Маркетинговый комплекс

Реализация маркетинговых функций в организации

Функции маркетинга	Содержание	Ответственное (контактное) лицо
Аналитическая (Исследовательская)	Исследование внешней и внутренний среды; анализ рынков; изучение конкурентов.	Генеральный директор
Производственная	Определение и разработка ассортиментной структуры предоставляемых услуг; улучшения качества услуг; разработка новых услуг.	Генеральный директор
Коммуникативная	Выбор комплекса коммуникаций; стимулирование работников; обоснование мультимедиа технологий в системе продвижения.	Генеральный директор
Интеграционная	Согласование деятельности всех отделов компании и ориентация их на интересы клиента; взаимосвязь и координация всех маркетинговых функций	Генеральный директор
Управленческая (планирование, организация, контроль)	Разработка стратегических и тактических планов маркетинга; разработка коммуникативной и распределительной стратегии	Генеральный директор

В данном случае представлен анализ функций маркетинговой деятельности организации, относящейся к малому бизнесу, поэтому большинство функций выполняются генеральным директором в отсутствии маркетолога.

Ряд авторов выделяют следующие функции [Крет, ольшанск]:

1. Аналитическая функция:

- изучение и анализ внешней и внутренней среды фирмы.

2. Продуктово-производственная (созидательная) функция:

- создание новых продуктов;

- организация производства новых продуктов;

- применение новых технологий;

- управление качеством и конкурентоспособностью в производственной.

3. Сбытовая (функция реализации) функция:

- формирование товарной политики;

- проведение ценовой политики;

- организация системы товародвижения;

- организация сервиса.

4. Формирующая (функция убеждения и стимулирования) функция:

- формирование спроса;

- стимулирование сбыта.

5. Функция управления и контроля:

- организация планирования;

- информационное обеспечение управления;

- коммуникационное обеспечение маркетинга;

- организация контроля маркетинга.

Комплекс представленных функций в логической последовательности и причинно-обусловленной взаимосвязи позволяет получить представление о "технологии" и направлениях маркетинговой деятельности.

Современные компании стали рассматривать свою деятельность как совокупность производственно-коммерческих методов, учитывающие интересы, как продавца, так и покупателя, таблица 1.3.

Таблица 1.3

4 «Р» продавца	4 «С» покупателя
Product	Продукт	Customer needs & wants	Нужды и потребности потребителя
Price	Цена	Cost to customer	Издержки клиентов
Place	Место	Convenience	Удобство
Promotion	Продвижение	Communication	Информационный обмен

Постоянное развитие теории маркетинга привело к пониманию того, что маркетинг - это комплексная и сложная система, управляя которой, необходимо воздействовать на все ее элементы.

Дата добавления: 2014-01-07