеристики операции — целесообразность и управляемость, поэтому в вербальное (словесное, содержательное) описание операции необходимо включить формулировку ее целей и перечень управляемых параметров. Структура описания операции схематически показана на рис. 1.

Рис. 1. Принципиальная схема описания операции

На первом этапе операционист должен дать ответы на следующие вопросы.

Какие неуправляемые параметры (воздействия внешней среды) существенно влияют на операцию, какие значения могут принимать эти параметры?

Какая информация о состоянии внешней среды будет доступна в момент принятия решения?

Какие выходные параметры описывают результат операции?

Как связаны между собой управляемые, неуправляемые и выходные параметры?

Как оценить степени достижения целей операции при данных значениях неуправляемых и выходных параметров?

Формулировка последнего вопроса требует комментариев. Результат операции зависит, конечно, от значений управляемых и неуправляемых параметров. Но этот результат может быть хорош или, напротив, совершенно неприемлем в зависимости от состояния внешней среды. Оценка результата операции зависит, следовательно, не только от собственно результирующих параметров, но и от состояния внешней среды.

Возможные исходы операции оцениваются до принятия решения, которое, собственно, выбирается на основе этих оценок. Поэтому определение способа оценки результата является серьезной проблемой, если в момент принятия решения невозможно предсказать те значения существенных характеристик внешней среды, при которых будет осуществляться операция. Понятно, что неопределенность предсказания результата операции (при фиксированном плане) не меньше, чем неопределенность воздействий внешней среды на систему (см. раздел 1.3). Предположим, например, что некоторая характеристика внешней среды известна только как случайная величина. Тогда и результат операции является для нас случайной величиной, числовые характеристики которой (скажем, математическое ожидание и дисперсию) можно использовать для построения оценки результата.

Информация, собранная на 1 этапе, позволяет сформировать правдоподобные предположения о существенных свойствах операции и объекта в целом.

Постановка задачи — это важный этап операционного исследования. Первоначально задачу формируют словесно с точки зрения заказчика. На этом этапе уясняются условия и ограничения, которые необходимо учитывать при решении задачи, а также производится качественный анализ исследуемого явления или процесса. В некоторых случаях для уяснения задачи могут производиться статистические наблюдения, т.е. сбор информации о процессе, подлежащем операционному исследованию. Собирается информация, характеризующая работу системы за прошлые периоды и в настоящее время. Информация об исследуемой системе может поступать в виде количественных показателей, т.е. в виде цифр, сигналов, сводок, требований и т. д. На этапе постановки задачи выясняется также вопрос о разрешимости поставленной задачи, т.е. производится исследование принципиальной возможности решения задачи.

Дата добавления: 2014-01-07