К деятельности в кризисных ситуациях

Заблаговременная подготовка фирмы

Конструирование безопасного бизнеса, как уже было отмечено ранее, предполагает не только четкое различение. конечной цели за горизонтом, но и предвидение всех подводных течений на пути к ее достижению, включая возможное наступление различных кризисных ситуаций, нештатных режимов, а также появление неожиданных и непредвиденных дополнительных расходов.

Поэтому успех в мире бизнеса в значительной степени зависит от серьезного теоретического обоснования и достаточного материального обеспечения выбранной стратегии предпринимательской деятельности, при этом в обязательном порядке должно учитываться возможное возникновение критических, экстремальных ситуаций, т. к. избежать их в коммерческой деятельности практически невозможно.

Кризисы, вконец разорившие или значительно ослабившие позиции множества коммерческих структур разного уровня, вынуждают их предпринимателей уделять особое внимание тем моментам, которые ранее многим казались несущественными.

В связи с этим необходимо более подробно рассмотреть вопрос о кризисных ситуациях, факторах и причинах их возникновения. Так, можно отметить следующие группы факторов воздействия внешней среды, каждый из которых может содержать определенные угрозы предпринимательской деятельности: экономические, политические, технологические, рыночные, конкурентные, социальные, международные и многие другие.

По уровню наносимого ущерба к наиболее тяжелым последствиям необходимо отнести стихийные бедствия — это катастрофические природные явления, которые могут вызывать многочисленные человеческие жертвы, приносить значительный материальный ущерб и иметь тяжелые последствия. К ним можно отнести наводнения, землетрясения, ураганы и другие природные катаклизмы, которые нельзя заранее предвидеть, но последствия их действий могут быть просто трагическими для фирм, попавших в зону их распространения.

Причинами кризисных ситуаций могут быть также происшествия технологического, техногенного, антропогенного характера; катастрофы и другие бедствия, пожары и взрывы, аварии на предприятиях, в энергетических сетях, разрушения и поломки оборудования, которые могут оказать значительное отрицательное воздействие на социальную сферу и природную среду и, как следствие, — на жизнедеятельность фирмы.

К экстремальной ситуации могут привести и недобросовестная конкуренция; утечка конфиденциальной информации, появление новых сильных конкурентов; деятельность ОПГ и других криминальных структур в форме нападения на охраняемый объект, захвата заложников, организации взрывов, уничтожения и разрушения объектов и оборудования. Кризисная ситуация может возникнуть на фирме и даже привести к прекращению ее деятельности в случае смерти руководителя или ведущих специалистов.

Наиболее тяжелые последствия возникают от воздействия политических (кризис власти, частая смена правительств, действия законодательных и исполнительных органов, негативно влияющие на успешную деятельность коммерческих структур и т.д.) и социально - экономических факторов (кризис в экономике, спад производства, забастовки, неплатежи и т. п.) факторов, а нестабильность кредитно-финансовой системы (бюджетный кризис, внезапное и резкое падение курса рубля, девальвация и инфляция) предопределяет непредсказуемость любого дела и крах значительного количества фирм.

В последние годы это испытал на себе практически каждый российский бизнесмен. Ситуация усугубляется необязательностью и безответственностью руководства многих фирм, их сильной зависимостью от криминала; отсутствием реального хозяйственного права; недостаточной теоретической и профессиональной подготовкой руководящего звена даже по основным вопросам законодательства, рынка, предпринимательства и обеспечения безопасности.

Поэтому в целях выживания фирмы, сохранения жизни и здоровья персонала, снижения ущерба, минимизации потерь материальных и технических средств, сырья и оборудования, создания условий для нормальной деятельности вашего предприятия необходимо заблаговременное проведение комплекса мер по предупреждению возникновения подобных кризисных ситуаций и максимально возможному уменьшению негативных последствий в случае их возникновения.

Если посмотреть на сложившуюся практику, то в большинстве фирм нет даже элементарного плана действий сотрудников на случай возникновения кризисных ситуаций, резкого изменения ситуации на рынке или вокруг фирмы. Предполагается, что когда произойдут чрезвычайные события, тогда руководители и будут решать, что делать, какие мероприятия необходимо осуществить по снижению или локализации возможных негативных последствий. Но это, как мы уже отмечали, губительная позиция, так как принимать решения на основе собственной интуиции, без предварительной проработки, дело очень рискованное, потому что здесь требуется разработка сценария негативного развития событий и их возможных последствий, чтобы заранее предусмотреть комплекс предупредительных защитных мер для выживания и обеспечения безопасности вашего бизнеса.

Что в связи с этим необходимо сделать и как лучше организовать на практике заблаговременную подготовку фирмы к действиям в условиях кризисной ситуации?

Наиболее рациональным решением для заблаговременной подготовки фирмы к чрезвычайным условиям является создание приказом директора работающего на постоянной основе специального (кризисного) комитета из ответственных лиц, в который входят: директор, руководители основных подразделений и служб (СБ, кадров, юридического и др. и филиалов фирмы). Возглавляет комитет руководитель фирмы, в каждом конкретном случае, кроме перечисленных лиц, в его состав могут включаться различные специалисты и эксперты.

Все указанные лица, как правило, в силу своего служебного положения, обладания специальными знаниями, практическим жизненным опытом, имеют реальную возможность достаточно эффективно воздействовать на конкретные обстоятельства, в которых возникла и протекает кризисная ситуация, не выпуская при этом рычагов управления производственной и коммерческой деятельностью фирмы.

В задачу данного комитета входит не только принятие первичных мер при возникновении кризисных ситуаций, но и непосредственная разработка превентивных мероприятий, т. е. комитет быстро оценивает обстановку, принимает неотложные решения по усилению мер безопасности и защиты объектов, отрабатывает предварительный план эвакуации персонала, вывоза материально-технических ценностей и документов, осуществляет меры по координации действий руководства фирмы и СБ с мероприятиями, проводимыми государственными правоохранительными органами.

Комитет также занимается разработкой предварительных планов деятельности фирмы в различных чрезвычайных (экстремальных) ситуациях, предусматривающих проведение мероприятий руководством по выводу фирмы из различных инцидентов и кризисных ситуаций, к которым относятся природные катаклизмы (наводнения, землетрясения, ураганы и пожары), возможные техногенные опасности, деятельность конкурентов и ОПГ (угрозы взрывов, захват заложников, хищения, вредительство и т. п.), резкие изменения в политической, экономической, финансовой обстановке в стране, которые могут оказать негативное влияние на стабильную деятельность фирмы.

В частности, разрабатываются планы на случай захвата заложников или похищения руководителей и сотрудников; при угрозах взрывов, поджогов: при нападении на помещения или объекты фирмы: при шантаже и вымогательстве: при нападении на инкассаторов и при других чрезвычайных обстоятельствах, которые вызывают опасность для жизни и здоровья людей, приносят значительный материальный, финансовый и моральный ущербы.

Необходима также заблаговременная отработка плана мероприятий по подготовке фирмы к резким изменениям политической, экономической и социальной обстановки в стране; к возможным финансовым кризисам, девальвации и краху валютной системы. При планировании действий в чрезвычайных обстоятельствах требуется учитывать возможное расположение фирмы в зонах повышенного риска, с нестабильной, взрывоопасной обстановкой, в сейсмически и эпидемиологически сложных районах.

Планирование устойчивости бизнеса в кризисных ситуациях должно проводиться каждой фирмой индивидуально, причем в обязательном порядке типовые кризисные планы должны отрабатываться только документально.

С учетом того, что план является коммерческой тайной фирмы, документом строго конфиденциального характера, к его разработке обычно привлекается узкий крут должностных лиц, ограничен и допуск к нему. Как правило, план подготавливается в 2—3 экземплярах и хранится у руководителя фирмы и начальника СБ, третий экземпляр может быть у лица, исполняющего обязанности директора в случае его отсутствия.

Осуществляя заблаговременную подготовку и планируя конкретные действия, необходимо исходить из того, что кризисный план — это не просто перечисление и набор мероприятий, здесь надо стремиться к тому, чтобы в нем четко прослеживалась последовательная линия поведения, стратегия деятельности фирмы в конкретных кризисных ситуациях, направленная на обеспечение надежной безопасности бизнеса.

Все мероприятия должны планироваться с учетом риска возникновения кризисных ситуаций, возможных материальных убытков от них; совокупной стоимости затрат на осуществление защитных мер.

При этом целесообразно провести предварительное ранжирование наиболее опасных ситуаций, которые могут возникнуть применительно к данной фирме (при этом учитывается характер производственной деятельности или вид оказываемых ею услуг; положение на рынке; характеристика оборудования и помещений; их размеры и компактность расположения; состояние СБ, режима и охраны и множество других факторов), а также прогнозирование кризисных ситуаций с учетом возможных рисков и материальных потерь.

Затем намечается примерный перечень мероприятий по предотвращению этих ситуаций, одновременно планируются действия в случае их возникновении, а также после их прекращения для восстановления деятельности фирмы.

С учетом проведения вышеперечисленных мероприятий приступают к конкретной отработке типовых планов по наиболее опасным для данной фирмы кризисным ситуациям.

В общем виде, по нашему мнению, структура типового плана может выглядеть следующим образом:

—оценка состояния и прогноз развития обстановки в целом по стране, в конкретном регионе и в определенном секторе рынка; возможное воздействие отдельных внешних и внутренних факторов (указывается конкретный вид критической ситуации) на деятельность фирмы в случае резкого изменения положения и возникновения кризисной ситуации;

—оценка противоборствующих сил (конкурентов); преступных группировок, их силы и средства, возможные действия, которые могут привести к конкретному виду (указывается вид) критической ситуации;

—оценка собственных сил и средств (физическое и техническое обеспечение защиты, ее надежность, характеристика СБ, сильные и слабые стороны своих сил, уровень подготовки и степень надежности персонала и т.п.), возможности (технические, финансовые, коммерческие) фирмы по самостоятельному выходу из кризиса, предложения по устранению и компенсации слабых сторон;

—оценка сотрудничающих и взаимодействующих фирм;

—оценка взаимодействия с органами МВД, ФСБ. другими контролирующими и надзорными структурами, указываются меры по его улучшению;

—перечень организационных мероприятий по подготовке к предотвращению конкретного вида кризисных ситуаций: дополнительная закупка и установка средств сигнализации и связи, пожаротушения и спасения; страхование; подготовка резервного транспорта, убежищ и т.д.; внедрение в фирме специальных методов управления; отработка путей и маршрутов безопасной эвакуации персонала, имущества и ценностей; отработка и документальное закрепление в виде приказов и инструкций тактики поведения и действий персонала, мероприятия по их подготовке, регулярный сбор данных о возможном характере развития конкретных видов кризисных ситуаций и т.д.;

—перечень определенных действий при возникновении конкретной экстремальной ситуации по обеспечению безопасности и бесперебойного функционирования фирмы: усиление режима и охраны; выставление дополнительных постов; меры по усилению охраны руководства; спасение и вывод людей, материальных и финансовых ценностей, а в случае необходимости и эвакуация фирмы; сохранение улик, фактов и следов преступлений и т.п..);

—перечень конкретных мер по восстановлению деятельности фирмы и налаживанию всех процессов ее нормального функционирования после прекращения действий конкретного вида кризисных ситуаций.

В плане могут отражаться и другие позиции, которые наиболее актуальны для данной фирмы или присущи только конкретному виду экстремальных ситуаций. Многое зависит и от реальности угроз, прогнозируемого ущерба и возможных потерь, от условий деятельности фирмы, производственных, кадровых и финансовых возможностей, уровня подготовки руководящего состава и исполнителей.

И еще необходимо отметить, что пользы от этих планов не будет, если они не будут корректироваться, дополняться и изменяться с учетом происходящих событий, в связи с чем руководителям и всему персоналу фирмы необходимо учиться действовать при возникновении нештатных ситуаций в постоянно меняющихся внешних условиях.

Важное значение для предпринимателя приобретает заблаговременная подготовка к деятельности во время политических, экономических, социальных и особенно финансово-денежных кризисов, которые периодически возникают в нашей стране, из-за чего множество не только мелких и средних, но и крупнейших корпораций, банков и фирм прекращают свое существование.

Конечно, невозможно дать рекомендации на все случаи жизни, тем более что каждый бизнесмен с учетом своих возможностей (финансовых, материальных, кадровых и т.п.), таланта и личных способностей, характера деятельности и сектора рынка, в котором он трудится, сам обеспечивает устойчивость, надежность и безопасность своего бизнеса, вырабатывает комплекс мер по его защите от глубоких кризисов в стране. Однако набор общих мер по заблаговременной подготовке фирмы к деятельности при подобных кризисах, а также при устранении их последствий и восстановлении своего бизнеса все-таки имеется.

К таким мероприятиям можно отнести: постоянное отслеживание политической и экономической обстановки в стране (в том числе деятельности законодательных и исполнительных структур, федеральных и местных), получение выводных, прогнозных данных о развитии и возможных резких изменениях ситуации, которые могут привести ваш бизнес в тяжелое положение.

Такие данные можно получать от своих, специально созданных, аналитических и юридических служб, но их формирование и содержание очень дорогое удовольствие, поэтому наиболее целесообразным является обращение в специализированные аналитические центры и информационные агентства, которые на договорной основе будут представлять вам подробную информацию (ежедневно, еженедельно или ежемесячно), а вы уже на ее основе сможете сделать соответствующие выводы для себя и своего бизнеса, чтобы заблаговременно подготовиться и смягчить или вообще нейтрализовать действия подобных кризисов.

Сокрушительное воздействие па стабильное функционирование практически всех субъектов хозяйственной деятельности оказывают финансово-денежные кризисы (бюджетные кризисы, крах банковской системы, девальвация, резкое падение курса рубля, рост цен и т.п.), которые приносят неисчислимые бедствия нe только предприятиям и фирмам, но и практически всем слоям населения страны. И все же большинство коммерческих структур, которых непосредственно коснулся кризис, выживает, постепенно встает на ноги, а затем вновь продолжает успешно действовать на рынке.

Конечно, существует значительное количество внешних факторов (угроз), оказывающих в большей или меньшей степени непосредственное негативное влияние на конкретный субъект рыночных отношений. Систематическое исследование этих факторов, прогнозирование возможного их развития и тщательный просчет потенциального ущерба — главная задача предпринимателя при отработке мер по заблаговременной подготовке фирмы к деятельности в условиях проявления различных кризисов.

Кроме постоянного и тщательного отслеживания ситуации в «своем» секторе рынка, бизнесмен должен постоянно следить, используя все имеющиеся у него возможности, за устойчивостью и надежностью банка (банков), где у него открыт счет.

Формальные показатели не дадут вам точной и полной картины действительного положения российских банков, т.к. их отчетность часто соотносится с реальностью очень слабо. Однако существует ряд настораживающих признаков, которые проверяются по балансу, например, чрезмерно высокая доля кредитов негосударственным субъектам и иностранным компаниям (не кредитным учреждениям) в активах, низкий уровень процентных доходов в сравнении с объемом кредитного портфеля. Это означает, что кредиты не приносят банку денег и. по всей вероятности, представляют собой мертвые, неработающие активы.

Вас должен насторожить и крайне низкий удельный вес просроченной задолженности (если банк средний и особенно крупный), слабая диверсификация кредитного портфеля. Есть повод задуматься, если банк неоднократно отклоняет обоснованную заявку фирмы-клиента на получение кредита по реальным рыночным ставкам с.хорошим обеспечением, что может свидетельствовать об отсутствии у данного банка сторонних заемщиков и распределении всего кредитного портфеля среди «своих».

При появлении первых признаков нестабильной работы банка (несвоевременная выплата платежей), возникновения у него различных проблем (частые изменения в составе учредителей, руководстве банка, сокращения персонала, судебные иски, конфликты с контрольными и надзорными органами, появление негативных статен в СМИ и т.д.) целесообразно тщательно и всесторонне проверить данный банк (с помощью СВ. информационного агентства, страницы Банка России в Интернете или других источников), а при подтверждении его ненадежности перевести денежные средства в другое место.

Для повышения гарантий сохранности своих средств и уменьшения риска потерять сразу все, целесообразно, после всесторонней проверки, открывать счета в нескольких банках, в том числе таких, как Сбербанк, Внешэкономбанк, филиалах иностранных банков.

В целях минимизации потерь от подобных кризисов и быстрого восстановления нормальной деятельности фирмы, необходимо провести предварительные финансовые расчеты (финансовых поте])ь, резервов, возможных кредитов и т.п.), а затеи уже на этой основе подготовить перечень первоочередных мер. которые в какой-то степени помогут руководству постепенно войти в нормальный ритм и быстро восстановить работу фирмы.

К таким мерам можно отнести: временную переориентацию некоторых производственных процессов или введение дополнительных услуг; выпуск новой продукции, пользующейся спросом на рынке: некоторое повышение (снижение) цен на товары и услуги: замораживание планов и программ, требующих вложения значительных денежных средств: значительное сокращение расходов и введение режима жесточайшей экономии буквально на всем (электроэнергия, газ, транспорт, расходные материалы, даже канцелярские принадлежности и т.п.); при необходимости (как временная мера) предусматривается определенное сокращение штатов, снижение зарплаты, а также ликвидация некоторых бесплатных услуг для сотрудников (питание, проезд) и многие другие мероприятия, которые помогут восстановить, а затем и развить ваше предприятие.

Исключительная роль в заблаговременной подготовке и непосредственном решении проблем, возникающих при кризисных ситуациях. принадлежит службе безопасности фирмы, которая с соблюдением правовых норм, экономических, инженерно-технических и технологических требований проводит соответствующий комплекс защитных мер с целью предотвращения потенциальной опасности или минимизации возможного при ее возникновении ущерба.

Руководитель и служба безопасности фирмы всегда должны быть готовы к экстремальным ситуациям, особенно возникающим в результате столкновения с преступным миром. Преступный мир всегда интересуют легкая нажива и сверхприбыль, поэтому криминал пытается взять под свой контроль и устремляется туда, где появляются излишки и легкие деньги, где руководители не в ладах с законом, сами грубо нарушают установленный порядок и нормы ведения бизнеса.

Известно, что если принято решение «убрать» бизнесмена и уже наняли киллера, то никакая СБ и собственная личная охрана ему уже не помогут. Поэтому главная задача СБ заключается в том, чтобы глубоко разобраться, выяснить и оперативно локализовать причины возникновения экстремальной ситуации, что как раз и явится хорошей предпосылкой для предотвращения негативного развития ситуации.

Однако во многих фирмах, как известно, нет разветвленной службы безопасности, не у всех предпринимателей есть собственная охрана, поэтому хотелось бы коротко остановиться на некоторых вопросах личной безопасности бизнесмена и рассмотреть его возможные действия в экстремальных ситуациях.

Экстремальная ситуация — это положение, в котором возникает угроза жизни человека, его здоровью или имуществу. Каждая минута в экстремальной ситуации — решающая, поэтому так важно в подобном положении заранее знать, что нужно делать, а чего делать не следует, чтобы не дать случайности застать себя врасплох.

Экстремальные ситуации слишком разнообразны, и хотя есть общие рекомендации, бизнесмен каждый раз должен самостоятельно принимать решения. Поэтому наиболее целесообразно каждому предпринимателю заранее разработать различные варианты действий непосредственно «под себя», с учетом особенностей своего бизнеса, направления деятельности, образа жизни, места работы и жительства, используемого вида транспорта и других факторов. Но в любом случае нужно придерживаться следующих основных принципов: опасность необходимо предвидеть, по возможности избегать ее, при необходимости активно действовать.

Известно, что в экстремальной ситуации значительно изменяется поведение людей, их мышление, снижается восприятие и внимание, замедляется реакция и т.д.

В таких экстремальных ситуациях, как, например, угроза применения силы, шантаже, нападениях и попытках физического воздействия, прежде всего, следует определить, насколько серьезна опасность и можно ли каким-то образом избежать наступление негативных последствий. Необходимо собраться, быстро проанализировать обстановку и сориентироваться, а имело ли на самом деле место то событие, которое использует шантажист или нападающий. Есть ли у вас время для нейтрализации возможных вредных последствий, можно ли их растянуть хотя бы на короткое время; имеет ли оно отношение только к вам или и к вашим близким.

Многое в подобных ситуациях зависит от способности сохранять самообладание, т.к. только при таком условии возможна адекватная оценка происходящего и принятие правильных решений. В этих ситуациях главное — упорядочить дыхание, дышать ровно и спокойно, что позволит вашим мышцам расслабиться, и вы быстро успокоитесь.

Важно оценить место, где происходят события (кабинет, квартира, улица), время (день, ночь), самих нападавших (их экипировка, физические данные), а также ваши возможности. Поняв, что угроза реальная, а ваши шансы справиться с противником практически безнадежны, постарайтесь найти возможность быстрее ретироваться. Если такой возможности нет, тогда необходимо хорошо разобраться с противником, хотя его изучение может быть фрагментарным, а может, и довольно глубоким — все зависит от ситуации и наличия времени. Здесь пристальное внимание должно уделяться внешним признакам (рост, цвет волос, телосложение, цвет глаз, форма лба, носа, губ, ушей), особым приметам (родинки, шрамы, наколки), манере разговора, особенностям голоса, лексике, произношению, степени эмоционального состояния нападающих.

Если шантаж, запугивание или угрозы осуществляются по телефону, тогда необходимо обратить внимание на следующие моменты: откуда звонок (местный или междугородный); как представился звонящий; уточнил ли перед разговором, что он говорит именно с вами; характеристика речи (быстрая, медленная, четкая или заикание, акцент и т. п.), характеристика голоса (тембр, громкость, хриплый, мягкий, нетрезвый, невнятный); наличие шумов, которые сопровождают разговор: другие голоса, звуки транспорта (поезд, метро, автомобиль, самолет), музыка, шум улицы и т.д.

Никогда не следует резко отказывать вымогателям в их требованиях, необходимо делать все, чтобы затянуть разговор и выиграть время (вести разговор о форме оплаты, переводе наличности, номер счета, адрес или место, куда необходимо доставить деньги и т.п.). Необходимо заверить, что вы согласны заплатить, но для этого потребуется время, чтобы найти деньги (снять в банке, занять, продать дачу, машину).

В процессе разговора необходимо попросить кого-либо из родственников срочно позвонить по радиотелефону или от соседей на телефонный узел, или в службу «02», чтобы определить, откуда ведется разговор. Если говорящий бросил трубку, то вам необходимо положить свою трубку рядом с аппаратом, и канал связи будет сохраняться в течение часа. Если телефон часто используется для запугивания, вымогательства и угроз, то за определенную плату можно изменить номер телефона или исключить номер телефона из картотеки справочно-информационной службы.

Следует иметь в виду, что практически каждому противоправному действию, как правило, предшествует тщательное изучение бизнесмена (образа жизни, поведения его самого и членов его семьи), которое предполагает использование методов наружного наблюдения. С учетом данного обстоятельства целесообразно взять на вооружение и использовать в своей повседневной жизни следующие правила: постарайтесь менять время выхода из дома и офиса; чаще переодевайтесь; варьируйте маршруты движения, периодически заходите в административные и общественные здания, коммерческие структуры; обращайте внимание на присутствие людей на верхних и нижних лестничных площадках, на появление на стоянках незнакомых автомашин с людьми, мотоциклистов в закрывающих лицо шлемах.

Чтобы убедиться в обоснованности своих подозрений, необходимо пользоваться заблаговременно отработанными маршрутами движения (с использованием автотранспорта и без него), которые давали бы абсолютную гарантию выявления слежки и ухода от нее (выезд с трассы на малолюдные, глухие улочки, развороты на улицы с односторонним движением, подъезды через дворы к официальным зданиям, использование проходных дворов, замена транспорта и т.д.).

При выявлении слежки предприниматель должен быстро проанализировать ситуацию и выяснить для себя, какой может быть повод для слежки, кто ее может организовать, а затем уже совместно со своей СБ или соответствующими правоохранительными органами решать вопросы по устранению возможных негативных последствий.

В случае, если, несмотря на принимаемые меры, и в силу каких-то обстоятельств, предприниматель все-таки попал в руки преступников и нет возможностей быстро освободиться или без риска сообщить о своем захвате, то наиболее целесообразно придерживаться следующих основных правил поведения:

—не предпринимайте каких-либо действий, способных вызвать у преступников напряженность, подозрительность, раздражение, гнев и повышенную эмоциональность;

—не вступайте в дискуссии, не спорьте с бандитами, не оскорбляйте их и не критикуйте действия;

—не оказывайте сопротивления, не стоит реагировать на различные провокационные действия преступников, не рискуйте без необходимости;

—соблюдайте выдержку, спокойствие, терпение, постарайтесь постоянно сохранять самообладание и самоконтроль, поддерживайте свое физическое здоровье и моральное состояние, т.к. незаконное задержание может быть длительным;

—не скупитесь на различные обещания, в том числе финансового характера, постарайтесь разрешать возникшие конфликтные ситуации мирным путем:

—постоянно фиксируйте настроение преступников, отмечайте возможные резкие изменения в поведении бандитов и их причины;

—постарайтесь установить, кто среди них лидер, кто наиболее активен и агрессивен, кто нейтрален или лоялен к вам.

В наши дни бизнесмену необходимо постоянно быть готовым к подобным событиям. Следует обеспечить безопасность своей семьи, своего жилища, а для этого нужно учить жену и детей правилам поведения дома, на улице, во время различных поездок. Но заниматься этим или давать соответствующие консультации должны специалисты, т.к. экономия на этом может привести к печальным последствиям.

Литература

1. Абалкин Л.И. Экономическая безопасность России: угрозы и их отражение / Л.И. Абалкин // Вопросы экономики – 1994. № 12. - С. 4-13.
2. Арсентьев М.В. Инвестиционная безопасность России / М.В. Арсентьев // Национальная безопасность и геополитика России. – 2001. № 2-3. - С. 52-53.
3. Базель Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д. Базель, Д.Т. Кокс, Р.В. Браун. – М.: Финстатинформ, 1993. – 288 с.
4. Балабанов И.Т. Риск - менеджмент / И.Т. Балабанов - М.: Финансы и статистика, 1996. -188 с.
5. Брэдрик У. Менеджмент в организации /У. Брэдрик - М.: ИНФРА-М, 1997. -344 с.
6. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001. – 528 с.
7. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский. 3-е изд. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 416 с.
8. Грабовский П.Г. Риски в современном бизнесе / П.Г. Грабовский, С.Н. Петрова. – М.: Алане, 1994. – 200 с.
9. Грунин О. Экономическая безопасность организации / О. Грунин, С. Грунин. – СПб.: Питер, 2002. – 160 с.
10. Абалкин Л.И. Экономическая безопасность России: угрозы и их отражение / Л.И. Абалкин // Вопросы экономики – 1994. № 12. - С. 4-13.
11. Клейнер Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер. – М.: Экономика, 1997. – 280 с.
12. Количественная оценка риска и кризисной ситуации: Учеб. пособие / Л.И. Чуриков, В.В. Гребенников, Д.Г. Ломсадзе и др.; Воронеж. Гос. технол. акад. Воронеж, 2001.-92 с.
13. Коржеев Г.В. Экономическая безопасность России / Г.В. Коржеев – М.: ВНИИВС, 1996. - 120 с.
14. Крысин А.В. Безопасность предпринимательской деятельности / А.В. Крысин - М.: Финансы и статистика, 1996. - 384 с.
15. Лукашин В.И. Экономическая безопасность: Учебно-практическое пособие / В.И Лукашин. - М.: МЭСИ, 1999. – 98 с.
16. Мак-Мак В.П. Служба безопасности предприятия. Организационно-управленческие и правовые аспекты деятельности / В.П. Мак-Мак. - М.: Мир безопасности, 1999. – 140 с.
17. Мур А. Руководство по безопасности бизнеса. Практическое пособие по управлению рисками. Пер. с англ. / А. Мур. - М.: Информационно-издательский дом «Филинг», 1998. – 122 с.
18. Основы экономической безопасности (Государство, регион, предприятие, личность) / Под ред. Е.А. Олейникова. – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. – 210 с
19. Хореев А.И. Стратегия управления экономической безопасностью предприятий / А.И. Хореев, В.В. Гребенников; Воронеж. Гос.технол. акад. Воронеж, 2002.-180 с.
20. Чернов В.А.. Анализ хозяйственного риска / В.А. Чернов, под ред. М.И Бананова - М.: Финансы и статистика, 1998. - 210 с.
21. Шаваев.А.Г. Безопасность корпораций. Криминологические, уголовно-правовые и организационные проблемы / А.Г. Шаваев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 1998.-140 с.
22. Шлыков В.В. Комплексное обеспечение экономической безопасности предприятия / В.В. Шлыков. - СПб.: Алетейя, 1999. - 190 с.
23. Экономическая безопасность предпринимательской деятельности. Методологическое пособие для предпринимателя / Сост.: Б.Н. Торянников, А.П. Красковский. СПб, ЗАО «Информационное агентство «Кредитреформа-Санкт-Петербург», 2000 г. - 160 с.
24. Экономическая безопасность: Производство. Финансы. Банки / Под ред. А.И. Архипова. – М.:, 1998. – 320 с.
25. Ярочкин В.И. Предприниматель и безопасность. Ч. 1. Несанкционированный доступ к источникам конфиденциальной информации / В.И. Ярочкин. – М.: Экспертное бюро, 1994. –140 с.
26. Ярочкин В.И. Система безопасности фирмы / В.И. Ярочкин. – М.: Ось-89, 1997. – 170 с.

Приложение 1

Дата добавления: 2014-01-07