Маркетинг как система управления

Программа маркетинга – управленческий процесс достижения и поддержания стабильного равновесия, целей, возможностей и ресурсов фирмы.

Схема маркетинговой стратегии

Разделы маркетинговой программы

1. Миссия фирмы (философия, предназначение, смысл существования фирмы, ее отличие от других) вырабатывается с учетом истории фирмы, стиля и способа действия, состояния среды, ресурсов.

1. Цель – общее направление развития фирмы.

Типы целей

Требования к целям: достижимость, гибкость, измеримость, конкретность, совместимость, приемлемость.

1. Планы развития хозяйственного портфеля.
2. Стратегия роста фирмы.

Направление роста	Возможности роста	Деятельность
Интенсивный рост	Глубокое внедрение на рынок. Расширение границ рынка. Совершенствование товара.	Резервы расширения сбыта реализуются через агрессивный маркетинг.
Интеграционный рост	Интеграция: Регрессивная Прогрессивная Горизонтальная	Резервы расширения связей реализуются через поставщиков, систему распределения или конкурентов.
Диверсификационный рост	Диверсификация: Концентрическая Горизонтальная Конгломератная	Насыщение традиционного рынка и удовлетворение традиционного потребителя требует расширения номенклатуры товаров, пополнения ассортимента, внедрения на нетрадиционные рынки.

Основная задача маркетинга – приобретение и удержание клиента.

Задачи	Издержки	Прилагаемые усилия	Приоритетность перспективы
Приобретение клиента	Высокие	Высокие	Высокие
Удержание клиента	Средние	Средние	Средние
Возвращение клиента	Высокие	Низкие	Низкие

Вывод. Стратегическое планирование или программа маркетинга – это меры, направленные на создание и поддержание соответствия между перспективными целями фирмы и ее потенциальными возможностями и шансами.

Схема программы маркетинга

Дата добавления: 2014-01-07