ІТ-консалтинг в Україні

Розвиток світового ІТ-консалтингу

У минулому більшість дотримувались думки, що бізнес і технології, є різними сторонами діяльності компанії, що приводило до класичної проблеми – вибір стратегії, яка не може бути реалізована. Кваліфікованих консультантів з інформаційних технологій (ІТ-консультантів) не було. Ринок консалтингових послуг у сфері інформаційних технологій сьогодні є ринком продавця, – відмічає Ліза Варго, редактор агентства Global IT Consulting Report[4]. Показником збільшення попиту на подібні послуги є зростання об'єму послуг, що надаються 50 найбільшими консалтинговими фірмами в галузі інформаційних технологій. За даними Global IT Consulting Report, кожного року обороти цих компаній збільшуються на 20-30%, загальний об'єм ринку досягає $50 млрд. В першу п'ятірку по об'ємах послуг, що надаються в сфері інформаційних технологій увійшли: Andersen Consulting – майже $3,5 млрд., Computer Sciences Cofp. – $2 млрд., Ernst & Young – $1,6 млрд., Deloitte & Touche Consulting Group -$1,15 млрд., KPMG Peat Marwick -$1,15 млрд.

Значне зростання попиту на послуги консалтингових фірм було викликано необхідністю розв'язання "проблеми 2000 року", тобто зміни настройок комп'ютерних програм.

Для повноти картини звернемося до матеріалів ог­ляду світового ринку маркетингових досліджень, який зроблений Європейською Асоціацією Марке­тингу (ESOMAR). За матеріалами ESOMAR, тільки збір первинної інформації методом особистого інтерв'ю із 500 респондентами коштує в середньому:

· по країнах Західної Європи – $19607,

· у США – $37057,

· у Японії – $37449,

· у Росії – $10195,

· в Україні – $8823.

Термін "ІT-консалтинг" в Україні не є чітко визначеним. Практично кожна фірма, працююча на ринку інформаційних технологій, заявляє про надання нею деяких консалтингових послуг. ІТ-консалтинг – це діяльність фахівця або цілої фірми, що займається стратегічним плануванням проекту, аналізом і формалізацією вимог до інформаційної системи, створенням системного проекту, іноді – проектуванням додатків. Етап програмування або настройки якихсь стандартних комплексних систем управління виконується іншим підприємством, вибір якого здійснюється на основі системного проекту.

Щодо розвитку українського ІТ-консалтингу, то тут слід відмітити те, що в нашій економіці головний фактор, за яким вибирають консультанта є низька ціна його послуг разом з відносно високою якістю. Про світовий рівень послуг вітчизняних консалтингових фірм не йде мова, тому що вони працюють дуже мало на ринку консалтингових послуг у порівнянні з світовими консультантами. Але вони можуть надати ліпшу консультаційну пораду менеджеру підприємства, яке функціонує в нашій економіці, ніж іноземний спеціаліст, який не стикався з "нашими" проблемами на практиці. Наш спеціаліст, який все це бачив з середини, принесе більшу користь, на нашому ринку виберуть більш дешеві і більше пристосовані до життя послуги наших консультантів, а не іноземних, чиї послуги дуже дорогі. Отже наші консультанти мають нагоду підняти якість своїх послуг до світового рівня і скласти конкуренцію світовим консалтинговим фірмам.

В Києві утворена перша фірма, що заявляє своєю основною діяльністю консалтинг в області інформаційних технологій (IT).

Компанії, що займаються консалтингом, з'являються на ринку останніми. Їхнє виникнення є індикатором наближення ринку до стадії остаточного структурного оформлення.

7 липня 1997 року зареєстрована фірма BMS Consulting, цей факт дозволяє нам зробити мінімум два припущення.

1. Падіння рентабельності продажів «заліза» змушує комп'ютерні фірми шукати додаткові можливості для зменшення витрат. Одним з інструментів для цього є структурна реорганізація.

2. Екзотичне для нас поняття консалтинга існує на інших ринках достатньо давно. В сфері IT це досить доходний бізнес (по даним IDC, прибуток від консалтинга за рік складає 12%, а від більш зрозумілої нам системної інтеграції – 7%). Тепер і у нас деякі фірми намагаються почати бізнес у цій сфері.

Консалтинг в класичному розумінні – дуже широке поняття. Воно включає в себе і аудит, і розробку різноманітних проектів, і видавання банальних рад з поодиноких приводів. В повному об'ємі їм займаються компанії масштабу «великої шістки».

В Україні в нинішній час консалтинг як вид бізнесу у сфері IT може розвиватися з урахуванням таких умов.

Більшу частку замовлень забезпечують корпоративні замовники. В будь-якому випадку обладнання потрібно не просто привезти і звалити в кучу. Система повинна працювати. Причому витрати на всі роботи дійсно повинні бути мінімальними, система повинна вирішувати задачі замовника найкращим образом. А тут ще конкуренти на будь-якому етапі готові втрутитися зі своїми пропозиціями. Тому плануванню усього комплексу робіт, спробам мінімізувати витрати приділяється вся більша увага.

Виділяючи окремі підрозділи, компанії розраховують підвищити гнучкість їхньої роботи, поставити рівень оплати конкретних співробітників в залежність від результатів виконаної роботи. До того ж подібні структури, працюючи самостійно, мають можливість відволікатися від безпосереднього обслуговування «свого» системного інтегратора і поширювати сферу діяльності знову ж для пошуку нових джерел заробляння грошей

Треба зауважити, що в Україні досить активно працює представництво консалтинговой фірми Price Waterhouse, вхідної в «більшу шістку». Його фахівці проектували і впроваджували електронну аукційну систему для Фонду держмайна допомагали в відборі і набутті техніки; здійснили стратегічне планування інформаційної системи для Державного комітету статистики, надали послуги з комп'ютеризації; розробили і впровадили ПЗ для двох регіональних бірж.

Замовникам потрібний не тільки консалтинг в області IT але й консалтинг в області бізнесу, фінансовий аналіз. Консалтингові фірми, в західному розумінні, дійсно цим всім займаються.

В Росії перші «домашні» чисто консалтингові фірми стали з'являтися раніше, тому мають дещо більший досвід. Судячи з повідомлень в пресі, основними проблемами для цих фірм залишаються незалежність і об'єктивність. Незалежність від успіху (або неуспіху) тих технологій (продуктів, положень, інструментів, систем і т.ін.), аналізом яких вони займаються і знання, які надають клієнтам. Об'єктивність з'являється з досвідом, що набувається роками роботи.

Дата добавления: 2014-01-11