Управление маркетинговой деятельностью

ществляет свои функции в соответствии с интересами и желаниями
потребителей. Абсолютно интегрированных маркетинговых систем
не так много даже в современном западном маркетинге. В качестве
разновидностей интегрированных маркетинговых служб, встречаю­
щихся на практике, могут быть вертикальные и горизонтальные мар­
кетинговые системы., _t

• Каково назначение миссии фирмы?

Миссию фирмы можно определить как длительно поддерживае­мое положение фирмы, занимаемое ею на рынке, или роль фирмы на рынке, ставшую широко известной заказчикам, конкурентам, внешней среде. На практике миссия — это программное заявление, документ, которым фирма описывает область своей деятельности, систему ценностей, излагает свои руководящие принципы в отно­шении как экономических, так и неэкономических (социальных) показателей. Миссия отражает также имидж (реноме) компании, формирующийся в результате длительных контактов между фир­мой и ее клиентами. Миссия отвечает на вопросы: «Чем занимает­ся ваша фирма?», «Как она будет расти и развиваться?». Миссия фирмы должна находиться в сфере внимания менеджмента также как цели, задачи и результаты, поскольку каждый из этих элемен­тов системы управления является исходным моментом для опре­деления последующего элемента.

• Какие элементы должна содержать маркетинговая стратегия?
Изложение стратегии маркетинга должно содержать следующие
элементы: определение стратегии охвата рынка, выбор одного или
нескольких целевых сегментов; избранное позиционирование от­
носительно приоритетных конкурентов; стратегические решения
товарной политики; стратегические решения ценовой политики;
стратегические решения сбытовой политики; стратегические ре­
шения коммуникационной политики.

Задания для самостоятельного контроля знаний

1. Перечислите основные принципы маркетинга.

2. Определите основные факторы маркетинговой макросреды и их влияние на деятельность предприятия.

3. Определите основные факторы маркетинговой микросреды и их состояние применительно к российским предприятиям.

4. Определите специфику маркетинговой деятельности на предпри­ятиях различных типов.

Глава 1. Маркетинг в современной жизни

5. Опишите варианты организации службы (отдела) маркетинга на предприятии.

6. Укажите сложности координации деятельности отдела маркетин­га с другими функциональными подразделениями предприятия.

7. Что собой представляет сегментирование рынка?

8. Что собой представляет позиционирование товара на рынке?

9. Как можно оценить конкурентоспособность товара на рынке?

Практические задания

■ 1. Оцените, какую концепцию маркетинга реализует в своей практи­ке одно из известных вам предприятий? Какие характеристики маркетинговой деятельности позволили вам сделать такой вывод? Обоснуйте свой ответ.

2. Соберите информацию, позволяющую охарактеризовать состоя­ние группы экономических факторов маркетинговой макросре­ды в современной России. Как с точки зрения маркетинга можно оценить существующие тенденции?

3. Соберите информацию, позволяющую охарактеризовать состоя­ние демографических факторов макросреды предприятия в Рос­сии на настоящий момент времени. Как с точки зрения марке­тинга можно оценить существующие тенденции?

4. Подберите признаки сегментирования потребителей такого това­ра, как поздравительные открытки (галстуки, автомобили и др.).

5. Определите параметры позиционирования для шоколадных ба­тончиков, продуктов быстрого приготовления, образовательных услуг.

6. Соберите необходимую информацию и составьте карту позицио­нирования конкурирующих марок любого хорошо известного вам товара.

7. Разработайте миссию и комплекс стратегических решений по мар­кетингу для предприятия, на котором вы проходили практику.

8. Разработайте параметры для оценки конкурентоспособности та­кого товара, как бытовой фен для сушки волос (бытовая стираль­ная машина, женский журнал, детские игрушки).

Глава 2

Дата добавления: 2014-10-23