Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Общие положения. Аудиты системы качества в явной или неявной форме существовали с незапамятных времен




Аудит СМК

Аудиты системы качества в явной или неявной форме существовали с незапамятных времен. Знаменитые регулярные испытания качества свежесваренного пива при помощи кожаных штанов и дубовой скамьи тоже можно отнести к первым аудитам системы качества работы пивоваров.

Аудиты применяют для определения степени выполнения требований к СМК.

Наблюдение аудитов используют для оценки эффективности СМК и определения возможностей для улучшения.

Аудиты делятся на: внутренние и внешние.

Во время проведения внешних аудитов выявляется соответствие системы менеджмента качества организации требованиям ГОСТ ISO 9001-2011. В процессе аудита могут быть выявлены отклонения критические и несущественные.

Критические отклонения (несоответствия), связаны с отсутствием или невыполнением требований стандарта, оказывают влияние на качество продукции. При выявлении хотя бы одного такого отклонения в ходе проведения сертификационного аудита аудит прекращается, организации устанавливается срок на устранение данного отклонения и дата повторного сертификационного аудита.

Несущественные отклонения (уведомления) связаны с неполным выполнением требований стандарта и действующей документации, оказывают влияние на качество выпускаемой продукции. Несущественные отклонения, устранение которых предъявлено аудиторам в ходе аудита, не вносятся в отчет по аудиту, не считается наличие в наблюдениях не более трех выявленных и устраненных в ходе проведения аудита несущественных отклонений.

Внутренние аудиты, проводимые первой стороной (самой организацией или от ее имени), для внутренних целей, могут служить основой для декларирования организацией о своем соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011. Внешние аудиты проводятся и второй, и третьей сторонами.

Аудиты, проводимые второй стороной, могут проводиться потребителями организации или другими лицами от имени потребителей.

Аудиты, проводимые третьей стороной, осуществляются внешними независимыми организациями. Такие организации, обычно имеющие аккредитацию, проводят сертификацию на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011. Имеется специальный ГОСТ, который содержит методические указания по аудиту – это ГОСТ ISO 9011.

Система внутренних аудитов предназначена для улучшения деятельности организации, а не для выявления и наказания виновных. Аудитор – не враг, контролер или фискал, а квалифицированный помощник и специалист, которого можно и нужно использовать для улучшения работы процессов и всей СМК.

Оценивание процессов СМК. При оценке СМК в отношении процессов следует задать четыре основных вопроса:

а) выявлены и определены ли соответствующим образом процессы;

б) распределена ли ответственность;

в) внедрены ли и поддерживаются ли в рабочем состоянии процедуры;

г) эффективен ли процесс в достижении требуемых результатов.

Совокупные ответы на приведенные выше вопросы могут определить результаты оценивания. Оценка СМК может различаться по области применения и включать такие виды деятельности как аудит, анализ СМК и самооценка.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-20; Просмотров: 260; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.009 сек.