Микросреда маркетинга

Предприятие

Гете

Структура маркетинговой деятельности. Внутренняя и внешняя среда предприятия.

«Где построен труд умно и здорово, входит жизнь, а жизни честь и слава».

Предприятие – сложный механизм, самоорганизующийся и саморегулирующийся (внутренняя среда) и взаимодействующий с внешней средой как по вертикали, так и по горизонтали.

Внутренняя среда (контролируемая)	Внешняя среда (неконтролируемая)
1)Стратегия развития фирмы, 2)Структура производства, 3)Ресурсы, 4)Производственные мощности, 5)Рабочая сила, 6)Научно-исследовательские разработки, 7) Товар, его прибыльность, 8)Конкурентоспособность.	1)Правительство (законы), 2)Экономический строй страны (уровень развития и кризиса) 3)Независимые СМИ, 4)Общий уровень технологий, 5)Потребители (демографический спад и подъем), 6)Конкуренция.

На внутреннюю среду можно повлиять, изменить ее. Внешнюю среду необходимо изучать, следить за слабыми и сильными сторонами, адаптироваться к ней.

13 «Р»

1. Product - продукт

2. Price - цена

3. Promotion - продвижение

4. Place - место

5. People - люди

6. Process- процесс покупки

7. Physical evidence – физический атрибут

8. Package - упаковка

9. Purchase - покупка

10. Personal - персонал

11. Profit - прибыль

12. PR-Public – связь с общественностью

13. Physical premises - окружающая среда

Дата добавления: 2014-01-07