Системный подход как основа разработки и принятия решений

Самым прогрессивным современным подходом в управлении сегодня считается системный подход.

Системный подход – это методологическое направление современной науки, связанное с моделированием и анализом объектов как систем. Система – это комплекс взаимосвязанных составных элементов, образующих определенную целостность.

Целостность – свойство системы проявлять себя во взаимодействии с внешней средой как единое целое. Смысл этого понятия заключается в том, что система как целое имеет такие свойства, которых нет у составляющих ее элементов, а внутренние связи между ними сильнее и существеннее, чем связи с элементами внешней среды.

Совокупность взаимосвязанных элементов системы образует подсистему. Сложная система объединяет подсистемы различных уровней. Подсистема любой системы сама является системой относительно системы более высокого порядка.

Структура системы – совокупность ее подсистем и элементов и связей между ними. Структура сложной системы часто очевидна, и для ее построения следует применять специальные методы анализа.

Системный анализ – это последовательное применение системного подхода при решении социально-экономических, технических и других проблем в различных сферах человеческой деятельности. Исследования системного анализа основываются на представлении множества взаимосвязанных элементов, подчиняющихся определенной закономерности, совместно действующих для достижения поставленной цели. Для любой системы характерны следующие особенности:

- поведение системы зависит от поведения входящих в нее подсистем;

- система утрачивает свои свойства, когда ее разделяют на части;

- свойства подсистем при их исключении из системы теряются.

Структура и функции системы определяются целями, стоящими перед ней. Отличительными особенностями социально-экономической системы являются:

- усиление человеческого фактора в процессе управления;

- комплексность проблем и необходимость изучения в единстве социальных, экономических, управленческих, технических и др. аспектов;

- динамичность процессов;

- интеграция научных знаний;

- многочисленные связи меду объектами;

- дефицит финансовых, временных, человеческих ресурсов;

- повышение уровня стандартизации и автоматизации управленческих процессов.

Основными составляющими системы являются вход, процесс и выход.

  Процесс

Вход Выход

X₁

X₂ Y

X₃

Рис. 3.1. Схема системы

Вход состоит их элементов. Элементы классифицируются по их роли во внутренних процессах.

Первый элемент входа (Х₁) – объект некоторого процесса или операции. Он определяет «нагрузку системы» - информация, энергия, ресурсы.

Второй элемент (Х₂) – совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на процессы системы и не поддающиеся прямому управлению. Цели внешней системы могут быть известными, не полностью известными и неизвестными.

Третий элемент (Х₃) – задает правила ее организации и функционирования, цели, задачи и ограничительные условия.

Входы системы классифицируются по содержанию:

· материальные,

· энергетические,

· информационные,

· смешанные.

Вторая составляющая системы – процессы, операции или каналы, воздействующие на элементы входа Х₁, Х₂, Х_3. Система должна быть построена таким образом, чтобы необходимые процессы (разработки управленческих решений, подбор кадров) в соответствующее время воздействовали по определенному закону на каждый вход Х₁, Х₂, Х₃ для достижения желаемого выхода Y.

Третья составляющая системы – выход (Y) представляет собой результаты ее деятельности. Система на выходе должна удовлетворять критериям стабильности и надежности.

Существует разнообразие различных типов систем. Каждый их них обладает определенными особенностями, свойствами, характеристиками.

Различают системы физические (люди, здания, оборудование, машины и др. искусственные объекты) и абстрактные (свойства представлены символами: планы, гипотезу, понятия, управленческие решения и идеи).

В зависимости от происхождения различают естественные (природные) и искусственные (созданные человеком) системы.

От типа входящих в системы элементов их подразделяют на машинные или автоматические, человеко-машинные, социальные (типа «человек-человек»).

От степени связи с внешней средой системы подразделяют на открытые и закрытые.

В зависимости от количества целей системы подразделяют на одно-целевые и многоцелевые.

Системный подход включает анализ и синтез системы управления, объектов управления и управленческих решений. Он применяется для решения следующих задач:

· разработка методик представления исследуемых объектов как систем;

· построение моделей систем;

· исследование разнообразных теорий систем.

Процесс разработки и реализации УР должен основываться на полном и последовательном применении системного подхода. Системный подход позволяет исследовать взаимосвязи и взаимозависимость элементов внешней и внутренней среды процесса разработки и реализации УР. Его требования заключаются в следующем:

· соответствие целей системы целям внешней среды;

· соответствие целей элементов и подсистем общим целям системы;

· реализация цели рассматривается с точки зрения ее эффективности;

· мелкие цели и задачи должны приближать выполнение более крупной вышестоящей цели.

Цели могут включаться в миссию управленческой системы. Считается, что миссия социально - экономической системы - это:

· краткое описание системы;

· сформулированные глобальная цель управления, основная и конкретные цели деятельности;

· принципы работы руководства с персоналом;

· социальные направления деятельности;

· иерархия глобальных, стратегических, тактических и оперативных целей, структура и технология управления, информационно-техническое обеспечение, персонал;

· наличие в системе необходимых элементов и процессов для скоординированной работы, входящих в нее подсистем.

Система – совокупность взаимодействующих элементов, объединенных общей целью, составляющих единое целое, обладающее эффектом эмерджентности и положительной синергией. В системном подходе выделяют следующие свойства: состояние, поведение, коммуникабельность, устойчивость и самоорганизацию.

Дата добавления: 2014-01-15