Информационной системы

Организационная и функциональная структуры логистической

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

Лекция 3

Разнообразные информационные потоки, циркулирующие внутри и между элементами логистической системы, между логистической системой и внешней средой, образуют своеобразную логистическую информационную систему (ЛИС), которая может быть определена как интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы. Организационная структура логис­тической информационной системы может быть представлена в виде схемы, адаптированной к известной структуре информационной системы в маркетинге, предложенной Ф. Котлером (рис. 3.1).

Как видно из рис. 3.1, организационная структура логистической информационной системы может быть укрупненно сформирована из четырех подсистем: управления процедурами заказов, научных исследований и связи, поддержки логистических решений и генерирования выходных форм и отчетов. Эти взаимосвязанные подсистемы осуществляют информационно-компьютерную поддержку всех функций логистического менеджмента и связь с микро- и макрологистической внешней средой.

Рис. 3.1 Организационная структура логистической информационной системы

Прежде чем перейти к описанию отдельных подсистем логистической информационной системы, рассмотрим ее функциональную структуру, которая традиционно в западной литературе по логистическому менеджменту представляется в виде пирамиды (рис. 3.2).

В основании функциональной «пирамиды» логистической информационной системы лежит система операций между звеньями логистической системы, определяющая взаимоотношения между функциональными подразделениями фирмы (в плане реализация логистических функций), логистическими посредниками и потребителями продукции фирмы. На схеме отражены только ключевые функции, связанные со вторым уровнем информационных процедур контроля и учета. Указанные два функциональных уровня логистической информационной системы обычно непосредственно связаны с системой дистрибьюции готовой продукции фирм, в частности с деятельностью центров распределения. На уровне анализа логистические региональные или административные менеджеры фирмы в основном используют информацию в тактических целях для маркетинга, прогнозирования финансовых и операционных производственных показателей. Наконец, на верхнем стратегическом уровне логистика определяет стратегию менеджмента и связана со стратегическим корпоративным планирование и миссией фирмы.

Планирование

ЛОГИСТИКА

Стратегический уровень (административный или корпоративный уровень)

Анализ

Поддержка маркетинга

Прогнозирование в производстве

Финансы

Тактический уровень(региональный или административный уровень)

Контроль и учет

Отчеты об уровне потребительского сервиса

Управление запасами

Управление складированием

Поддержка транспортировки

Бухгалтерский учет и кредитование

Технический уровень(уровень центров расспределения)

Прием заказов

Контроль логического сервиса

Гарантирование

Учет и инвентаризация запасов

Пополнение запасов

Закупки

Экспедирование

Комплектование

Подготовка документов

Процедуры получения

Поддержка автоматизированного оборудования

Подготовка грузовых отправок

Оформление товарно-транспортных документов

Автоматизация бухгалтерского учета

Автоматизация расчетов с клиентами

Расчеты с персоналом

Рисунок 3.2.. Функциональная структура логистической информационной системы

Характеристики системных уровней функциональной структуры логистической информационной системы связаны с достижением определенных стратегических и тактических целей, что отражено в табл. 2.2. Таблица характеризует развитие логистической информационной системы и получение на этой основе конкурентных преимуществ за счет повышения качества продукции (сервиса) и снижения логистических издержек.

Таблица 2.2

Дата добавления: 2014-01-14