Учет интересов сотрудников

Перекрестное использование персонала

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

ВЛИЯНИЕ КУЛЬТУРЫ НА ОРГАНИЗАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Организационная эффективность — результат деятель­ности организации, выражаемый в виде степени дости­жения поставленных целей. Влияние культуры на орга­низационную эффективность определяется прежде всего ее соответствием общей стратегии организации.

Подходы к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации:

1) игнорируется культура, серьезным образом пре­пятствующая эффективному воплощению выбранной стратегии;

2) система управления адаптируется под существу­ющую в организации культуру. Такой подход базируется на признании существующих барьеров, создаваемых культурой для выполнения желаемой стратегии, и выра­ботке шагов по «обходу» этих препятствий без внесения значительных изменений в саму стратегию;

3) предпринимаются попытки изменить культуру та­ким образом, чтобы она удовлетворяла условиям выбран­ной стратегии. Такой подход наиболее сложен, требует много времени и ресурсов.

Направления влияния организационной культуры на де­ятельность организации:

-1. Культура и поведение взаимно влияют друг на друга.

2. Культура влияет не столько на то, что люди делают, сколько на то, как они это делают.

Существуют различные подходы к выделению набора переменных, влияющих на культуру организации. Такие переменные служат основой анкет и вопросников, кото­рые используются для описания культуры в конкретной организации.

Набор переменных может быть связан с уровнем орга­низационного взаимодействия:

• организация — внешняя среда;

• группа — группа;

• индивид — организация.

При этом для каждого уровня (индивид, группа, орга­низация) могут измеряться как эффективность их функ­ционирования с точки зрения интересов организации, так и удовлетворенность друг другом.

Особенность: каждая из двух переменных (эффектив­ность, удовлетворенность) может рассматриваться во вре­менном аспекте (быть ориентированной на краткосроч­ную или долгосрочную перспективу).

Руководители должны соблюдать ряд правил при фор­мировании организационной культуры, поскольку их соблюдение делает культуру компании более эффектив­ной.

Ведущие специалисты должны периодически лично обслуживать клиентов, для того чтобы непосредственно определить запросы потребителей, оценить, как эти за­просы удовлетворяются.

Сотрудники должны знать об итогах деятельности своего предприятия и подразделения, о своем личном вкладе в успех компании, участвовать в обсуждении дел.

Дата добавления: 2014-11-06