На установление контакта с клиентом оказывает влияние позиция, занимаемая психологом

Позиция психолога — это ролевые стратегии, принимаемые психологом во взаимоотношении с клиентом.

Ведущими здесь выступают авторитарность — партнерство в выборе целей и задач коррекции директивность.— недирективность в их технической реализации, являющейся одновременно мерой разделения ответственности за результаты воздействия и активности психолога.

.

Выделяют три варианта позиции психолога по отношению к клиенту:

1. Позиция «сверху»,

2. Позиция «на равных»;

3. Позиция «снизу».

1. Позиция «сверху» заключается в том, что психолог протягивает руку помощи тем, кто в ней нуждается. Эта позиция подразумевает авторитарные отношения к клиенту как к объекту манипуляции, сопровождается пространственным дистанцированием и подкрепляется имиджем всезнающего мудрого Гуру. Психолог оценивает действия клиента как хорошие или плохие, как правильные или неправильные, т.е. решает психологическую задачу клиента неадекватными ей этическими или социальными средствами. Это приводит к тому, что у клиента формируется зависимость от психолога, сам психолог может потерять основу профессиональной рефлексии. Зачастую директивность психолога в такой позиции приводит к потере предмета взаимодействия: вместо обсуждения содержания психологической информации могут обсуждаться социальные, этические или нравственные нормы.

Авторитарная позиция «сверху», или «отца», характерна для реализации поведенческих методов, а позиция партнерства характерна для клиентцентрированного взаимодействия.

Нейтральная позиция «зеркала» соответствует психодинамическим методам.

2. Позиция «на равных» предполагает снятие дистанции.

Взаимодействие «на равных» является наиболее оптимальным вариантом в индивидуальной психокоррекции.

психолог помогает личности расширить ее альтернативы, создает условия для принятия человеком ответственного, осмысленного решения об изменении своего поведения, своих отношений и т.д..

.. В случае равенства позиции с психологом клиент чувствует себя полноправным партнером и поэтому активно и продуктивно работает наравне с психологом. У него нет оснований скрывать или искажать какую-нибудь информацию о себе, поскольку психолог открыт, не оценивает и не судит собеседника.

В позиции равенства и сам психолог менее уязвим по отношению к клиенту, поскольку чем более авторитарен человек, чем более неприступную позицию он занимает, тем больше требований и ожиданий предъявляется к нему и тем труднее им соответствовать.

Однако, занимая позицию равенства, психолог не только выигрывает, но и теряет. Ведь с авторитетом, занимающим позицию «сверху», больше считаются и к нему больше прислушиваются.

Хороший профессионал — это во многом актер, который умеет в случае необходимости занять позицию «сверху», говоря о чем-то с непоколебимым знанием авторитета, или «снизу» — заигрывая с клиентом, стремясь повысить его самооценку, подчеркнуть его знания и авторитет.

3. Позиция «снизу» позволяет психологу повысить самооценку клиента, апеллировать к его значимости.

Однако клиент здесь может манипулировать психологом. Увидеть в клиенте манипулятора — профессиональный долг психолога, иначе из этой ситуации взаимодействия клиент выйдет победителем с укоренившимся в сознании превосходством в своих манипулятивных способностях.

Психолог, постоянно занимающий позицию «снизу», по существу отказывается от своей профессии, от обобщенной научной теории, попадает под власть житейского манипулятора.

Однако нахождение психолога в позиции «снизу» иногда может способствовать повышению самосознания клиента, его самооценки, чувства уверенности.

.

Показателем профессионализма психолога является его способность сознательно и пластично занимать различные позиции, исходя из интересов клиента и требований используемых методов,

3. Поиск способов решения проблемы.

На данном этапе необходимо согласие клиента на исследование собственных психологических трудностей, поиски, принятие на себя ответственности за выбираемые решения..

Необходимо вести уточнение проблем до тех пор, пока клиент и психолог не достигнут одинакового понимания.

Задачу уточнения проблемы можно считать реализованной только в том случае, когда в сознании не только психолога, но и клиента построена своеобразная цепочка событий: выявлены чувства или переживания клиента, толкающие его на то, чтобы добиваться достижения своих целей и потребностей (любви, власти, понимания и т.д.)----; неадекватные средства, избираемые для реализации этих целей, ----приводящие к сложностям во взаимоотношениях;==== негативные реакции других, часто усугубляющие проблему клиента.

Точное определение проблем позволяет понять их причины, а иногда даже указывает способы их разрешения.

Психолог побуждает клиента называть и рассматривать возможные альтернативы решения проблем, ни в коем случае не навязывая собственных решений.

. При критической оценке выбранных альтернатив решения проблемы необходимо помочь клиенту понять, что не все проблемы разрешимы: одни проблемы требуют слишком много времени, другие требуют значительного ресурса сил, которыми клиент на данном этапе не располагает, третьи могут быть решены лишь частично, посредством уменьшения их деструктивного воздействия на поведение.

4. Формирование психологом коррекционной программы и обсуждение ее с клиентом.

Цель психолога на данном этапе: помочь клиенту сформулировать как можно большее возможное число вариантов поведения, затем внимательно проанализировать их вместе с клиентом, выбрать наиболее подходящие для данного человека в его ситуации и помочь в овладении этими поведенческими стереотипами или навыками.

Психолог использует полученную ранее диагностическую информацию и составляет программу коррекционной работы с конкретным человеком.

Психолог, занимающийся коррекцией, должен решить для себя вопрос о мере воздействия на другого человека. Он имеет дело с нормальным здоровым человеком, который нуждается в совершенствовании характеристик своего внутреннего мира, и в связи с этим возникает ряд вопросов:

Дата добавления: 2014-01-07