Калининградский филиал 2 страница

Коммуникацияны пайдаланудың негізгі мақсаты;

Тауарды жылжыту мәселесін дұрыс шешу; Тұтынушылармен тиімді байланыстарды қамтамасыз ету

Қ

V1	Қажеттіліктерді қанағаттандыру деңгейі бойынша бөледі:
	Қанағаттандырылған; аздап қанағаттандырылған; қанағаттандырылмаған

V3	Қажеттілік – бұл:
	Болып жатқан жағдайдың қажеттіден бөлінуі.
	Бірнәрсенің жетіспеуі.
	Қанағаттанбаушылық жағдай.

V1	Қызмет көрсету саласының кәсіпорны:
	Өнімі сезілмейтін, сақталмайтын, өндіріс көзінен бөлінбейтін қасиеттерге ие кәсіпорын

V3	Қызметкерлердің білім деңгейін көтеру қай факторға жатады:
	Демографиялық ортаға.
	Корпоративті мәдениетке.
	Интеллектуалды меншікке.

V2	Қызметтің негізгі сипаттамалары:
	Көзінен бөлінбеуі
	Сапаның тұрақсыздығы мен сақтауға болмайтындығы

V2	Қызметтің жалпы құндылығын қалыптастырады:
	Қызмет көрсетудің кешендігі мен сапасы
	Қызметтің қолжетімділігі мен оны көрсету жылдамдығы

V2	Қызмет көрсету саласының кәсіпорны:
	қызмет саласындағы шаруашылық негізделген өндірістік бірлік
	Өнімі сезілмейтін, сақталмайтын, өндіріс көзінен бөлінбейтін қасиеттерге ие кәсіпорын

V2	Қызмет саласындағы мемлекеттік сектор:
	Емханалар, пошта қызметі
	Мектеп, жұмыспен қамту бөлімдері

V2	Қызмет саласындағы орын алып отырған институттар:
	Коммерциялық сектор
	Жеке меншікті бейкоммерциялық сектор

V3	Қызметтің негізгі сипаттамалары:
	Сезілмейтін
	Көзінен бөлінбеуі
	Сапаның тұрақсыздығы мен сақтауға болмайтындығы

V3	Қызметтің жалпы құндылығын қалыптастырады:
	Қызмет көрсетудің кешендігі мен сапасы
	Қызметтің қолжетімділігі мен оны көрсету жылдамдығы
	Кепілдіктер мен сезілетін факторлар

Қораптың (тараның) атқаратын міндеті:

Қораптау тауарды сақтау үшін қажет; Қораптау тауарды таныстыру үшін қажет

. Қызмет саласындағы орын алып отырған институт: коммерциялық сектор;мемлекеттік сектор;жеке меншікті бейкоммерциялық сектор

V3	Маркетинг теориясында негізгі бәсекелес бес күшке жатады (М.Портер бойынша):
	Потенциалды конкуренттер;
	Жабдықтаушылар ықпалы;
	Тұтынушылар ықпалы;

V3	Маркетингтік ақпарат жүйесінің қызмет етуін ұйымдастыру үшін қажет негізгі процестер:
	Ақпаратты жинау, өңдеу, талдау, беру және сақтау;
	Мәліметтер жинақтау, өңдеу, алынған нәтижелерді талдау, ақпарат беру және оны сақтау;
	Қажет ақпаратты жинау, талдау, сақтау және қызығушылық танытатын тұлғаға беру;

V2	Маркетингтің негізгі қолданысы аспектілері:
	Шаруашылық қызметі ретінде
	Бизнестің тұжырымдамасы

V3	Маркетингтік тұрғыдан жабдықтаушылардың түрлері:
	Сырттағы
	Лоялді
	Эксклюзивті

V3	Маркетингтің негізгі қолданыс аспектілері:
	Экономикалық үрдіс
	Шаруашылық қызметі ретінде
	Бизнестің тұжырымдамасы

V3	Маркетингтің микроортасы негізделеді:
	Бақыланатын факторлар жағдайы мен жабдықтаушылар, бәсекелестер, клиенттер мен байланыс аудиториясының қызметіне;
	Фирманың қызметіне тікелей әсер ететін күштердің ықпалы мен бақыланатын факторлардың жағдайына;
	Фирманың қоршаған ортасындағы субъектілері бар ортаның жағдайына және фирманың ішкі ортасына;

V3	Маркетингтік зерттеудегі бақылау әдісі:
	Зерттеуші зерттелініп жатқан объектінің барлық факторларын қабылдайды және тіркейді;
	Зерттелініп жатқан объект туралы ақпараттарды жинап жатқан тұлға тіркейді;
	Зерттеу объектісін визуалды бақылау;

V3	Маркетингтің қызметінің фирманың басқа қызметтерінен ең негізгі айырмашылығы:
	Маркетингтің қызметі фирма мен оның тұтынушылар арасында айырбасты ұйымдастыру мен жүзеге асыруға бағытталған;
	Маркетингтің қызметі сатушы мен сатып алушы арасындағы айырбас процесін жүзеге асыруда көрініс табады;
	Маркетингтің қызметі өнімді өткізу мен жүзеге асыру іс әрекеттерін қамтиды;

V3	Мұқтаждық – бұл
	Қандай да бір нәрсені қатты қажет ету сезімі;
	Қанағаттандырылуы қажет қандай да бір нәрсені қажет ету;
	Қажеттіліктің базалық сипаты;

V3	Маркетингтің негізгі қағидасы:
	Соңғы өндірістің тұтынушының талаптарына бағытталуы;
	Тұтынушыға қажет нәрсені ғана өндіру;
	Тауар өндірісі мен қызметті көрсету тұтынушыға, сұранысқа міндетті түрде бағытталған;

V3	Маркетингтік ақпарат жүйесінің қызмет етуін ұйымдастыру үшін қажет негізгі процестер:
	Ақпаратты жинау, өңдеу, талдау, беру және сақтау;
	Мәліметтер жинақтау, өңдеу, алынған нәтижелерді талдау, ақпарат беру және оны сақтау;
	Қажет ақпаратты жинау, талдау, сақтау және қызығушылық танытатын тұлғаға беру;

V3	Маркетингтің бақыланбайтын макроорта факторлары қай нұсқада көрсетілген?
	Тәуелсіз БАҚ.
	Мемлекет деңгейіндегі ҒТП.
	Экономика,Үкімет және бәсекелестік.

V3	Маркетингтік зерттеу бағыттары:
	Рынокты зерттеу.
	Тұтынушыларды зерттеу.
	Бәсекелестерді зерттеу.

V3	Маркетингтік ақпараттың қалыптасу мақсаттары:
	Тәуелсіз.
	Аралық.
	Қорытынды.

V3	Маркетингтің қазіргі даму сатысын сипаттайтын ерекшелігі болып танылады:
	Тұтынушыға бағытталу.
	Қажеттілікті және оны қанағаттандыруды анықтау.
	Тұтынушылар қызығушылығын қанағаттандыру.

V3	Маркетингтік зерттеу типтері:
	Сипаттамалық.
	Барлау.
	Себеп-салдарлық.

V3	Маркетингтік зерттеу кезеңдері:
	Зерттеу концепциясын әзірлеу.
	Зерттеу жоспарын қалыптастыру.
	Жиналған ақпараттарды талдау және есеп дайындау.

V3	Маркетингтегі «4Р» - бұл:
	Тауар, баға, өткізу және жылжыту.
	Маркетинг кешенінің элементтері.
	Маркетинг-микс.

V3	Маркетингтің дәстүрлі концепциясы қандай жолмен пайда алуды болжайды?
	Тұтынушылардың сұранысын қанағаттандыру.
	Фирма үшін тиімді сұраныстарды қанағаттандыру.
	Жоғары тұтынушылық құндылықтарды құру.

V3	Маркетингтің қазіргі даму сатысын сипаттайтын ерекшелігі болып танылады:
	Тұтынушыға бағытталу.
	Қажеттілікті және оны қанағаттандыруды анықтау.
	Тұтынушылар қызығушылығын қанағаттандыру.

V3	Маркетингтің негізгі қағидасы:
	Тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған әрекет.
	Сатып алынатын затты сату.
	Клиент әрқашан дұрыс.

V3	Маркетинг кешені біріктіреді:
	Маркетинг-миксті.
	Тауар, баға, өткізу арналары және жылжытуды.
	«4Р» моделін.

V3	Маркетингтік зерттеулердің негізгі бағыттары:
	Кәсіпорынның ішкі ортасын зерттеу; өткізуді ынталандыру.
	Тұтынушыларды, бәсекелестерді, делдалдарды зерттеу.
	Нарықты, тауарды, бағаны, тауарды жылжытуды зерттеу.

V3	Маркетинг концепциясының негізінде не жатыр:
	Жаңа тұтынушыларды табу және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру.
	Тұтынушылардың қажеттіліктері мен мұқтаждықтарын қанағаттандыру.
	Тұтынушылардың сұраныстары мен қажеттіліктерін қанағаттандыру.

V3	Маркетингтік модель:
	Басқару принциптерінің кешені.
	Рыноктық болжаулар үшін құрал.
	Басқару принциптерінің кешені.

V3	Маркетингтің дәстүрлі концепциясы қандай жолмен пайда алуды болжайды?
	Тұтынушылар үшін максималды пайда.
	Тұтынушылар сұранысын қанағаттандыру.
	Маркетингте ең бастысы – тұтынушыларды қанағаттандыру.

V3	Маркетингтік модель:
	Басқару принциптерінің кешені.
	Рыноктық болжаулар үшін құрал.
	Басқару принциптерінің кешені.

V3	Маркетингтік зерттеу принциптері:
	Ғылымилық.
	Сенімділік.
	Тиімділік.

V2	Маркетингті енгізу үшін қажетті негізгі алғы шарттар:
	Ұсыныстың сұраныстан үстемдігі
	Тұтынушылар нарығы

V2	Маркетингтік жоспарлар белгілеріне байланысты жіктеледі:
	Мерзім ұзақтығы, ауқымы бойынша
	Зерттеу әдісі бойынша

V2	Маркетингтік жоспарлардың ауқымы бойынша жіктемелік түрлері:
	Арнайы маркетинг тауарына бөлінген шаруашылық жоспары
	Әрбір өнімге бағытталған және барлық өнімдерді қамтитын жалпы маркетингтік жоспар

V2	Макроортаның демографиялық факторларының негізгі көрсеткіштері:
	Халық тығыздығы, миграциялық бағыттары, өсім құрылымы
	Туу мен өлімдер деңгейі, неке мен ажырасу саны, этникалық, діни құрылым

V1	Маркетинг ортасының түрлері:
	Медиаорта
	Макроорта, микроорта

V2	Микроорта элементтері:
	Бәсекелестер, байланыс аудиториялары
	Жабдықтаушылар, клиенттер, делдалдар

V2	Микроорта элементтері:
	Бәсекелестер, байланыс аудиториялары
	Маркетинг делдалдары, жабдықтаушылар, клиенттер

V2	Маркетингтік іс шаралар ревизиясы қамтиды:
	Маркетинг бюджетін бөлу мен көлемінің ревизиясы
	Маркетинг кешенінің құрылымын тексеру

V1	Маркетингтік іс шаралар ревизиясы қамтиды:
	Маркетинг-микс құрамын тексеру

V1	Маркетингті бақылау пәні:
	Өткізуді бақылау

V1	Макросұраныс – бұл:
	Тауарлардың ірілендірілген топтарына сұраныс, мысалы азық түлік

V1	Маркетингтің макроортасының факторларына жатады:
	Әлеуметтік-мәдени факторлар;

V1	Маркетингтік зерттеудегі бақылау әдісі:
	Зерттелініп жатқан объект туралы ақпараттарды жинап жатқан тұлға тіркейді;

V1	Маркетингтің қызметінің фирманың басқа қызметтерінен ең негізгі айырмашылығы:
	Маркетингтің қызметі фирма мен оның тұтынушылар арасында айырбасты ұйымдастыру мен жүзеге асыруға бағытталған;

V1	Мұқтаждық – бұл
	Қандай да бір нәрсені қатты қажет ету сезімі;

V1	Маркетингтің негізгі қағидасы:
	Соңғы өндірістің тұтынушының талаптарына бағытталуы;

V1	Маркетингтік ақпарат жүйесінің қызмет етуін ұйымдастыру үшін қажет негізгі процестер:
	Мәліметтер жинақтау, өңдеу, алынған нәтижелерді талдау, ақпарат беру және оны сақтау;

V1	Маркетингтің экономикалық ортасы элеменеттері:
	инфляция қарқыны

V1	Маркетинг теориясында негізгі бәсекелес бес күшке жатады (М.Портер бойынша):
	Потенциалды конкуренттер;
V1	Маркетингтің микроортасы негізделеді:
	Фирманың қызметіне тікелей әсер ететін күштердің ықпалы мен бақыланатын факторлардың жағдайына;

V2	Микроорта элементтері:
	Жабдықтаушылар, клиенттер, делдалдар
	Бәсекелестер, байланыс аудиториялары

V3	М.Портердің бәсекелестік артықшылық стратегиялары:
	өсу стратегиялары
	дифференциация стратегиясы
	жинақтау стратегиясы

V2	МакКинзи матрицасына немесе «Дженерал Электрик» моделіне тән:
	«Саланың тартымдылығы» сипаты;
	«Бәсекеге қабілеттілік» көрсеткіші;

Макро ортаның табиғи негізгі көрсеткіштері: AC Қоршаған ортаның ластану деңгейі; Табиғи ресурстарды тұтыну интенсивтілігіне мемлекеттік ұйымның әсерлері.

. Маркетингтік жоспарлардың ауқымы бойынша жіктемелік түрлері: Әрбір негізгі өнімге арналған маркетингтік жоспар;Арнайы маркетинг тауарына бөлінген шаруашылық жоспары

Маркетингтің негізгі қолданысы аспектісі:

Бизнестің тұжырымдамасы; Экономикалық үрдіс

Маркетингті бақылаудың негізгі түрі: жылдық жоспардың орындалуын бақылау

Макроортаның ғылыми техникалық факторларының негізгі көрсеткіштері: фирманың және оның бәсекелестерінің инновациялық әлуеті; технологиялық жаңартулардың қауіпсіздігіне қатал талаптар қойылуы; ғылыми техникалық прогресс, технологиялық өзгерістер қарқыны

. Маркетингтік жоспарлар белгілеріне байланысты жіктеледі: зерттеу әдісі бойынша;мерзім ұзақтығы бойынша; ауқымы бойынша

V3	Нақты нарықта концентрациясы бар ұйымның шегінде қандай да бір тауар бөлімін немесе ассортименттік топқа жауапты тәуелсіз бөлім немесе бөлімше:
	Стратегиялық шаруашылық бөлімше
	Бизнестің стратегиялық бірліктері
	Стратегиялық шаруашылық бірліктері

V3	Нарықтың нысаналы сегментіне шығу шаралары:
	Сегментті таңдап алу
	Сегментті бағалау
	Таңдалған сегментке тауармен шығу

V3	Нарық тартымдылығының критерийлері:
	Нарықтың ағымдағы көлемі
	Нарықтың ықтимал өсуінің деңгейі
	Нарықтағы баға мен пайданың деңгейі

V3	Нақты нарықта концентрациясы бар ұйымның шегінде қандай да бір тауар бөлімін немесе ассортименттік топқа жауапты тәуелсіз бөлім немесе бөлімше:
	Стратегиялық шаруашылық бөлімше
	Бизнестің стратегиялық бірліктері
	Стратегиялық шаруашылық бірліктері

V2	Нарықтың нысаналы сегментіне шығу шаралары:
	Сегментті таңдап алу, бағалау
	Таңдалған сегментке тауармен шығу

V2	Нарық тартымдылығының критерийлері:
	Нарықтың ағымдағы көлемі
	Нарықтағы баға мен пайданың деңгейі

V1	Нарықтық терезе пайда болатын сегменттеу процесінде бар:
	Өндірушілер ескермеген нарық сегменті

V1	Нарықта тауарды жайғастыру:
	Тұтынушының санасында бір тауарды басқа тауардан ажырататын нәрсе

V1	Нарықты сегменттеу – бұл
	Нарықты нарықтағы қызметінің түрлеріне немесе өздерінің параметрлеріне байланысты ерекшеленетін тұтынушылар топтарына жіктеу

Нарықты сегменттеу қағидасы: BC Георафиялық; Психографиялық.

Нарықты психографиялық қағидамен сегменттеу сипаттайды?

Адамдардың қоғамдық топқа жатуын; Адамдардың тұлғалық сипаттамаларын

3. Нарықты географиялық қағидамен сегменттеу сипаттайды.

Қоршаған орта жағдайын; Климаттық ерекшеліктерін; Елдің орналасу мекенін

Ө

V1	Өндіріс маркетингіне тән:
	Өндірушінің мүдделерінен және тауардың ассортименті өндірісінің көлемін арттырудан туындайды;

V1	Өзі тұтынуға тауарлар мен қызметтерді алатын жеке тұлғалар мен үй шаруашылығы:
	Соңғы тұтынушылар

V1	Өндірістік мақсаттағы тауарлар нарығын сегменттеудің өндірістік-экономикалық критерийлері:
	Клиенттің кәсіпорны, кәсіпорынның қаржылық жағдайы жататын сала

V1	Өнеркәсіптік мақсаттағы тауарлар:
	Капиталды дүние мүлік

V1	Өнімді бөлуде делдалдарды пайдалану өндірушілерге мүмкіндік береді:
	Өнімді бөлуге қаржыларды және жұмыстарды қысқартуға

V1	Өткізуді ынталандыру:
	Тауар не қызметті сату не сатып алуды ынталандырудың қысқа мерзімді шаралары

V3	Өткізуді ынталандыру құралдары:
	тауардың бағасынан жеңілдіктер
	Иесіне белгілі бір жеңілдіктер беретін купондар немесе сертификаттар
	тауарды несиеге сату

Дата добавления: 2014-11-07