Организация работы с клиентами, нуждающимися в длительном уходе

Организация работы с клиентами

Фирмы, предлагающие медицинское обслуживание и помощь по хозяйству

Оформление договоров, штатных услуг лежит на штатном персонале, но возможно обращение больных людей за помощью по уходу к уборщицам, помощникам по хозяйству, медсестрам.

Историки социальной работы отмечают, что дневной уход за нетрудоспособными может быть чрезвычайно разнообразным, начиная со специализированных программ по диагностированию и реабилитации, и кончая программами организации досуга клиента или замены на некоторое время тех членов его семьи, которые ежедневно заботятся о нем, дабы они имели возможность отдохнуть от этого труда.

Зарубежные ученые подчеркивают, что дневной уход за взрослыми в США является не постоянно действующей системой, а представляется страждущим по мере необходимости. Причем, дневной уход организуется социальными работниками больниц, инвалидными домами, агентствами социальной работы, а также независимыми центрами. Иногда в сферу обслуживания включается доставка пациентов в Центр дневного ухода и домой, после завершения определенных процедур. Зарубежные ученые отмечают и другие составные части программы.

К ним следует отнести: обеспечение горячей пищей на дому; беседы по телефону; уход за домом; мелкий ремонт; направление сиделок; уход за больными; систему срочного вызова; помощь и обучение лиц, действующих в системе неформального ухода. Сюда же входят экспериментальные проекты, наличие механизма оплаты услуг.

Исследователи данной сферы деятельности замечают, что этими проблемами занимаются местные агентства по делам престарелых и центры психического здоровья, обязанность которых оказывать информационно-справочные услуги. Сюда же входит помощь в деле доставки и сопровождения клиентов. Социальные работники занимаются облегчением процедуры получения услуг. Помогают сотрудникам, планирующим выписку клиентов из больницы и занимающимся их последующим обслуживанием.

Зарубежные ученые пишут, что социальная работа с клиентами, нуждающимися в длительном уходе, рассматривается как самостоятельный и очень важный вид услуг.

Сюда входят и координация усилий многих социальных работников, и целой системы благотворительных институтов; предоставление широкого спектра всевозможных услуг.

Социальные работники и другие специалисты должны определить имеет ли пациент право на данные услуги, нуждается ли в них. Дать разрешение на их оплату социальными службами, при наличии достаточных оснований. В то же время, организационную помощь предлагают все агентства. При этом можно нанять специалиста, который займется организацией обслуживания родственников, живущих в других городах.

Зарубежные исследователи отмечают, что функции проверки прав клиента на обслуживание возлагаются на местные органы здравоохранения; социального обеспечения; местные агентства престарелых. В то же время, организационная работа ведется по конкретным подгруппам.

Ученые пишут о гуманных формах социальной работы в Калифорнии. Речь идет о сети региональных центров для умственно отсталых; занимающихся организацией и координацией обслуживания таких клиентов.

В то же время, интеллектуальные лидеры в сфере социальной работы изучаемого нами направления занимаются разработкой, так называемых, сопутствующих программ в области здравоохранения, психиатрии, социальных, транспортных, рекреационных, жилищных услуг, имеющих прямое и опосредованное отношение к тем, кто нуждается в длительном уходе.

В частности, в больницах в аспекте подтверждения данных направлений открываются геронтологические отделения. Речь идет о работе с лицами старческого возраста, не нуждающимися в диагностическом лечении, и подлежащими переводу в дома для нетрудоспособных.

Дата добавления: 2014-01-07