Использование менеджером потенциала группы

Командо - построение в коммерческой организации, работа в команде.

Разница между командой и группой людей, занятых одной деятельностью – огромна.

Команда – это не только согласованность в достижении целей, доверие и заинтересованность в сотрудничестве; в команде – в большей степени проявляются коммуникативные и профессиональные качества, эффективнее осуществляется взаимодействие, легче идет обмен опытом и обучение.

«Каждый умный, а все вместе - …». Традиционное представление об идеальном трудовом коллективе как о «команде единомышленников». Современные исследования подтверждают, что группы, состоящие из менее ярких личностей, могут действовать гораздо более плодотворно, при условии, что роли в них распределены правильно. Мэридит Белбин (Henley Management College) (2 книги на русском языке) – 9 устойчивых типов поведения в группе в зависимости от личности, взаимоотношений, вклада в деятельность группы. В современных корпорациях команды формируются не с учетом функциональных ролей, а по принципу компетентности в том или ином деле. Менеджеры выполняют большую часть работы самостоятельно, действуя по принципу разделения ответственности и часто конкурируя между собой. Как проходят типичные совещания? Каждый член команды предлагает свое решение проблемы и критикует решения конкурирующих отделов, а руководитель всех выслушивает и самостоятельно принимает решение. При этом, в команде есть только роли «продавца идеи» и «покупателя идеи». Плюсы: облегчает руководителю процесс принятия решения – выслушивая противоположное мнение, он получает более объективную картину. Такая работа эффективна, если есть возможность сравнивать несколько вариантов решения. Но и в этом, не часто встречающемся случае, эффективность команды не высока: руководитель ошибочно предполагает, что все идеи должны исходить только от него; изобилие негативной критики.

В случае, если сама задача определена не четко, например, выработка стратегии реализации в связи с экономических кризисом или появлением конкурентов, без творчества, без новых идей не обойтись.

«Генератор идей» – способен идеи предлагать самостоятельно, «разведчик» - способен уловить идеи из воздуха, из чужих намеков и догадок. Слишком оптимистичны, не критичны, легко теряют интерес к собственным идеям.

«Резонатор» - способен загораться от самой бредовой идеи, не дает ей угаснуть.

«Критик», «заземлитель» - субъективно критический анализ чужих аргументов, выдвижение контраргументов.

«Эксперт», «бухгалтер» - объективный просчет целесообразности всех предложенных вариантов, категорически не согласен выполнять черновую работу по внедрению.

«Исполнитель» - с готовностью принимают поставленные перед ними задачи, никогда не возникает даже мысли отказаться от работы.

Комментарий Владимира Ивановича Вернадского картины Дюрера «Четыре апостола»: Первый - искатель истины, мыслитель и философ; Второй – толкователь истины, ученый; Третий – деятель, рассуждает, хитрит, ведет борьбу за утверждение истины; Четвертый – не рассуждает, есть свои и прочие, последние должны быть уничтожены, палач.

«Организатор», «перфекционист» - ориентированы на достижение цели любой ценой, «преданы задаче», своей непреклонной требовательностью способны преодолеть инерцию, уверены в собственной непогрешимости, не доверяют людям – главный источник конфликта в команде, все доводят до конца, до совершенства.

«Координатор», «общественник» - способен воодушевлять и мотивировать коллег на работу, умеет общаться и избегать конфликтов, принимает людей такими, какими они есть, «предан коллективу», способны поставить чужие интересы выше своих собственных.

В сформировавшихся командах нужно помогать членам группы «освоить» новые роли, сознательно входить в них по мере необходимости.

Исследования показывают, что в группе из 7 крыс через некоторое время выделились:

«Эксплуататоры» - те, которые посылали «эксплуатируемых» за едой для себя;

«Эксплуатируемые» - которые таскали еду для «эксплуататоров»;

«Автономисты» - за едой ходили сами и никому не носили;

«Козлы отпущения» - носили всем еду и все их непрерывно наказывали.

Те же классы образовывались в группе, если в ней было другое количество крыс (до 200).

Методы построения команд.

Необходимость ускоренного построения команды возникает перед руководством при объединении двух и более структурных единиц; в связи с расширением компании; активным набором персонала; когда сотрудники давно работают вместе, но общаются друг с другом редко; когда в сложившийся коллектив приходит новый руководитель.

Мероприятия, призванные сплотить сотрудников:

Активные командные игры;

Командо -образующие тренинги (team building);

«Веревочные» курсы;

Укрепления корпоративного духа (team spirit);

Крупномасштабные праздники;

Спортивные состязания;

Тренинги по экстремальным видам спорта.

Они призваны: сформировать у участников общую систему ценностей, выработать гибкий и творческий подход к решению сложных и неожиданно возникающих проблем, помочь найти свое место в команде, оценить свой вклад в общее дело, почувствовать ответственность за конечный результат.

Преодоление трудностей и совместно пережитые события способны сплотить совершенно незнакомых людей.

Кроме того, длительная совместная работа порождает нежелательные стереотипы в поведении, сломать которые непросто. Изменить сложившуюся систему отношений можно, лишь создав внешние неординарные условия.

Такие программы выстраиваются под задачу компании, для их проведения привлекают профессионалов, т.к. их проведение связано с соблюдением мер безопасности.

На стоимость выездного корпоративного тренинга влияет: цель мероприятия (только познакомить между собой или создать команду), количество участников, оригинальность идеи, сложность реализации, место проведения.

В Подмосковье – $180 – $300 на человека в день, в Турции – от $500.

Корпоративная стратегия.

Дата добавления: 2014-01-07