Стандартные маркетинговые исследования

Виды услуг, оказываемых исследовательскими агентствами

Специализированные исследовательские агентства предлагают разнообразные услуги по предоставлению маркетинговой информации:

1. Проведение инициативных (стандартных) маркетинговых исследований, на основе которых выпускаются информационно - аналитические обзоры.

2. Проведение заказных индивидуальных маркетинговых и социальных исследований.

3. Проведение заказных исследований типа «омнибуса, когда вопросы нескольких заказчиков объединяются в одном исследовании.

4. Поддержка принятия решений и консультационная деятельность.

Проведение инициативных маркетинговых исследований и выпуск аналитических обзоров наиболее популярны по нескольким темам:

• мониторинг рекламы и информации в прессе;

• аудитории средств рекламы (например мониторинг российской телеаудитории, радиоаудитории, аудитории прессы):

• мониторинг российского Интернета;

• стандартные исследования рынка (мебели, парфюмерии, фармацевтики и др.);

• исследование индексов предпринимательской активности в регионе в разрезе рынка труда, фондового рынка, малого и среднего бизнеса и др. (www.lugaginv.ru)

Полевые исследования типа «омнибус

Исследования типа «омнибус» — выполняемые на регулярной основе (еженедельно, ежемесячно или ежеквартально) с определенными респондентами, представляющими мнения отдельных групп потребителей или населения в целом. Анкета этого исследования включает в себя по два или три вопроса, инициированных десятью пли пятнадцатью клиентами. Таким образом, исследование типа «омнибус» позволяет заказчикам принять долевое участие в оплате дорогостоящего исследования и сэкономить средства. Каждый клиент получает анализ ответов только на свои вопросы и оплачивает результаты по каждому своему заданному вопросу. Например, фирма SOCIS MR Russia (г. Москва) проводит исследования типа «омнибус» на выборке 1500 (до 2000) респондентов четыре раза в год по четко спланированному расписанию (указываются даты окончания приема вопросов и представления отчета). Один вопрос закрытого типа обходится заказчикам в $125, открытого типа — в $182, вопрос-фильтр — в $58. Существуют неко­торые ограничения по количеству и сложности задаваемых вопросов. Компания Той-Опинион проводит телефонный опрос по принципу «омнибус» 1000 жителей Санкт-Петербурга и 1000 жителей Москвы, выборка является мини-моделью всего населения Санкт-Петербурга или Москвы в возрасте от 16 лет и старше.

Анкета формируется путем добавления вопросов заказчиков исследования к стандартной части, которая включает сведения о поле, возрасте, доходе, уровне образования, семенном положении, количестве детей в семье, сфере деятельности.

В отчет входят: файл с данными опроса, проводимого при личном контакте, описание выборки, таблицы двухмерного распределения (вопросы заказчика/основные демографические характеристики), краткие аналитические результаты.

Дата добавления: 2014-01-07