С поставщиком ресурсов

Регрессивная интеграция

Стратегическое инвестиционное, бизнес-планирование в туризме.

Прогрессивная интеграция с Потребителем.

Научной основой прогрессивной интеграции является маркетинговый менеджмент.

Маркетинговый менеджмент – система теоретических знаний и умений по планированию, разработке, формированию и продвижению туристических услуг (туров), стимулированию на них спроса и ценообразованию с целью максимального удовлетворения потребностей общества и каждого отдельного человека.

На рисунке 4.1 хозяйственные потоки прогрессивной интеграции в туризме представлены функциональными звеньями 1 и 2:

1) Изучение потребностей потенциальных туристов на туры и туристические программы.

2) Сбор, обработка и анализ маркетинговой информации для принятия стратегического управленческого решения.

Научной основой эффективного инвестиционного планирования является стратегический менеджмент (рисунок 4.1, хозяйственное звено 3).

Стратегический менеджмент - комплекс стратегических управленческих решений, определяющих долговременное развитие туристической организации, и конкретных действий, обеспечивающих быстрое реагирование организации на изменение внешней конъюнктуры, которое может повлечь за собой необходимость стратеги­ческого маневра, пересмотр целей и корректировку общего направления развития.

Стратегическое планирование в туризме основано на составлении перспективных программ обслуживания, туров и апробация их на рынке с целью подтверждения потребностей туристов.

Научно-прикладной основой регрессивной интеграции в туризме является деятельность в системах бронирования, резервирования и автоматизированной информации (рисунок 4.1, хозяйственные звенья 4; 5).

Система бронирования и резервирования – единые глобальные сети поставки ресурсов для формирования и продвижения туров, туристических услуг: размещение, перевозка, питание, прокат, отдых и т.д. (AMADEUS, SABRE, WORLDSPAN, GABRIEL, GALILEO).

Система автоматизированная информационная туристическая SIS – система международной стандартной унифицированной записи сервисной, коммерческой, рекламной и др. информации в туризме (разработана хотрек).

Работа в системах позволяет осуществить взаимодействие с поставщиками услуг по формированию туров на договорной основе с:

- гостиницами на предоставление туристам мест проживания;

-

предприятиями питания по предоставлению туристам питания;

-

транспортными предприятиями, фирмами и компаниями на предоставление

транспортного обслуживания туристов;

- экскурсионными бюро, музеями, выставочными залами, парками и прочими

заведениями по предоставлению туристам экскурсионного обслуживания;

- предприятиями, оказывающими различные бытовые услуги, на соответствующее

обслуживание туристов;

- администрацией спортивных сооружений на возможность для туристов

пользоваться спортивными сооружениями;

- менеджерами шоу, кино, видео, театральных предприятий на посещение их

туристами;

- дирекциями заповедников, заказников, садово-парковых, охотничих и

рыболовных хозяйств с целью обеспечения туристам отдыха и обслуживания

в таковой местности;

- местными, региональными властями на предмет пропаганды своего

бизнеса, ориентированного на человека и окружающую его среду.

Дата добавления: 2014-10-22