Эффективность автоматизированных информационных систем

Сегодня эффективные решения множества научно-теоретических и практических вопросов обеспечения создаваемых и эксплуатируемых автоматизированных информационных систем могут быть воплощены лишь при целенаправленном применении стандартов. Действующие на практике стандарты лишь отражают суть научно-технических достижений, юридически фиксируя требования и рекомендации, выполнение которых способствует повышению качества систем.

Существует большое количество определений понятия эффективность.

В словаре экономических терминов слову эффективность дается определение: «эффективность - относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим/обеспечившим его получение. В словаре терминов антикризисного управления - «эффективность производства - рыночная стоимость произведенной продукции, деленная на суммарные затраты ресурсов организации».

Любой разработчик АИС, а также пользователь всегда мечтают о том, чтобы разрабатываемая/эксплуатируемая система работала эффективно. Однако наверняка немногие задумывались о том, что оценить эту самую эффективность не так уж просто, поскольку единого взгляда на критерии эффективности пока не существует.

В ГОСТ 34.003-90 эффективность АИС определяется как степень достижения целей, поставленных при ее создании.

Целью разработки и эксплуатации каждой АИС является устойчивое ее функционирование во внешней среде в течение длительного (в идеале - неограниченного) периода времени.

Это достигается, если при создании руководствоваться следующими критериями:

- новизной и преимуществом разрабатываемой АИС по отношению к существующей на предприятии или предлагаемым рынком соответствующим программным продуктам;

- мобильностью или совместимостью разрабатываемой АИС относительно ранее установленной или существующей на предприятии в данный момент;

- сложностью разрабатываемой АИС с точки зрения восприятия пользователей;

- возможностью использования всех видов тестирования, дающих максимально возможные варианты проверки;

- возможностью модернизации при внешних изменениях среды или по требованию заказчика.

Практика построения и эксплуатации АИС показывает, что невозможно провести всесторонние испытания системы за приемлемое время. Они связаны, прежде всего, с большим количеством проверок функционирования при множественных вариантах использования. Поэтому логическим продолжением является все более возрастающее влияние роли МОДЕЛИРОВАНИЯ как объективного гаранта всесторонней эффективности создаваемой системы.

Математические и иного рода модели, а также поддерживающие их программные комплексы должны активно эксплуатироваться, что означает их широкое применение при:

- принятии решений в жизненном цикле системы;

- при формировании требований ТЗ;

- сравнительном анализе и оценке, а также обосновании технических решений;

- проведении испытаний (в том числе и касающихся сертификации);

- настройке технологических параметров;

- контроле качества и безопасности создаваемых, модернизируемых и эксплуатируемых систем.

Математическое моделирование является наиболее эффективным при построении АИС. Его применение дает возможность оперативно и аргументированно решать на всех этапах жизненного цикла научно-технические задачи:

- оценки рыночной перспективности создаваемых систем и возможностей поставщиков, организации эффективных систем менеджмента качества;

- обоснования системотехнического облика и количественных требований технического задания к характеристикам систем, технологиям их создания и функционирования, к квалификации разработчиков и пользователей;

- оценки выполнимости требований заказчика и степени их удовлетворенности по мере развития проекта и в процессе функционирования системы;

- оценки и обоснования технических решений по проектированию, анализа и снижения рисков при управлении проектами;

- исследования вопросов защищенности систем от потенциальных угроз безопасности, в том числе от террористических угроз и угроз информационной безопасности, выявления «узких мест» и уязвимости системы и рациональных путей их устранения с указанием условий, когда это принципиально возможно;

- оценки качества систем и обоснования их эффективной эксплуатации и другие.

Современные АИС - это системы, выполняющие свои функции посредством сбора, хранения и обработки информации на основе интеграции возможностей человека, компьютеров, различного рода программно-технических средств и средств связи. Отличительной особенностью АИС от других автоматизированных систем является то, что на вход системы подается входная информация. Результатом функционирования системы является выходная информация, которая в последующем используется в соответствии с целевым назначением.

С точки зрения системного анализа применение любого рода АИС преследует общую цель - надежное и своевременное представление полной, достоверной и конфиденциальной информации для последующего использования.

В свою очередь, с точки зрения математической формализации, реализуемые процессы сбора, обработки и хранения информации вполне однотипны. Вместе со сформулированной целью этого будет достаточно для формирования требований и выбора общих показателей качества функционирования АИС в любых различных областях применения.

Безопасность информации и используемого ПО является одним из необходимых условий требуемого качества функционирования АИС. Она определяется состоянием защищенности системы от различных угроз, и в итоге - способностью АИС обеспечить конкретному пользователю доступность, целостность и конфиденциальность требуемой информации.

Качество функционирования АИС с учетом факторов, воздействующих на информацию, определяется уровнями целостности системы и ее составных компонентов. Уровни целостности должны устанавливаться в техническом задании, оцениваться и в случае необходимости уточняться при проектировании и разработке, контролироваться при производстве и эксплуатации АИС и переосмысливаться при ее совершенствовании и развитии. Характеристики качества функционирования АИС должны оцениваться и контролироваться с помощью показателей, формируемых в зависимости от угроз, возможностей их возникновения и сценариев их потенциальной реализации с учетом специфики АИС.

Дата добавления: 2014-01-07