Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Тема 7. Організація як функція менеджменту соціальної роботи




Резюме

Програмно-цільове управління

В соціальній роботі застосовується метод програмно-цільове управління. При цьому виділяються дві найважливіші підсистеми: управління процесом розробки тієї чи іншої програми і управління процесом реалізації програми.

Програма - це розроблений і реалізований комплекс завдань і заходів (заходів), що мають певний зміст і спрямованих на досягнення кінцевої мети. Соціальні програми - один з видів програм, які бувають економічними, виробничими, науково-технічних, організаційно-управлінськими, комплексними.

За рівнем розробки і реалізації програми бувають президентськими, федеральними, регіональними та місцевими, а також підприємств. З урахуванням фактора часу ці програми можуть бути довгостроковими (5-7 років), середньостроковими (3-5 років), короткостроковими (1-3 роки), поточними або оперативними (до 1 року) [30].

Зміст програмно-цільового управління можна представити в наступному вигляді:

1. Мета програми (що має бути досягнута в результаті);

2. складові цілі, завдання, перелік заходів - що потрібно зробити для досягнення кінцевої мети);

3. ресурсне забезпечення - інформаційне, матеріальна, фінансова, трудове (які ресурси і в якому обсязі потрібні для реалізації програми);

4. тимчасова характеристика програми - на який період часу розрахована програма; 5. організаційна структура, включаючи керівника програми та ланки, відповідальні за виконання завдань, заходів і взаємодія між ними (який механізм організації управління реалізацією програми);

6. обліковий, звітний і контрольний механізм або механізм зворотного зв'язку (як відстежується і оцінюється виконання програми);

7. корективи змісту і механізмів реалізації програми - які зміни слід внести в зміст і реалізацію програми;

8. підведення підсумків, закінчення та закриття програми (як і наскільки виконана програма).

Соціальне планування - метод соціального управління, суть якого полягає у визначенні та обґрунтування цілей, завдань і темпів розвитку соціальних процесів і в розробці основних засобів їх реалізації.

Після вибору стратегії і розробки плану, керівництво повинне з'ясувати, чи сприяє структура організації досягнення цілей. Стратегія визначає структуру. Структура завжди повинна відображати стратегію.

В соціальній роботі застосовується програмно-цільове управління. При цьому виділяються дві найважливіші підсистеми: управління процесом розробки тієї чи іншої програми і управління процесом реалізації програми.

 

 

Питання для самоконтролю

1. Розкрийте сутність функції планування.

2. Для чого виробляється місія організації?

3. Якими повинні бути цілі організації?

4. Як Ви думаєте, для чого вивчається зовнішня і внутрішня середа організації?

5. Опишіть етапи аналізу та вибору стратегічних альтернатив.

6. Як реалізується стратегічний план?

7. Для чого вибирається стратегія і розробляється стратегічний план?

8. Назвіть стратегічну і тактичну цілі соціальної роботи.

9. Наведіть поняття програми і види програм.

10. Розкрийте зміст програмно-цільового управління в соціальній роботі.


План:

1. Поняття організаційної діяльності.

2. Норми керованості.

3. Взаємини повноважень

4. Побудова організації.

1. Поняття організаційної діяльності. Необхідність організаційної діяльності обумовлена такими аспектами:

1. для досягнення своїх цілей люди змушені об’єднуватися;

2. будь-яка спільна діяльність буде ефективнішою, якщо для кожного члена колективу визначено, по-перше, що він повинен робити?; по-друге, за що він несе відповідальність?; по-третє, хто контролює його діяльність?

Відповідь на три ці питання визначає організаційну роль члена будь-якого колективу. Сукупність і взаємозв'язок організаційних ролей утворюють організаційну структуру організації.

В організаційній діяльності можна виділити три основні напрямки [41]:

1. визначення норм керованості, тобто визначення кількості осіб, яким може ефективно керувати керівник;

2. встановлення відносин повноважень і відповідальності, які пов'язують керівників різних рівнів та їх підлеглих;

3. формування організаційної структури, тобто розподіл на підрозділу та встановлення зв'язків між ними.

В основі побудови організаційних структур лежать два основних принципи.

Принцип єдності мети, згідно з яким організаційна структура є ефективною, якщо вона сприяє співпраці людей при досягненні цілей організації.

Принцип ефективності, згідно з яким організаційна структура є ефективною, якщо сприяє досягненню людьми цілей при небажаних мінімальних наслідки або витратах. При цьому під витратами розуміється не тільки витрати матеріальних і фінансових ресурсів, але й індивідуальна та групова задоволеність або незадоволеність співробітників існуючої структурою організації. З точки зору працівника, структура є ефективною, якщо вона,

по-перше, не допускає інформаційних втрат і помилок;

по-друге, приносить задоволення від роботи;

по-третє, має чіткі лінії підпорядкованості та розподілу відповідальності;

по-четверте, дозволяє брати участь у прийнятті рішень; в-п'ятих, забезпечує необхідний соціальний статус і надає впевненість у майбутньому; в-шостих, гарантує високий рівень заробітної плати.

Ефективність діяльності соціальних служб залежить від типу використовуваної організаційної структури. Основні вимоги до організаційної структури: мінімальна кількість ланок і рівнів управління, чіткий розподіл функцій, стійкість, безперервність, оперативність і гнучкість управління.

2. Норми керованості. Необхідність визначення норм керованості обумовлена тим, що для створення результатів праці необхідний працю великої кількості людей. Одна людина не в змозі планувати, організовувати і контролювати їхню діяльність. Тому керівник змушений формувати ієрархічні рівні управління, що породжує наступні проблеми:

1. виникає необхідність збільшення витрат на управління, які йдуть на встановлення горизонтальних і вертикальних зв'язків і на координацію діяльності різних рівнів управління;

2. збільшуються втрати і спотворення інформації при передачі її з одного рівня на інший;

3. збільшується час на прийняття управлінських рішень, організацію їх виконання та контролю виконання.

Таким чином, виникає сукупна проблема вартості рівня управління, яка неминуче ставить питання про те кількості підлеглих, яким може ефективно керувати керівник.

Найбільш традиційним відповіддю на питання про норми керованості або діапазоні управління є наступний: від чотирьох до восьми на верхньому рівні управління і від восьми до шістнадцяти осіб - на більш низьких рівнях.

Теорія зв'язків "керівник-підлеглий", запропонована французьким консультантом з управління Грайкунасом в 1933 році, дає уявлення про ступінь зростання складності управлінської діяльності в залежності від кількості підлеглих.

Відповідно до цієї теорії, між керівником і підлеглим існують три види зв'язків:

1) пряма одинична зв'язок - тобто безпосередній зв'язок керівника з кожним з його підлеглих. Якщо у керівника А є два підлеглих В і С, то у нього існують дві прямі одиничні зв'язку А-В і А-З;

2) пряма групова зв'язок, що існує між керівником і будь-якої можливої комбінацією підлеглих, тобто керівник може працювати з одним підлеглим в присутності можливі зв'язку: А-У присутності С, А З у присутності В, А-В і С одночасно;

3) перехресна зв'язок - коли підлеглі працюють один з одним під контролем керівника. Можлива одна перехресна зв'язок-З - під контролем А.

Кількість зв'язків, які повинен контролювати керівник, визначається за формулою: k = n (2n/2 + n +1)

де n - кількість підлеглих.

Гідністю теорії Грайкунаса є те, що вона дозволяє встановити ступінь ускладнення управлінської діяльності при збільшенні кількості підлеглих.

Недолік - відсутність обліку інтенсивності і тривалості зв'язків "керівник - підлеглий".

До основних факторів, що впливає на скорочення кількості контактів, відносяться наступні:

1. Професійна підготовленість підлеглого. Очевидно, що чим вона вище, тим менше часу потрібно керівникові на службові контакти з підлеглими; чітке формулювання що стоять перед підлеглими завдань, оскільки нечітко поставлене завдання або взагалі не буде виконана, або вимагатиме від керівника великих часових витрат;

2. Чітке формулювання що стоять перед підлеглими завдань;

3. Делегування повноважень, тобто підлеглий повинен мати повноваження, достатніми для прийняття рішень, необхідних для виконання визначених завдань;

4. Темпи розвитку організації - чим швидше розвивається організація, тим більше навантаження по контактам з підлеглими лягає на керівника;

5. Використання об'єктивних оцінок діяльності підлеглих. Якщо підлеглі знають, що результати їх роботи фіксуються і при їх оцінкою використовуються об'єктивні норми, то у них немає необхідності часто доповідати керівникові про досягнутий результат;

6. Що використовується техніка зв'язку, яка дає можливість керівникові оперативно взаємодіяти з підлеглими, не вступаючи в безпосередній контакт з ним [21].




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-11-06; Просмотров: 908; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.027 сек.