Критерії успішності трансферу технологій

Як визначити, чи успішно проходить конкретний етап трансферу технології або процес в цілому? Допустимо, ми провели технологічний аудит свого господарства, виявили технологію, доспілу для трансферу (це означає, що своїми силами просувати її до ринку або неможливо, або недоцільно), знайшли відповідного партнера (реципієнта технології), встановили з ним контакт, почали взаємодіяти і... як далі оцінити ефективність наших сумісних дій?

Для такої оцінки є декілька очевидних критеріїв.

Технічні звіти. Робота над вдосконаленням або над масштабуванням технології відкриває багато дрібних і крупних ноу-хау, які вимагають фіксації (щоб і самим не забути, і послідовникам не наступати на ті ж граблі). З іншого боку, на стадіях пізніших, ніж 2.2, питання про конфіденційність подібної інформації примушує обережно відноситися до відкритої публікації результатів, тому досягнуте відбивається у внутрішніх технічних звітах, доступних тільки тим, хто веде і хто вестиме дану технологію. Проте сам факт наявності таких звітів – це вже непряме свідоцтво просування вперед.

Журнальні і газетні статті. На етапах після 2.4 актуальним стає вже питання про маркетинг майбутньої продукції, у зв'язку з чим з'являється можливість і потреба довести інформацію про нову технологію до потенційного споживача. Це може бути інформаційна стаття в популярному журналі, газетна публікація про фірму або про автора з ненав'язливою згадкою про "абсолютно унікальну" розробку, але ще не реклама (для якої, як відомо, є жорсткі обмеження, гарантовані законом про захист прав споживачів). Втім, якщо технологія знаходиться вже на стадії дрібносерійного випуску продукції, то рекламні публікації, що відображають реальні споживчі властивості продукту, - чітке свідоцтво успіху.

Відеоматеріали. Попередній варіант публікації може бути оформлений не тільки у вигляді "твердої копії", але і у формі відеоролика, і у вигляді сторіночки в Інтернеті. Відеокліп з декілька відвертішими відомостями можна демонструвати гостям в своєму офісі, при цьому залежно від адресата такої демонстрації (потенційний інвестор, представник ЗМІ, майбутній ділер, і так далі) зміст і ступінь відвертості технологічної інформації можуть значно розрізнятися. І, не дивлячись на те, що для реалізації такої різноманітності слід мати декілька варіантів кліпу, витрати себе виправдають, оскільки людина "століття телевізора" сприймає відеоінформацію набагато більш охоче, ніж текстову, друкарську. Хоча, безумовно, показавши відеоматеріал, абсолютно необхідно "на пам'ять" вручити глядачам і маленький буклетик на ту ж тему.

Ну і, зрозуміло, критерієм успішності трансферу технології на крайовій стадії є реальний економічний ефект від її промислового освоєння.

Проте окрім цих тривіальних критеріїв успішності трансферу технологій є і не такі очевидні, але достатньо важливі. Ось вони.

Уроки невдач. У технічних звітах, згаданих вище, частенько обмежуються описом того, як треба робити ту або іншу операцію. Але мало хто ризикує повідомити про свої помилки і помилкові шляхи, хоча добре відомо, що негативний досвід – теж досвід, і для успішного просування вперед потрібно на всіх помилкових відгалуженнях шляху "поставити заборонний знак". І тут помилковий сором або кар'єрна боязнь за власну "помилку" (яка насправді не ніяка помилка (Адже помилкою розумно вважати тільки таку ситуацію, коли відоме правило, як треба робити, а Ви по незнанню або по забудькуватості порушили це правило. Тут же принципово інша ситуація: це нормальний науковий пошук, коли для абсолютно нової ситуації, про яку ще нікому нічого не відомо (а значить, і правив ще ніяких не немає), Ви сформулювали гіпотезу про властивості цієї ситуації, перевірили її досвідченим шляхом і переконалися, що гіпотеза не відповідає дійсності. Отже це не ганебне, а навпаки, шаноблива дія і приховувати його (у тому числі і від власного начальства) немає ніяких причин)) може тільки пошкодити Вашій загальній справі.

Супутні розробки. Основна технологія у багатьох випадках спричиняє за собою необхідність розробки супутніх операцій (як на дослідницькому етапі, так і на всіх подальших, аж до сервісного обслуговування товару у кінцевого споживача), які можуть представляти самостійну цінність і застосовуватися не тільки в цій технології. На жаль, ентузіасти-розробники часто просто не бачать таких можливостей, цілком "замкнувшись" на основній меті. І досвід підказує, що із-за такої зашоренности іноді втрачають значно більше, чим знаходять. Приклад фірми Xerox, в лабораторіях якої були створені і проігноровані такі винаходи, як комп'ютерна миша, шрифти Postscript, лазерний принтер, Ethernet і багато що інше, достатньо показовий. Тому почастіше ставте собі питання: "А де ще це можна застосувати?"

Малі покрокові успіхи. Робота по трансферу технологій – це марафонська дистанція, на кожному метрі якої група отримує ті або інші результати, набираючи досвід, накопичуючи знання, відпрацьовує взаємодію, просуваючись до кінцевого успіху. І хоча цей остаточний успіх буде тільки в кінці шляху, не можна скидати з рахунків будь-які проміжні досягнення, хоч би і найдрібніші. У цьому криється могутній стимул до подальшого руху, який називається мотивацією творчої діяльності і без якого ентузіазм учасників швидко і непомітно заміщається рутиною і ремісництвом без вогника, без полювання і без успіху. Тому помічати і відзначати навіть малозначні успіхи – обов'язково.

Уроки різних видів співпраці. В ході трансферу технологій від дослідницької лабораторії до промислового випуску товарного продукту в процес виявляються залучені самі різні шари суспільства: банкіри або кредитні організації, муніципальні власті, виробничий бізнес, ЗМІ, рекламні і маркетингові служби, державні структури, фонди підтримки підприємництва, і так далі Кожен з них говорить на своїй мові (навіть якщо це Ваш співвітчизник) і дивиться на технологію зі своєї точки зору. Зрозуміти кожного з них, представити його точку зору, завоювати його довіру, переконати його в перспективності співпраці – це така життєва школа, яка сама по собі (незалежно від успішності трансферу даної конкретної технології) представляє величезну цінність, а накопичений досвід і зв'язки дають надію м упевненість в успіху в подальших діях на терені Тт.

Зрозуміло, все сказане слід розцінювати саме як критерії успішності роботи по трансферу технологій, і якщо у Вас з конкретною технологією щось йде не так, перевірте, по якому з перерахованих вище критеріїв слід змінити свою тактику.

Контрольні завдання:

5.1. Яка інформація передається з рівня 2.4 на рівень 1.2 (Мал. 5.2) і може істотно змінити напрям роботи на цьому рівні?

5.2. Які ще зворотні зв'язки можна було б включити в Мал. 5.2 і яка інформація відповідає цим зв'язкам?

5.3. На яких етапах ланцюжка Мал. 5.2 доцільно піклуватися про дифузію, ненапрямлене розповсюдження інформації про інновацію? І на яких етапах це недоцільно?

6.1. Чи правильно, на вашу думку, відносити на Ріс.5.2 етап 2.1 "Вивчення нового явища" до групи "Прикладні дослідження"?

6.2. Які з потоків інформації на Ріс.5.2 підпадають під визначення трансферу технологій, дане в першому розділі справжньої роботи?

6.3. Яким чином можна уникнути розриву ділових відносин партнерів при ТТ на переході 3.1Ю 4.1 в ситуації раптового (не врахованого в договірних документах партнерів) різкого збільшення сфери актуальності технології (наприклад, при оптимізації режимів полімеризації одного з видів ПХВ групою 3.1 отриманий полімер з новими властивостями, придатними для цілого класу застосувань, набагато обширнішого, ніж для "штатного" полімеру).

7.1. Складіть матрицю застосовності різних способів оцінки ефективності трансферу технології, прийнявши за базові осі список етапів малюнка 5.2 і список критеріїв оцінки ефективності, складений на базі матеріалу справжнього розділу (можливо і розширення останнього списку, якщо Ви визнаєте це потрібним).

7.2. Ви провели технологічний аудит військової кафедри учбового вузу і не знайшли жодної технології, придатної для трансферу. Але кафедра чекає позитивних рішень. Ваші дії і пропозиції?

7.3. Наявність технічних звітів або журнальних статей часто буває регламентною вимогою договірних відносин. Уточните, якими додатковими умовами слід супроводжувати опис перших двох критеріїв оцінки ефективності ТТ.

Дата добавления: 2014-11-06